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德勤中国的最新研究报告显示，互联网的快速发展彻底改变了电信运营商的生存环境，全球电信运营商正面临数字时代的冲击。如何避免成为简单的数字频道已经成为电信运营商面临的共同问题。虽然数字时代的到来使得电信运营商的生存环境日益艰难，但是大数据和移动互联网给电信运营商带来了巨大的机遇。
这是德勤中国科技、媒体和电信行业卓越中心自2012年11月成立以来发布的第一份领先概念报告。旨在分析数字化、大数据和移动互联网给电信行业带来的变化以及电信运营商的应对措施。
电信运营商应该主动出击
报告称，电信运营商正处于数字化主导的新的竞争态势，其角色正在逐渐发生变化。用户对电信运营商提供的传统语音和短信服务的依赖正在下降，运营商的利润也在下降。电信运营商应该构建一个开放理念的生态系统平台，构建一个硬件厂商、终端制造商、第三方内容开发商和用户都参与的生态系统，从而完成传统电信公司和互联网公司的基因组合。
“如何在去流水线化的道路上前进，是全球电信运营商的一个摸索过程。我们可以看到，世界顶级电信运营商都在不断总结自己的失败经验，并在这条道路上摸索前进。回顾过去，世界电信运营商在“去流水线化”道路上的探索可以分为两个阶段:本能抵抗和主动攻击。在竞争的初始阶段，电信运营商使用限制或差别定价来阻止互联网公司基于电信运营商的网络提供语音、短信、视频和其他内容服务。未来，电信运营商应该顺应潮流，主动抓住未来数据服务市场的机遇。”德勤中国科技、媒体和电信行业的管理合伙人周进昌表示。
运营商迎来了争夺4g的关键时期
在分析4g发展环境时，报告指出，中国3g牌照是在2009年发放的，到目前为止，三家运营商在3g网络铺设上投入的成本还没有完全收回。如果三家运营商能够心照不宣地维持寡头垄断联合博弈的平衡点，并延长3g和4g之间的过渡期，那么三家运营商都可以从目前3g网络的运营中收回自己的利益。然而，中国移动未能与主要终端制造商联合，导致其在3g发展过程中错失一场游戏。目前，中国移动已经开始精心布局4g，蓄势待发，准备挽回4g竞争的失利。2013年，中国移动将开始在中国100个城市采购td-lte4g技术标准设备。td-lte基站规模将超过20万个，总投资将达到1800亿元左右。中国移动率先推广4g的举措将彻底改变当前的竞争格局。中国电信和中国联通(600050)在4g标准和进入时间上的选择将成为与4g角力的关键。
报告还表示，虽然数字时代给电信运营商带来了前所未有的挑战，就像硬币的两面一样，数字时代的到来也给电信运营商带来了无限的机遇。此外，与互联网运营商相比，电信运营商具有无可比拟的先天优势。具体来说，电信运营商能够获得的数据比单个互联网公司能够获得的数据更丰富、更立体、更全面。目前，电信运营商最迫切的需求是如何利用和挖掘自身的潜在优势，释放巨大的数据能量。
未来三年的移动互联网
将会高速发展
在谈到未来发展趋势时，德勤表示，未来三年，cmnet将进入快速发展时期。根据idc数据，截至2012年6月，亚太地区70%的互联网接入是通过移动设备进行的，高于美国和欧洲。人们未来的生活与移动终端密切相关。电信运营商已经掌握了所有移动终端的互联网接入端口，这一天然优势将在未来的移动互联网业务格局中发挥重要作用。
电信运营商可以借鉴中国互联网巨头多年积累的竞争经验:从低端用户入手，抢占低端用户的最大基础。电信运营商可以以移动支付为切入点，增加对低端智能手机的补贴，以最低的成本获得低端手机用户，提高用户对手机号码的粘性和忠诚度。当移动互联网时代到来的时候，预先占有这些手机用户可以带来的巨大利润。
“移动互联网将在未来三年迅速发展。电信运营商已经掌握了所有移动设备接入互联网的最终端口，这使得电信运营商注定要在消费者未来通过移动终端进行的所有业务活动中获得份额。目前，电信运营商最重要的战略措施应该是提高用户对手机号码的忠诚度，并将用户未来的移动互联网消费与电信运营商更加紧密地联系起来。”周进昌认为，未来电信运营商的道路挑战和机遇并存，他们需要充分发挥自身优势，在数字时代进行战略规划和立足。
