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选择在移动操作系统的“井喷”阶段上市,蒂森将面临每一个新的移动操作系统所面临的共同挑战:如何吸引开发者社区,以及如何在这个日益拥挤的市场中赢得关注。
目前,三星应用商店(samsung apps store)可能会成为蒂森未来成功的关键,该商店以前只为bada和安卓提供应用。
对于许多沉迷于移动互联网行业的人来说,蒂森手机将于今年发布的消息既不令人惊讶,也不令人兴奋。“不乐观!”一位行业分析师淡淡地告诉记者。
当记者问及原因时,这个人挤牙膏,吐出四个字:“软件做不到。”
从蒂森背后的力量来看,三星和英特尔在每个人眼里都是彻头彻尾的“硬件供应商”。日本和欧洲的电信运营商只不过是苹果和谷歌之间的“管道”。这三个党派就像三个有着五个大脑袋和三个厚脑袋的傀儡,没有人有一只“绣花”手来制作软件。也有来自中国的技术开发者,他们对蒂森充满了民族的抵触。他们嘲笑软件很好,因为乔布斯是韩国人。
也有一些专家担心,蒂森可能是一群弱势群体盲目扩张和自给自足的产物:在三星从智能手机市场的“跟随者”转变为“领导者”后,它很可能会在危机文化中保持狼来了。三星迷失了方向;英特尔从来没有满足移动芯片领域市场需求的产品;所有电信运营商能想到的就是把用户体验差的应用程序塞进蒂森的屏幕。
苹果前首席执行官约翰斯卡利甚至直言不讳地对媒体表示:“与苹果相比,三星只是一个设备制造商。苹果的产品线是一个巨大的系统,是一个不断进化的巨大生态系统。三星很难做到。”
那么,蒂森如何通过行动来回应这些“偏见”?
cmnet的应用发展趋势
蒂森的生态不是从零开始的
今年,微软将逐步加强对windows phone 8的推广,rim将很快发布新一代黑莓10操作系统。此外,蒂森将面临两个对手:ubuntu和mozilla boot to gecko。选择在移动操作系统的“井喷”阶段上市,蒂森将面临每一个新的移动操作系统所面临的共同挑战:如何吸引开发者社区,以及如何在这个日益拥挤的市场中赢得关注。
这是微软这个老牌巨头迄今尚未解决的难题,因此许多观察家对蒂森能否完成这一“不可能完成的任务”并不乐观。然而,在it评论家谢文看来,蒂森并没有wp8的沉重负担:“三星最初没有操作系统,使用开源系统的成本也不算太高。”
在他看来,蒂森的致命问题在于:“首先,它没有一个杀手级的应用程序,而且缺乏一个其他人必须使用的基本应用功能和核心。例如,谷歌将搜索和地图捆绑在一起,而苹果拥有自己的音乐和电子书。蒂森现在的问题是,你从哪里赚钱?如果你只卖手机,你就用安卓系统,不会增加成本。你甚至可能不得不增加泰森系统的成本。如果没有真正的人会使用的基本功能服务,开源很难解决与成熟系统的差距。毕竟,其他人已经离开好几年了。”
那么蒂森的生态基础在哪里?
首先是巴达留下的“剩余价值”。虽然前些年由三星单独开发的bada现在已经“死了”,但它已经悄悄地占据了全球市场约3%的市场份额。即使在三星完全投入安卓的怀抱后,像许多硬件制造商一样,它确信“没有理由放弃移动互联网”,所以即使有许多第三方市场,三星也积极建立自己的应用商店,并建立了三星应用商店。三星应用不仅继续为bada系统提供一些应用,还为三星android手机筛选了一些安全可靠的应用。根据一位台湾手机用户的反馈,自去年5月以来,他明显感觉到自己手机上的三星应用发生了变化:“软件的数量开始增加,出现了一些付费应用。”
由此可见,蒂森的开发人员并不打算贸然将它推到前台,而是“系统没动,应用在前面”,他们开始提前“溜进去”。
一个叫Ntt docomo的公司已经在日本的本地通信市场开发了大量流行的应用程序和游戏应用程序,如二维码扫描和nfc移动支付。蒂森提供的高度定制化水平使得安卓难以与之匹敌,正好满足了这些电信运营商的需求。他们希望在蒂森平台的帮助下,能够将自己的服务和功能整合到智能手机中,并保证与用户保持牢固的关系。有了ntt docomo等电信运营商的“现成”支持,至少蒂森的应用软件菜单在短期内不会如此乏味。
蒂森协会已经意识到了应用程序开发在“完全理解”中所面临的困境,所以它已经完全接受了html5,但是蒂森系统也可以让工程师在开发更复杂的程序时选择本地应用程序。蒂森手机何时登陆美国市场仍不得而知。然而,美国的sprint nextel已经承诺分销蒂森手机,尽管该公司的设备开发总监ryan sullivan表示,蒂森手机仍处于生命周期的初始阶段。
然而,ntt docomo高管的态度似乎为蒂森的手机市场定位指明了方向。ntt docomo战略营销部门执行董事、蒂森协会成员长田清彦(Kiyohito nagata)表示,安卓手机仍以高端用户为目标,而蒂森可以用作低端智能手机,可以大力推广给希望取代功能手机的消费者。长田任青最后用了一个不恰当的比喻来形容蒂森促进新业务发展的机会:“我们希望推出并打造我们的‘未来宝宝’。”
蒂森还有一项重要资产:三星的营销和技术实力。凭借这一优势,三星的智能手机业务在短短几年内摆脱了困境,并让全世界以全新的眼光看待它。市场研究机构infonetics的分析师朱利安布林(Julien blin)表示:“未来蒂森平台的发展水平取决于三星。”
此外,资本市场也为三星提供了一些弥补自身软件基因的可能性。例如,三星电子刚刚收购了加拿大著名安全软件制造商fixmo的部分股份,以提高其手机的安全性,从而在企业和政府市场上与rim争夺客户。Fixmo首席执行官里克西格尔在接受媒体电话采访时证实了这笔交易。他表示:“这项投资显示出三星在政府和企业市场挑战rim的决心。”
蒂森的开发人员并不打算轻率地把它推到前台,但是“系统没有移动,应用程序在前进”,他们开始提前“溜进去”。
这位领导人正在培养一颗开放的心
蒂森出现的意义是值得一提的:它是亚洲企业作为全球平台的领导方开发的第一款移动操作系统。
有业内人士指出,除索尼外,大多数亚洲企业,包括大多数日本、韩国和中国企业,通常都缺乏像欧美企业那样的革命性创新能力,这在很大程度上决定了亚洲企业只能是“追随者”,而不是“领导者”。这就是为什么在竞争激烈的智能手机市场环境中,作为“领导者”的三星将越来越接近危机。
因为管理学界公认的“潜规则”是,亚洲企业普遍缺乏创新所需的开放、平等和团队精神,而亚洲国家根深蒂固的等级制度和服从意识是束缚创新的绳索。更重要的是,“掉头难”,行业领先企业很可能因为技术创新失误或重大战略失误而瞬间从领先者变成失败者。
在这一点上,英特尔在蒂森阵营和欧洲电信运营商可能会帮助三星修改其企业文化。
一些外国媒体评论称,三星和苹果去年的专利诉讼总体上反映了三星的文化。尽管三星在财务上取得了成功,并开始在galaxy s iii等产品中创造独特的风格,但它尚未创造出真正突破性的标志性产品,如iphone和随身听。
然而,作为一家亚洲家族企业,三星对“创新”的理解可能与欧美科技巨头相去甚远。在苹果工作了17年的资深设计师克里斯托弗·斯金格(Christopher stringer)表示,来自世界各地的16名“疯子”经常围着餐桌集思广益,提出公司手机产品的设计理念。
相比之下,三星的设计部门与其他部门非常相似,有普通的办公桌和工作室,墙上还写着公司创始人家族的警句,如“与客户在一起”、“创造未来”。
在很大程度上,三星创新能力的缺乏源于其自上而下的指挥结构和决策过程。正如一位三星设计师所说:“也许我们需要的是一个像硅谷那样的创新环境。”
三星显然已经意识到企业制度和文化中固有的缺陷,并开始主动弥补它们。去年年底,三星宣布将在硅谷建造一个110万平方英尺的三星半导体R&D中心,并租赁一栋38.5万平方英尺的办公楼作为三星信息系统公司的R&D中心。值得思考的是,三星半导体R&D中心有10层楼高,位于苹果公司所在地圣何塞;三星信息系统在谷歌所在地山景城租了一栋6层楼。显然,这不仅仅是给硅谷添加一个标签那么简单,三星正在将移动操作系统领域的这两个竞争对手作为建立自己企业文化的基准。
目前,三星每年在全球R&D投资约90亿美元。所有这些都直接导致了三星在技术和专利方面的发展。鲜为人知的是,三星在2011年的专利在业内排名第二,仅次于ibm。
三星电子(Samsung Electronics)大中华区首席营销官严昆曾表示:“三星将其目标消费者群体定义为一个年轻的消费者。”-也许三星也知道。只有首先拥有一颗“年轻的心”,你才能在移动操作系统领域站稳脚跟。
3%
虽然前些年由三星单独开发的bada现在已经“死了”,但它已经悄悄地占据了全球市场约3%的市场份额。