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美国数字维修网站fixya根据70多万份维修报告进行的一项调查显示，苹果的“可靠性”是三星手机的三倍，而军事企业摩托罗拉不幸垫底。其中，苹果最突出的问题是电池寿命；三星经常有麦克风问题，而诺基亚最大的问题是操作响应时间慢，而摩托罗拉的预装应用是最烦人的。
根据fixya发布的智能手机可靠性报告，iphone的可靠性优于摩托罗拉移动、三星和诺基亚。苹果以3.47分位居榜首，比排名第二的三星高出近三倍，后者为1.21分；第三名是诺基亚，得分为0.68，最后一名是摩托罗拉，得分为0.13。据了解，本次调查主要基于智能手机的722，558份问题报告，并结合市场研究机构statcounter提供的各品牌的市场份额数据，以平衡不同出货导致的问题数量的权重。
根据这份报告，苹果经常被抱怨电池寿命短，缺乏新的和定制的功能，以及无线网络连接。三星智能手机用户主要抱怨麦克风、扬声器和电池寿命，并对手机散热不满意。散热问题也困扰着诺基亚用户，他们不仅抱怨手机容易过热，还对响应速度慢、缺少应用和电池寿命短表示不满。排名垫底的摩托罗拉受到了用户的批评，主要是因为摄像头、扬声器质量、触摸屏问题以及太多的手机预装应用。
