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中广在线海2月25日(记者张绵绵上海台湾记者洋子)据中国之声新闻报道，如果我的苹果手机丢了，我该怎么办？如果你在百度上输入这些单词，你可以找到很多教程来检索你的手机。一般来说，车主可以查询刷记录，获取插入手机的新的sim卡号码，或者通过手机的序列号查询维修记录。一些淘宝店提供付费查询服务。维护记录也可以在苹果官方网站上找到。
被盗的手机被正规的修理店刷过，消费者询问后将其出售
最近，一些上海市民向记者反映，他们丢失了苹果4s手机后，通过查询维修记录，发现手机出现在苹果的百花悦邦特约维修店。在这里，被盗的手机被偷了，它的序列号被删除了，它被彻底改变了。
一部被盗的手机如何进入一家特殊的修理店？修理店能自己修复未知的手机吗？
自上个月22日苹果4s手机被盗以来，上海的朱女士每天都在关注苹果官方网站。六天后，她终于在位于贝多芬广场二楼的百花悦邦苹果特约维修店金牌服务中心发现自己的手机换了序列号。朱女士曾多次来此进行交涉。
朱女士:我在官网上看到这个手机是1月28日进入你们店的，但是没有拿出来。你在帮忙卖赃物吗？
不仅是朱女士，十几个业主也相继联系了记者。他们的疑虑都指向了百邦服务中心，因为他们的手机在丢失后都是在百花悦邦的代理网点找到的，然后他们的序列号被删除，重新出现在一个新的面貌。其中，唐小姐是幸运的。
唐小姐:首先他说机器不在我们店里，然后他打电话给警察说在店里，但是他们花了一百元买了一个封底。天目西路上的百邦益胜科技商店。
而黄先生显然不走运。
黄:被盗后，在五角场发现有一个百邦服务中心。后盖被拿掉了，在修理工的地方。我告诉他我已经报警了，他说由你决定。
修理店回应:你不能认为每个顾客都是小偷
对此，百花悦邦苹果特约维修店李先生作了发言。
李先生:我不能判断手机是不是被偷了。让警察来判断它是否被偷了。当我来到我的商店，我认为我是一个正常的顾客。我不能认为每个顾客都是小偷。
苹果官方网站明确规定，修改产品序列号必须提供原始发票、原始包装盒和三包协议。
苹果客服:如果设备要保修，必须带三包凭证。对于大陆许可产品，必须带发票和保修卡。
现在，这三样东西正在失去手机的消费者家中沉睡。他们的手机是如何在苹果的特约维修店拿到新身份证的？百花悦邦某经纪公司的经理王(音译)给出了这样一个答案。
王:苹果的维修方法是除了后盖以外，整个机器都要更换。所以序列号，机身号，都将与原来不同。
记者:你给了他一台新机器。
王小姐:哦，是的，是的。
记者:然后你给了他整个机器，他甚至没有发票？
王:这是不必要的。只要在系统中发现机器符合三包标准，我们将提供免费维护。
不仅是这个分支，百花悦邦的很多分支都有类似的说法。对此，上海潘阳律师事务所律师刘春泉发表了声明。
刘春泉:在《手机三包条例》第九条第一款中，维修服务提供商需要对发票和三包凭证进行核实。在第二款中，如果丢失，不能以没有发票或三包凭证为由拒绝履行保修义务。事实上，他误解了法律。因为至少你应该看看其他文件，登记用户的真实身份信息。如果你连这些都没有，法律上就有明显的错误。
工程师们揭露了被盗的手机将被分批送往刷机
换句话说，维修中心可以在不提供任何证据的情况下帮助维修甚至刷机。这项服务太周到了。真的是这样吗？作为普通消费者，记者拨打了百花悦邦的官方电话。
客户服务:我们是百邦的客户服务。能为你做什么？
记者:我想问一下，我有一部iphone，破解了屏幕，但是现在找不到三包的保修单。我可以把它送去修理吗？
顾客服务:我建议你带上保修卡、发票和身份证。很抱歉我们处理不了。
普通消费者没有任何文件，所以他们只能被拒绝。那么，谁派他们来修理他们的手机可以接受和刷？为什么几部功能好的手机在短时间内以同样的方式来到维修店，而且是官方的特约维修店——百邦的代理分店？
百花悦邦某代理经理王女士:一位客户把手机带到我们这里进行正常保修。
记者:当时他送了多少台机器？
王小姐:就一个。
但这家代理店的另一位名叫陈的工程师却发表了不同的声明。
陈姓工程师:他送机器的时候，不仅仅是这台，还有一批，做二手生意。
手机不能说话，否则它们会告诉主人它们通过了什么渠道，它们会去哪里。但是有两件事是肯定的:这次旅程的起点是偷窃；旅程的中转站是百邦旗下的每一家苹果专卖店。
谁享受特约维修店的特别服务？我们正在等待苹果公司或百邦旗下的苹果特约维修店的明确答复。
