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我们的记者石坚在广州报道
以运营商渠道闻名的华为终端正试图打开消费者之间的玻璃墙。
“自去年11月以来，我们与天猫一起为新的业务模式做了大量准备。”3月11日，华为电商部总裁徐新泉在接受记者独家采访时透露，本月内，华为与天猫合作的行业首款c2b智能手机将正式在电商渠道上市。
C2b意味着这款手机将不仅使用天猫作为销售平台，而且其早期的产品设计和研发将基于天猫和淘宝的大量用户调查数据，即消费者定制生产。这是一种与华为广受欢迎的运营商定制截然不同的商业模式，也是对华为终端业务试图与消费者直接互动的考验。
天猫电器城总经理谭彪告诉记者，目前，越来越多的制造企业正在不断调整，为下一个新的消费时代的到来做准备。在天猫乃至整个阿里巴巴集团的眼中，电子商务的未来价值将不仅仅是以更低的成本将货架移至互联网，还将使制造企业有更多的机会使用数据和联系消费者。
在这携手以c2b的名义，双方进行了大规模的用户调查。谭彪说，每天有超过1亿人访问天猫和淘宝，这产生了大量的消费者数据。然而，天猫并不只是将数据结果输出给华为，而是双方共同参与数据挖掘，包括讨论与消费者互动的方式以及如何吸引更多消费者的注意力。
徐新泉表示，在这种c2b消费互动模式下，许多想当然的观点被颠覆了。例如，人们通常认为网上购物者主要是屌丝，对价格非常敏感。“事实上，情况并非如此。”研究表明，消费者清楚地给出了他们期望的产品配置、屏幕尺寸、芯片性能(数量)等不同的细分价格。
作为大规模调查的结果之一，华为和天猫认为，在目前的市场阶段，一款屏幕超过5.5英寸、四核芯片、超大容量电池和增强型视频回放功能的产品在空有着巨大的市场，而这个市场正处于爆发的拐点。因此，华为在今年1月的消费电子展上率先发布了其6.1英寸屏幕、4050毫安时电池的升级版手机。
谭彪还承认，从目前阶段来看，消费者仍然不可能独立地、从零开始定义智能手机。即使可以做到，当产品真正被开发和发布时，它也将会过时。“华为工程师预测了市场，并在研究的基础上对市场进行了优化和调整。现在，mate是这两个不同角度的组合。”
在智能手机行业，生产和销售的灵活预测是一个关键考虑因素。许多企业经常对库存感到厌倦，许多企业无法在非常好的时间窗口内供应货物。据华为相关人士透露，c2b除了通过消费者调研了解其对智能手机软硬件的偏好外，还能更好地解决前端预测能力，为灵活生产提供更多的判断依据。
对于此次合作，华为和天猫不愿预测产品的具体销量，理由是这是第一次。到目前为止，双方都没有公布该产品的最终售价。
谭彪认为，这种基于消费者定制的c2b模式本质上是一种大数据应用，即使从全球角度来看，这也是一个前沿话题。“我们相信，所有的数据，如果只是静态存在，就不能挖掘出它的深刻价值。”天猫倾向于与其合作伙伴分享这些数据。未来，天猫将根据不同的行业特点共享这些数据，并在此过程中不断积累，最终寻求巩固这些数据的方法。
在华为内部，电子商务渠道被定义为运营商渠道(陆军)和开放渠道(海军)之外的空陆军单位。华为的电子商务部门成立于去年6月，其目前的业务模式包括b2c与电子商务平台的合作模式、天猫旗舰店和自营vmall的b2c模式以及此次尝试的c2b模式。
“电子商务在公司中的定位是帮助企业将其业务转变为互联网和电子商务。这绝对不仅仅是一个新的渠道概念。”徐新泉说，电子商务是企业的基础设施和基本能力，它使企业能够高效利用互联网，特别是电子商务的先进生产力，以快速、低成本、大规模、广覆盖的方式直接了解和满足消费者的需求。
