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三星和索尼爱立信等17个知名品牌榜上有名，消费者可以要求退货
中新网3月14日电(记者傅)记者从浙江省工商局了解到，该局近期检测的36批手机中，有9批合格，27批不合格，批次合格率仅为25%。整体质量状况不容乐观。
根据消费者投诉热点，浙江省工商局近日启动流通领域手机产品质量监控，并委托国家法定检测机构信息产业部广州移动通信产品质量监督检验中心进行检测。测试结果表明，该批次合格率达到75%。它涉及17个品牌，包括三星、索尼爱立信、摩托罗拉、诺基亚、飞利浦、htc、中兴、k-touch、tcl、华为、海信、联想、德赛、淘大、BBK、e-Pai和酷派。不合格的主要原因是热冲击、音频性能和0.2c5a放电性能。浙江省工商局表示，购买同一型号不合格手机的消费者可以要求退货。
据了解，流通领域手机产品的监控对象是中国移动、中国联通和中国电信营业厅销售的手机产品。测试项目主要包括:外观检查、常温电气性能、环境测试、静电放电和手机音频性能；充电器的外壳表面温度、输出短路保护、绝缘电阻、电气强度和静电放电；电池外观、0.2c5a放电性能、过充电保护、短路保护、热冲击等国家标准规定的指标。在27批不合格手机中，20批手机电池不符合热震标准，16批手机音频性能不合格。
针对监测情况，浙江省工商局进行了市场清查，对不合格手机产品进行了立案调查，并要求经销单位停止销售不合格手机，召回已售出的不合格产品。如果消费者购买的手机产品的规格、型号和生产日期与清单所列一致，他们可以要求经销商退货，或者拨打12315投诉。
