苹果：重视消费者 声明避谈三包缩水

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新京报面对一系列售后服务的指责，苹果昨日在其官方网站上发布了一份简短声明，称其“非常重视每一位消费者的意见和建议”，但避免谈论“三包”的“缩水”。在这方面，一些消费者认为苹果应该回避重要的事情，呼吁执法部门对苹果采取行动。

苹果官方网站声明称:苹果致力于生产世界级产品，并在其市场上为消费者提供无与伦比的用户体验。我们还与中国270多个城市的500多个授权服务点合作，密切合作。我们的团队一直努力超越消费者的期望，非常重视每一位消费者的意见和建议。

然而，苹果公司的声明并没有谈到它是否是错的，也没有向中国消费者做出解释，因为它回避了国内的“三包”政策，缩短了保修期，以及售后的“中外差异”。