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工业和信息化部电信规划研究所吕新杰
最近，有很多关于国际知名手机公司的报道:虽然苹果的股价已经下跌，但其产品销售却创下历史新高；诺基亚宣布正式暂停塞班智能手机，塞班操作系统已经成为历史；黑莓推出了新平台黑莓10，并发布了两款手机，以便翻身；三星在2012年取代诺基亚，成为全球手机行业的新霸主...在感受这些手机巨头变幻莫测的命运的同时，总结和思考他们沉浮的原因总能得到发人深省的启示。
市场领导力非常重要，一旦领先，就很难被超越
根据兰彻斯特定律，如果一个企业在市场中获得41.7%的市场份额，它可以很快成为主导并成为行业的主流；只要企业在市场中获得73.9%的市场份额，它就会在竞争中处于绝对垄断和绝对安全的地位，除非政策或技术发生突然的重大变化。根据特劳特的定位理论，尽管消费者面临着许多选择，但由于消费者的思维有限，在许多行业中存在一个“二元规则”，即在每种产品中，只有两个品牌主宰整个产品。
在智能手机行业，苹果和三星拥有不可动摇的稳固市场地位。尽管外界批评苹果缺乏创新，股价也在下跌，但这并没有影响苹果的销售业绩创下新高；尽管功能机器时代的王者诺基亚正在奋力追赶，但很难对智能机器时代的王者苹果和三星构成实质性威胁；尽管黑莓已经发布了黑莓10，但外界仍然担心，因为安卓和ios根深蒂固，开发者可能更倾向于为它们开发和升级应用程序，而对其他系统则持观望态度。
操作系统非常重要，赢得操作系统的人就赢得了世界
操作系统不仅是业务应用资源的承载平台，也是硬件资源的匹配平台，对于保证整个终端的基本效率和良好的用户体验非常重要。特别是智能终端开发的重点是操作系统和网络应用服务的深度耦合，这决定了应用开发的sdk，而它们之间的深度耦合导致了服务和终端的集成，这决定了操作系统比应用服务更重要。
苹果通过操作系统平台搭建应用商店，严格控制应用测试认证、应用下载渠道等关键环节。苹果是其产品操作系统和应用生态系统的绝对领导者。
三星依靠安卓操作系统来实现销售业绩的快速增长，但安卓也可能对三星造成致命伤害。尽管三星围绕安卓构建了一些服务，但最终还是不能拥有这个平台。此外，作为安卓的开发者，谷歌已经收购了摩托罗拉移动。如果谷歌利用摩托罗拉移动来争夺市场份额，将对三星构成巨大威胁。未雨绸缪，三星正在采取措施，如生产windows phone 8操作系统手机，以积极应对。
诺基亚的symbian操作系统已经正式退出历史舞台，这表明仅仅拥有自己的操作系统是不够的，它必须拥有一个被应用开发者和用户广泛接受的良好而成熟的操作系统。塞班操作系统有2000万代码，但诺基亚从未正视系统的复杂问题，也没有找到根本的解决方案，也没有真正重视应用和开发者，因此不可能形成一个良好成熟的生态系统。
创新至关重要，成功往往转瞬即逝
在包括智能终端在内的消费电子产品领域，成功往往转瞬即逝。如果我们不能跟上创新的步伐，为用户提供满意的产品体验，一旦成功，辉煌的公司将无法逃脱失败的命运。
史蒂夫·乔布斯和苹果推出iphone后，诺基亚认为这是不可能的产品。对现有成就的痴迷、良好的企业文化以及对消费者需求变化的漠视是塞班操作系统和诺基亚落后于时代的根本原因，而时代无情地抛弃了塞班操作系统。
三星不同。iphone诞生后，三星开始模仿和追随，最终实现了从模仿到创新、从追随到引领的飞跃。三星可以在智能手机领域实现先发制人、低开放和高移动，甚至把战争烧到苹果的后院。最根本的原因是，它能够快速响应，不断创新，以满足不断变化的三星手机市场需求。与数字分析公司networked insights建立合作关系，以帮助发现和利用社交媒体上的言论，从而确保三星能够深化对消费者需求的控制；必要的R&D投资、控制和独立生产手机许多基本部件的能力等。，确保三星能够快速创新以满足市场需求。
比较诺基亚和三星，我们可以看到结果是固定的。
