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3月20日,腾讯宣布其核心创始人之一陈一丹将不再担任首席行政官,取而代之的是一名终身名誉顾问。陈一丹将继续关注腾讯的发展,特别是社会社区、慈善事业和企业文化,并将继续担任腾讯公益基金会名誉主席。
陈一丹是腾讯五大核心创始人之一。经过15年的创业,腾讯逐渐成长为中国最大的互联网企业,拥有最大的收入和市场价值。据了解,在陈一丹的领导下,腾讯建立了高效的管理体系、科学的人力资源管理体系和领先的法律保障体系,在知识产权、政府关系、慈善事业等领域表现良好,成为支撑公司业务长期快速稳定发展的必要保障。
[兄弟会]
陈一丹给腾讯的兄弟姐妹发了一封题为“谢谢,放心,祝福”的邮件。他在信中说,离开的想法是在2011年春节之后。
带着这个想法,陈一丹给马、张之洞、许等三位创始人以及公司总裁发了一封电子邮件,正式提出了上述想法,并提议设定一个“交棒”的时间,然后将完成离职责任的时间往后推。
据陈一丹回忆,邮件发出后,大家聚集在香港梨园餐厅的一个房间里,展开了热烈的讨论。“整个讨论离不开公司的长期成功,我个人感受到了兄弟们深深的感激和感动。几个小时过去了,餐馆打烊后,我们去了附近四季酒店的室外咖啡吧,继续谈论清晨。我们的想法和意见逐渐趋于一致,最终澄清了这个方向,并确定了我离开管理职位的大致时间。”
经过两年的过渡,陈一丹认为,公司职能体系健全,管理结构清晰,接班人成熟,决策能力和影响力明显提升,如期“交棒”是安全的。
腾讯公司董事长兼首席执行官马也给全体员工发了一封电子邮件,称虽然他很早就对陈一丹工作的变化有心理准备,但当他收到公司的正式报告时,他还是百感交集。
马回忆起与陈一丹9年同学生活和15年创业工作的一些片段。比如,从初中到现在,马和陈一丹一直是乒乓球双打的搭档。“从高中时坐在同一个班级的前面和后面,到现在一起在同一所大学学习,一起创业,我们的创业伙伴有着深厚的感情。”
马的信中说,创业初期,马和陈一丹去北京接客,陈一丹口才最好,马是工程师,在做产品演示时配合默契地接受订单。腾讯在业内独一无二的文化理念,如圣诞晚会、品茶、红包等,在公司流传了十多年,与陈一丹有着密切的关系。
马还表示,陈一丹作为腾讯创始人,将继续关注和支持腾讯的发展。此外,陈一丹将继续领导腾讯慈善基金会。
[给企业家的启示]
互联网观察人士石士信指出,有几个合伙人参与创业,当公司发展壮大时,创始人就会成名并积累可观的财富。一些成员有了新的职业和生活目标,并考虑退出公司事务或离开,这是每个成功企业都会遇到的问题。应该说,腾讯对陈一丹辞职的处理值得借鉴,至少有三点启示。
首先,创始人是公司的宝贵资产,所以我们必须尽可能留住创始人。1998年腾讯创业时,其五位创始人都非常稳定。只有曾李青在2003年离开,开始创业并成为一名成功的投资者。在创业的第15年,其他四位创始人仍然在那里,这非常了不起。创始人团队一直是稳定的,最大的优势是它能最大限度地保持公司的文化。应该说,今天腾讯能够发展成为中国最大的互联网公司,市值5000亿港元,排名世界第四,能够发展和保持注重员工成长、强调诚信和谐、积极参与公益的企业文化,这一切都离不开创始团队的长期稳定。
其次,不管公司有多完美,它的创始人都会辞职。我们应该正视这一现象,并妥善解决。每个人都不一样,都有自己的兴趣和爱好。在那些日子里,他们为了共同的理想一起创业。然而,当公司发展起来时,每个人都有了一个功能性的名字,积累了相当多的财富,不再担心自己的生计,每个人都肯定会制定新的生活目标。例如,微软的创始人比尔·盖茨已经把微软变成了世界上最重要的公司之一,他多年来一直是世界上最富有的人。他认为改善人类福祉是更重要的目标,并希望在慈善事业上度过余生。今天,盖茨基金会已经成为全球慈善领域的领导者。在腾讯的创始人中,陈一丹最具人文魅力,最热爱公益事业。目前,他提议将更多的时间用于公共福利,这值得鼓励。
第三,创始人离开后,必须妥善管理。一些公司成功后,创始人会分崩离析,甚至成为敌人,这是一个负面的例子。在这一点上,腾讯是一个值得学习的正面教材。首先,过渡应该是平稳的。陈一丹有了离职的想法后,他实际上与主要成员进行了沟通,并着手安排自己的离职步骤。经过四年的安排,接替他的团队形成后,公司的业务变得稳定,这是值得称道的。
[长期成功]
在公司成长的过程中,总会有人离开,有人加入,这对于一个长期的基础来说也是不可避免的。作为创始人,陈一丹确信他的离开不会对腾讯产生负面影响,主要是因为2005年开始的“双打文化”。
为了解决人才短缺问题,自2005年以来,一大批职业经理人空腾讯:高盛的刘炽平先后担任首席战略官和总裁,微软的熊明华担任联合首席技术官,阳狮广告的马来西亚籍华人刘艺声担任网络营销执行副总裁,较早加入腾讯,华为的刘成敏担任无线业务系统执行副总裁。
腾讯有意识地将其创始人与这些外国职业经理人相匹配。比如,擅长产品技术的马,与擅长企业运营的总裁比肩,成为腾讯最成功的合作伙伴。张之洞与熊明华搭档。每一个生活在高层的创始人和老员工都适合外人。
马认为,高层次的职业经理人可以解决公司的管理职业化问题,但“公司的‘老人’有职业经理人所没有的优势。”例如,他能很好地掌握用户需求和其他技术方面,而这些优势“放弃就是浪费”。由于其良好的效果,该系统得到了中高层的推广。马花藤称之为“双打”。
马和他的老合伙人很快就发现,由于公司的快速发展,在实现了这样的“双打”后,负责“半场”还是很忙。他曾经说过:“幸好当时就做出了这样的决定,否则就惨了,肯定会制约公司的发展。”
这个系统,相比马的“替身”,在中国互联网公司的历史上,甚至在中国民营企业的历史上,都是绝对罕见的。让新的职业经理人快速加入,填补核心决策层。这也为腾讯的长久发展埋下了伏笔。陈一丹的顺利退休与这个基因密切相关。
在中国商界流行的《常青》(Evergreen)一书对具有前瞻性的公司进行了分类,认为这类公司的特点之一是重视创始人与新一代之间的过渡,重视常青产业。
该书引用惠普公司联合创始人威廉·休利特(william hewlett)的话说,“回顾我一生的辛勤工作,我最自豪的是帮助创建了一个以价值观、方法和成就对全世界企业的管理方法产生深远影响的公司;我感到特别自豪的是,我离开了一个能够持续运作、并能在一百年后继续成为典范的组织。”
陈一丹的退休实践了朴正洙的话。由此可见,腾讯发展到今天的市值5000亿元,在中国互联网企业中排名第一,绝非偶然。