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我们的记者于桂丽
在中国移动和中国联通高管就微信等ott服务发表意见后，中国电信董事长王晓初最近表示，微信可能会在未来对短信等增值服务的收入产生影响，但目前对公司业务影响不大，这主要是由于其以数据业务为核心的3g业务的发展。目前，语音、数据等传统业务正在迅速衰落和发展，这已成为不争的事实。运营商必须根据市场需求加快转型，推动服务从语音和短信服务向数据服务的演进。
面对运营商声明的影响，
移动互联网的发展给通信行业的发展环境带来了翻天覆地的变化，各种移动应用利用移动互联网迅速“占据上风”。以腾讯的微信为例。从它诞生到3亿多用户，从“无名小卒”到触及运营商奶酪的“巨人”，它经历了大约两年的发展。移动互联网业务的快速发展足以成长为运营商眼中的“洪水猛兽”。
工业和信息化部近日发布了今年前两个月的电信业务运营数据。据统计，1月和2月国内点对点短信同比下降10.6%，语音arpu从去年同期的33.8元降至31.1元。工业和信息化部表示，微信和微博等新的移动信息服务在取代短信方面发挥着重要作用。对此，今年2月底，工业和信息化部召集了三大运营商的相关领导，讨论ott业务对电信运营商的影响及相关对策。
面对微信等ott服务对运营商传统服务的冲击，据报道，三大运营商打算向腾讯征收网络资源和信令费。三大运营商的许多高管最近也就此事件发表了看法。今年2月，中国移动董事长Xi国华表示，互联网业务的异构替代日益突出，不仅对短信、彩信等增值业务形成替代效应，还分流了大量语音业务。中国移动明确表示，微信造成了短信和彩信服务的严重损失。中国联通总经理陆益民日前在接受媒体采访时也表示，微信的确给运营商的业务带来了严峻挑战。
中国电信董事长王晓初最近在香港出席业绩发布会时表示，微信未来可能会对短信等增值服务的收入产生影响，但目前对中国电信业务的影响不大。王晓初表示，中国电信的3g业务已经以数据为核心，微信将与数据业务产生协同效应，因此目前两者之间没有矛盾。此外，中国电信的3g业务仍处于快速增长期。去年，码分多址用户数量增长了27%，但码分多址相关服务收入增长了36%，增幅大于用户增长，证明微信对公司收入影响不大。
奥特业务的好处大于坏处
据中国移动统计，微信服务为中国移动带来了10%的数据流量服务，但却占据了中国移动60%的信令资源。目前，运营商正在制定相应的解决方案，并准备提交给工业和信息化部。中国移动的这些数据加剧了运营商是否应该收取ott服务费用的争议。
与中国电信和中国联通相比，中国移动的许多高管多次提到微信等ott服务的“凶残”，这表明该服务对中国移动的影响很大。中国移动近日发布的2012年业绩显示，2012年，中国移动净用户增加6073万，用户规模达到7.1亿；其中，3g用户增加3672万，总量8793万。中国移动的3g普及率仍不到12.4%。从业务结构来看，中国移动去年的数据业务收入为1663.48亿元，同比增长19.4%；语音业务收入3680.25亿元，同比增长1%。虽然数据业务的增长率远高于语音业务，但其在中国移动收入中的比重并不高。微信等ott服务对运营商的影响主要体现在语音和短信等传统服务上。因此，这是中国移动对微信等应用反响强烈的重要原因之一。
2012年，中国电信和中国联通的数据业务均表现强劲。中国电信2012年业绩报告显示，中国电信移动用户去年达到1.61亿，净增3415万，同比增长27%；其中，3g用户达到6905万，净增3276万，同比增长90.3%。中国电信的3g普及率已经达到近43%。3g服务也帮助中国联通在2012年提高了业绩。中国联通去年3g业务收入为617.1亿元，同比增长82.6%；对移动业务收入的贡献率从2011年的30%左右提高到47.5%；3g普及率也达到了31.9%。
腾讯首席执行官马表示，微信有助于增加运营商的流量，并能增加用户对数据服务的需求。中国电信和中国联通3g数据业务的快速增长，加上微信和数据业务的协同作用，最终带来了卓越的业绩。
未来发展需要转型，以提高竞争力
从三大运营商2012年年报可以看出，去年运营商的数据流量处于爆炸式增长状态。数据显示，中国电信的移动互联网总流量增长了约两倍；中国联通全年移动数据流量增长92.0%；中国移动的数据流量也比上年增长了187.6%。相比之下，是运营商的语音和短信等传统服务的衰落。中国联通指出，其gsm业务收入同比下降6%，主要是由于语音和短信等传统业务的下滑。去年，手机短信和彩信在中国移动的比例下降到26.6%。
语音等传统业务的持续衰落和数据业务的快速增长是运营商目前的真实经营状况。另外，在国内移动通信用户市场几乎饱和的背景下，运营商从语音和短信业务向数据业务转型是一个大趋势。
爱立信消费者研究办公室最近发布的《2012中国城市通信行为研究报告》显示，目前，中国约31%的手机用户使用智能手机，约87%的智能手机用户至少每周使用数据服务，73%的智能手机用户至少每周使用即时通讯服务。因此，即时通讯应用已经成为手机用户最流行的移动应用之一。腾讯的微信也能刺激运营商的流量增长，这正好有利于运营商数据业务的发展。马化腾最近指出，未来腾讯与运营商的合作将会越来越多，空时间的合作将会越来越大。
除了与“强敌”合作共赢外，为了运营商的未来，积极迎合移动互联网的发展，适时进行战略转型，增强自身的“造血”能力，仍然是运营商增强自身实力、迎接各种挑战的必由之路。中国电信创新孵化(南方)基地近日在广州揭牌，将能够迅速为R&D建设必要的孵化环境和创业平台，并运营创业项目。它将给运营商带来新的强大的转型动力，值得期待。
