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精彩的观点
卫诗:没有商业模式,中国的移动互联网就无法健康发展;没有商业模式,中国的增值服务将变得一团糟。
曾::关于微信等奥特服务是否收费的问题,是一个错误的命题。在市场经济条件下,永远会有免费的午餐吗?
陈金桥:企业害怕收费。这种心态是不科学的。在充分考虑用户的接受程度后,如果收费可以带来产品的改进,产品质量不断提高,用户将会继续使用该服务。为什么不收费?
卫诗:腾讯有4亿用户,其衍生的高利润模式,说不敢收费,这不符合行业发展规律。如果微信不收费,为什么短信要收费?
卫诗:如果颠覆性技术和应用被公众接受,不能获得高利润回报,就不能被视为成功的技术进步和颠覆性技术。
作者:廖应
最近,关于微信等ott服务是否收费的讨论在行业内外引起了轩然大波。移动互联网对人类历史进程的影响堪比工业革命,现在还处于早春阶段,人们正把无限的梦想寄托在它身上。这场争论强调的根本问题是产业链上下游企业对移动互联网商业模式的集体焦虑。为避免重蹈历史覆辙,在工业崛起的初期,深入探讨如何充分发挥后发优势,寻找科学合理的商业模式,逐步营造良好的工业生态环境,无疑具有深远的现实意义。在3月25日晚举行的趋势对话主题沙龙上,国家发改委经济体制与管理研究所产业研究室主任、北京邮电大学经济与管理学院教授曾、陈金桥等专家, 工业和信息化部电信研究所副总工程师同意向ott服务及其提供商收费是行业发展的必然趋势,但如何收费应由市场自行解决。
谈奥特与运营商的纠纷:奥特企业应该向运营商付费吗
一段时间以来,中国移动与腾讯的持续对抗引起了全社会的强烈关注。争论的焦点之一是以中国移动为代表的电信运营商阵营是否应该向以腾讯为代表的ott服务提供商阵营收费。从市场经济规律、电信运营商的竞争日益激烈、奥特企业的发展程度以及国外同行的首次实践等多方面来看,奥特企业向电信运营商付费是合理的。
众所周知,基础电信网的建设需要巨大的资金投入,投资回收周期长,运营维护成本高。这三家电信运营商每年花费数千亿元。然而,微信等商业运营商不需要建设自己的网络,而是采取流量小、上线时间长等策略,占用了大量宝贵的无线网络信令资源,造成国内运营商网络拥堵甚至阻塞。许多热点地区的用户无法正常拨打电话、收发短信,也无法使用互联网上的其他第三方互联网应用,严重侵犯了消费者依法享有的通信权利,导致用户大量投诉。如果大量基础电信业务长期被无偿占用,将严重影响我国基础电信网的有效投资成本回收,危及电信普遍服务能力的提供,影响电信业的经济安全,严重损害市场公平竞争原则。
此外,4亿微信用户让电信运营商不堪重负。一位著名的通信行业专家曾这样描述:“微信就像一辆超载的卡车在高速公路上自由行驶。”据一位运营商内部人士透露,目前,移动即时通讯产品仅占用移动通信网络10%的流量,却占用了多达60%的信令,而所有政府和银行获得的专线带宽仅占全部网络资源的15%。微信免费占用了大量无线频道资源。随着用户的频繁大规模移动,其频繁的信令交互会造成网络拥塞,影响基础通信网络的安全运行。例如,日本的ntt docomo、英国的o2和美国的at&t网络都因数据流量的涌入而瘫痪。虽然在中国还没有出现过类似的现象,但随着微信用户的不断升级,如果还是按照目前的模式运行,事故迟早会发生。事实上,面对如此大规模的上亿用户,“谁向雷锋学习,谁就等着饿死”并不是危言耸听。
第三,奥特企业已经逐渐成长,支付一点网络使用费不会成为他们的负担。根据腾讯3月20日发布的2012年财务报告,净利润达到123.32亿元,日均利润超过3000万元。2012年,中国联通的净利润不到80亿元。卫诗为腾讯做了一个简单的算术题:微信注册用户已经超过4亿。如果你一个月收到一个用户的1元钱,年收入总额可以达到48亿;如果采用263邮箱收费模式,每月向一个用户收取5元,全年总收入将达到240亿元。这比中国联通的年利润高出几倍。他特别强调,这正是颠覆性技术驱动型行业在现阶段的高利润回报。如果颠覆性技术和应用被公众接受,它们就不能被视为成功的技术进步和颠覆性技术。
第四,国外同行的开拓实践也证明了向ott服务提供商收费是可行的。例如,欧洲运营商对skype等voip服务收取额外费用,一般为每月10-15欧元。今年2月,谷歌和法国电信达成协议,对法国电信的网络建设成本进行补偿。根据韩国电信运营商的提议,韩国通信委员会正在组织向kakacall服务(类似于微信)运营商收取额外费用。俄罗斯运营商mеааон向skype收取额外费用...
在谈到电信运营商应该如何向ott企业收费时,卫诗解释说,微信是由腾讯提供的嫁接在电信运营商网络上的增值服务。随着技术的革命性演进,腾讯与电信运营商签约的租用光纤的内涵发生了变化:一方面,它现在可以在有限的光纤中传输海量数据,从而拓展了电信运营商创造的新技术带来的服务增值空;另一方面,增值服务提供商创造的应用和技术也为电信运营商带来了数据流量的充分利用。此时,一个新的合同价格将会形成,这可以由ott服务提供商和电信运营商通过公开市场谈判来推动。没有商业模式,中国移动互联网无法健康发展;没有商业模式,中国的增值服务将变得一团糟。
腾讯能向微信用户收费吗
电信运营商向ott企业收费是合理的,那么ott企业可以向自己的应用收费吗?这是这场对抗中的另一个焦点,专家们分别回答了这个问题,并提出了实施策略。
曾说,是否对微信等ott服务收费是一个错误的命题。在市场经济条件下,永远会有免费的午餐吗?收费没有依据,但如何收费需要讨论。他建议你可以学习qq的生存之道——普通用户免费,基本服务免费,增值服务免费。
陈金桥认为,企业害怕收费是不科学的。在充分考虑用户的接受程度后,如果收费可以带来产品的改进,产品质量不断提高,用户将会继续使用该服务。为什么不收费?三大基础运营商与互联网公司应保持密切联系,共同探索科学有效的业务模式,如基本流量套餐和功能套餐;它也可以是对高级服务收费的一种方式,例如免费的基本服务、视频通话和无限制的建筑团体...
从行业发展的角度来看,卫诗指出腾讯拥有4亿用户及其衍生的高利润模式,称其不敢收费,这不符合行业发展的规律。如果微信不收费,为什么短信要收费?这是一个简单的经济常识。既然短信收费,微信应该收费,但以什么方式收费,比如计费和资费标准的确定,以及如何合理划分ott服务提供商和电信运营商。从今年2月1日起,香港运营商开始向微信用户收费。腾讯为什么不能?
不要让自由再次毁掉移动互联网
移动互联网追随传统互联网的脚步,并深受后者的影响。传统互联网诞生初期的曲折有很多深层次的原因,但自由模式可能是主要原因之一。免费是传统互联网早期发展中普遍采用的策略。虽然免费给各种网站带来了流量、人气和眼球,但在行业进入一定阶段后,它几乎扼杀了互联网行业。在世纪之交,我们仍应牢记全球“新经济”所经历的巨大欢乐和悲伤的沉重教训。由于自由商业模式的扩散,网络经济危机全面爆发。股票的“高跳水”已经暴跌。在股市的冲击下,500多家高科技企业与空一起损失了2.1万亿美元,其中20家最受欢迎的活跃股票跌幅最大,跌幅达50%。纳斯达克市场的冲击迅速蔓延到欧洲、亚洲、澳大利亚等地的金融市场,各地的股指也同步波动。大量企业破产了。当时,在中国,如果救世主蒙特尼特,出生在空,没有及时出现,今天的门户网站老板可能不知道它现在在哪里。梦网最成功的部分是收费业务模式,即产业链中的上下游合作伙伴根据其贡献进行划分。
中国博客网络的最新发展也生动地表明,无限免费是缺乏的。该网站于2002年11月18日开通。自十年前成立以来,它一直致力于为用户提供一个强大的、不断完善的多元化博客平台。2005年,一些媒体报道了其商业模式的缺失。3月24日,中国博客网宣布将从2013年3月31日起清除所有免费用户的所有数据。在发给客服的邮件中,公司表示在投资了1500万美元后,我们发现无法再为大量用户提供稳定的博客服务,只能优先保障付费用户的权益。
不难看出,在行业发展的某个阶段和某个范围内,免费策略可能是合理的,但长期广泛使用会严重损害行业健康,最终任何一方都不会受益,即使是信息消费者也不例外。
遗憾的是,目前移动互联网的行业发展模式与传统互联网的初始阶段有相似的趋势。历史似乎在重演。
再一次,我们可以看到,就像互联网时代一样,仍然有很多人相信眼球经济:只要用户扩大并占领互联网入口,他们就不会赔钱。
由于步入了引人注目的经济误区,虽然利润微薄甚至无利可图,虽然在某个领域并不擅长,但一些企业正争先恐后地投入大量资金开发浏览器、生产互联网手机和开发应用程序。
这导致了各种问题的出现——进入这个行业的门槛越来越高,中小企业玩不起或输不起,大多数企业家在几年内就被打垮了;企业进行了大量投资,投入了数亿资金,但效果不佳,有些变成了水漂;即使用户规模扩大,也不会有任何收益...
例如,一个拥有1000多万注册用户、200万日常活跃用户、4000万美元的B系列融资和价值数亿美元的企业,自去年以来,如何盈利一直影响着行业的神经。它的创始人曾自信地告诉媒体,他还没有想好未来如何盈利,甚至没有考虑过未来两三年的盈利。互联网用户是最重要的。我还没有遇到任何公司用户,完成比赛后我也赚不到钱。
有眼睛没有商业模式的移动互联网能走多远?
目前,中国移动互联网产业正处于发展的关键时期,迫切需要良好的产业生态环境。尽管电信运营商和ott服务提供商在基因和商业模式上有所不同,但亚当·斯密的分工与合作理论在今天仍然有效。横向整合和纵向整合,大而全,小而新各有利弊。当两者处于同一个产业链中时,引导移动互联网持续、健康、长期发展应该是各方的共同愿望。只有放眼未来,取其长,补其短,携手共进。合作可以双赢,互利可以互惠。只要上下游各方拿出诚意,理性坐下来好好谈一谈,就不怕找不到中国特色的合作机制,也不怕培育出健康的商业模式。重建信息社会的商业逻辑是当今行业的重中之重。