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针对中国消费者协会和3.15事件暴露的“苹果”售后维修服务问题，国家工商行政管理局昨日表示，已向全国工商系统发出通知，要求加强对“苹果”等电子产品的市场监管，查处不公平的“霸王”条款，维护消费者的合法权益。
据报道，这是国家工商行政管理总局市场营销部专门下发的《关于加强苹果等电子产品企业利用合同格式条款侵犯消费者权益执法监督的通知》。苹果等电子产品企业的合同监管以法律为准绳，以事实为依据，依法查处违法违规行为。
国家工商行政管理局昨日表示，自2012年初以来，全国工商部门启动了“利用合同格式条款补救侵犯消费者合法权益专项行动”，查处了利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。在专项整治行动中，江苏省和青岛市工商局因苹果公司《iphone维护报告》中的不公平合同格式条款对相关授权服务提供商进行了行政处罚。
2012年下半年，国家工商行政管理局指示上海工商局对苹果贸易(上海)有限公司进行面试并给予行政指导。经过十多次与“苹果”的沟通，上海工商局敦促其修改维修合同中的格式条款，并敦促“苹果”在其官方网站上发布最新修订的“苹果维修条款和条件”。
3月15日曝光后，SAIC要求国家工商部门加强对电子产品市场的监管。
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智真网络声称，经比较分析，苹果贸易公司在中国大陆市场销售的iphone 4s上使用的siri非法使用了智真网络的专利技术，其实施方案属于其发明专利的保护范围。苹果贸易公司声称它只销售产品，不包括技术解决方案的使用，也不侵犯所涉及的专利权。至于苹果公司暂停审判的申请，法院当天没有批准。
