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中国已经发展成为世界上最网络化的零售市场之一。麦肯锡全球研究所最近发布的一份报告显示，2012年，中国的网上零售额超过1.2万亿元人民币，仅次于美国，成为全球第二大网上购物市场。值得注意的是，从2003年到2011年的八年间，中国的网上零售市场以120%的年平均增长率远远超过了其他国家。
麦肯锡表示，中国在线零售市场的发展将加速中国向消费经济的转型。同时，由于中国基础设施的完备性已经大大提高了/0/，未来的网上零售有着很大的前景。
比例:
在线零售，2020年为4.2万亿
近年来，电子商务在中国的发展可谓如火如荼。2011年，中国在线零售业的总销售额达到1200亿美元(相当于7740亿元人民币)，超过日本的1070亿美元，位居世界第二。2012年，这一数字飙升至1.2万亿元，其中光棍节当天全国网上零售额达到250亿元，超过了周一的美国网购。
根据麦肯锡的统计，在2003年至2011年的八年间，中国网上零售市场的平均增长率为120%，居世界第一，这一数字是俄罗斯39%的平均增长率的三倍，俄罗斯位居第二。
事实上，2012年，中国的宽带普及率仅为30%，远低于美国的68%。因此，麦肯锡预测，随着3g+和宽带网络覆盖的扩大，到2020年，中国在线零售市场将增长到2.7万亿至4.2万亿元，相当于美国、日本、英国、德国和法国当前市场的总和。到那时，四线城市的网上购物者平均将可支配收入的27%用于网上零售；网上零售可以使中国整个零售业的劳动生产率提高14%...
另一方面，麦肯锡认为，中国的网上零售业不是国内电子商务行业的“大喊损失”。据统计，中国网上零售业的税前平均利润率、利息、折旧和摊销为8%至10%。总体而言，2011年中国网络零售业利润达到115亿至133亿美元。唯一亏损的独立电子商务的税前利润率、利息、折旧和摊销仅为-4%。
市场:
中国的网上零售集中度很高
与欧美相比，中国的网上零售市场尤其集中。
就模式而言，网上零售市场一般有两种类型:平台模式和独立零售。目前，中国仍侧重于平台模式。与2011年24%的美国平台网站相比，中国平台网站的市场份额高达90%。
根据麦肯锡的分析，中国的大型平台供应商在构建支付系统、赢得消费者信任和增强消费者购物体验方面投入巨资，从而构建了巨大的流量。因此，对于独立零售商来说，除非得到高层第三方服务提供商的帮助，否则他们无法承担复制上述投资方式的高额成本，但中国的第三方服务提供商仍需发展。
在企业市场份额的分布上，根据2011年的数据，淘宝占据了C2C 90.4%的市场份额，有600万家店铺，而腾讯排牌和易趣分别只有9%和0.4%的份额。同样的b2c模式也高度集中。天猫商城和Tesco分别以51.4%和17.3%的市场份额位居前两位，而排名第三和第四的亚马逊和苏宁乐购分别只有3.4%和3.3%的市场份额。
此外，数据显示，由于网络基础设施更加成熟，一线和二线城市的在线消费普及率更高。麦肯锡统计了国内生产总值占全国50%的266个城市的网上零售和消费数据，这些城市的网上消费占全国市场的70% ~ 80%。与此同时，一线城市在线消费对线下消费的替代率为61%，而四线城市仅为43%。
影响:
加快中国向消费经济的转变
在零售业发达的美国，按类别划分，前五名零售商的市场份额高达24% ~ 60%，而在中国，重要的全国性龙头企业尚未出现，按类别划分，前五名零售商的市场份额从3%到20%不等。在线、纯在线零售商已经出现。例如，纯在线零售商阿里巴巴和JD.com都进入了中国十大零售商之列。
根据麦肯锡的分析，随着中国零售业在数字革命中成长，其演变轨迹可能会与其他国家不同，而且速度会更快。如果网上零售继续快速增长，中国零售业可能会跳过国家阶段，直接从区域阶段进入多渠道阶段。2012年，网上零售占中国零售总额的5% ~ 6%，约占美国零售总额的5%。
另一方面，麦肯锡分析称，网上零售的发展有助于加速中国向消费经济的转型。数据显示，在中国，网上零售不仅是线下购物的替代渠道，也刺激了新的消费。2011年，中国网上零售贡献了大约2%的新个人消费。据估计，到2020年，网上零售可能会带来4% ~ 7%的新的个人消费。这种对消费的刺激在不发达的四线城市更为明显。
另一组数据显示，网上零售的发展降低了中国的整体零售价格。据统计，在有线上线下销售渠道的产品中，线上价格比线下价格低6% ~ 16%。总体而言，2011年网络零售使全国平均零售价格下降了0.2% ~ 0.4%，2012年下降了0.3% ~ 0.6%。
新闻深度
打好基础，促进网上零售
根据麦肯锡的分析，未来中国政府可以从四大方向推动网上零售业的发展:拓展宽带和3g+基础设施，加快和鼓励物流基础设施和大数据能力的投资，促进技术创新和研发，积极应对即将到来的技能缺口。例如，应努力扩大小城市的仓储能力、道路运输和其他物流基础设施，并充分参与互联网经济。
在这种背景下，对于网上零售商来说，有必要注意通过精确的投资来建立独特的价值定位。“商家希望深入了解顾客，增加顾客粘性，充分控制购物体验的设计过程，充分掌握顾客见解的收集、分析和实施。与此同时，网上零售商在商店投资之初似乎是一场赌博，但一旦业务运营步入正轨，稳定的现金流得到收获，与投资相关的风险就会相应降低。”根据麦肯锡的分析，随着专业服务提供商进入市场并提供高效的解决方案，开设网上商店所需的投资可能会越来越少，而且开设自己的网上商店比依赖平台供应商更有吸引力。
麦肯锡还认为，放弃市场平台模式、开始独立运营极具挑战性。许多独立的在线零售商不得不依靠低价取胜，以便在平台之外获得立足之地。
此外，麦肯锡认为，对于在线零售产业链中的服务提供商来说，致力于全面供应链和信息管理将是该行业未来的主要增长领域。
