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最近,电子商务领域出现了一个耐人寻味的场景:价格战的“大师”京东宣布要“洗手不干”,退出价格战,而腾讯的子公司易迅和沃尔玛的一号店同时将价格战的矛头对准了京东。
对于这个游戏,业内人士分析了《国家商报》记者。三方的行为是由各自在电子商务结构中的情况决定的:京东占据了一定的机会,目前的主要目标是盈利;然而,以大树为后盾的易迅和一号店希望与京东竞争,将3c这一类别作为兵家必争之地。
京东的“退休”受到了挑战
年初,京东首席执行官刘宣布,2013年将是京东“耕耘、生活”的一年,并宣布京东将在2013年第四季度实现真正的利润。
因此,在最近于上海举行的“中国家电发展高峰论坛”上,首席营销官蓝烨明确表示,价格竞争阶段即将结束,将不再追求简单的低价竞争。
“通过优化成本和收益,我们将确保我们的价格始终在市场上具有竞争力。”蓝烨表示,京东的价格竞争力并不意味着市场上的最低价格,而是在自身服务平台所体现的价格优势的基础上,充分发挥电子商务的独特资源和效率优势。
价格战的“大师”突然宣布“在金盆洗手”,在业内引起轩然大波。
然而,树想要安静,但是风不会平息。就在京东想放弃价格战的时候,一家由大树支撑的电子商务公司易迅和一号店不想就此打住。
易迅首席运营官潘彪表示:“价格战的结束只是京东的一厢情愿。”他解释说,京东今年的主要目标是盈利,从而为后续ipo铺平道路,因此京东的价格没有优势。京东不想打价格战,但负担不起。与此同时,潘蔚以挑战的口吻宣布,“易迅90%以上的产品都低于京东,价格优势完全超过京东。”
还有一家不想“放手”京东的1号店。
最近,一号店对京东发起了所谓的“价格偷袭”。一位一号店高管发来的内部邮件显示,在为期三天的“320数字家电节”上,一号店所有受欢迎的机型至少都比京东的同类产品便宜。
电商竞争格局导致京东难以退出价格战。
目前,JD.com作为b2c领域的领先者,已经占据了竞争优势,下一步的主要目标将从烧钱转向盈利,这将是决定其ipo成功与否的关键。然而,易迅和一号店在行业中的地位仍然不稳定,圈地仍然是公司的重中之重。
电子商务行业分析师李成栋表示,易迅作为该行业的落后者,得到了腾讯资金和流量的双重支持。目前,其最重要的任务是提高消费者的意识和声誉,与主要竞争对手京东和苏宁建立差异化优势。
腾讯最近发布的2012年财务报告数据显示,原有的相关业务收入增长率开始下降,公司正面临转型。业内人士认为,移动、电子商务和国际化将成为其转型的三大突破。作为腾讯的电子商务平台,易迅可以通过价格战来理解。
《国家商报》记者也注意到,易迅最近推出了一个家电渠道,显然是想进一步抢占京东的市场份额。
第一商店把枪口对准了京东,这也是出于竞争的需要。“一号店目前正在大幅调整其战略方向。过去,它一直将自己定位为在线超市,但一段时间后,它发现食品仍然是一个容易丢失的类别,所以它开始引入3c和其他类别,以寻求平台转型。目前,3c是国内电子商务领域最大的销售类别。如果一号店想赢得声誉,就必须挑战行业老大京东。”电子商务观察家陆说。
然而,尽管易迅和一号店向京东发起了挑战,但它们并没有像去年那样引发大规模的价格战,也没有得到京东和苏宁等竞争对手的直接回应。一些分析师认为,这可能是因为电子商务对价格战有更理性的理解。
价格战不可持续
2012年,电子商务行业的价格战硝烟弥漫,电子商务领域的所有王公都唱起了《让我走》,引起了广泛关注。
然而,在2012年激烈的价格战之后,大量垂直B2C不可持续地烧钱,不得不转型或出售。到目前为止,行业环境已经发生了巨大的变化。
陆指出,目前的行业竞争已经从去年的价格战上升到了系统争端,包括供应链、技术和物流的大平台系统。“虽然价格战可以帮助电子商务获得用户,但在系统不完善的前提下,频繁的价格战造成的内伤也非常严重。去年,在“6·18”京东推广之后,7月份的访问量出现了低谷。“双十一”促进猫在一个月后恢复,这是内伤的表现。”
一号店董事长余刚也指出,电子商务供应链管理中最忌讳的就是冲动销售,这会造成巨大的峰谷。为了完成突然的订单,仓库、配送和客户服务都需要加班,导致运营成本急剧增加。分销延迟和问题处理缓慢会牺牲客户体验,并对品牌造成长期损害。“此外,价格战也是对库存管理的巨大挑战。缺货和缺货会使顾客感到上当,过多的库存会造成库存积压。”
统计机构监测显示,在“双十一”和“双十二”期间,全网9家b2c电子商务公司的促销产品覆盖率超过80%,同时出现了先涨后跌的价格波动。
与此同时,越来越多的制造商不愿意继续配合电子商务的价格战,双方之间的博弈加剧。
一些零售业人士告诉《国家商报》,虽然制造商将电子商务视为一个新的市场增长点,但他们对电子商务频繁降价感到不满。“制造商无法有效限制电子商务销售的价格,他们建立的线下销售系统和市场价格体系正在遭到破坏,因此很难继续为电子商务价格战输血。”
电子商务观察人士王立阳指出,JD.com等大型b2c企业依靠自身采购的规模优势,逐渐将价格战的压力转移到制造商和供应商等上游企业。“因此,越来越多的企业开始向天猫靠拢,因为在天猫上做生意可以直接面对消费者,这样企业仍然可以赚取利润。”
他进一步指出,自营b2c应根据自身情况进行战略调整,如果盲目打价格战,天猫将成为价格战的最大赢家。
卡片位置的关键年份
虽然价格战的隐患开始显现,但作为电子商务竞争的工具之一,价格战短期内可能不会消失。
目前,通过以“价格比较”的方式销售受欢迎的产品来赢得用户仍然是电子商务的一个重要策略。
据了解,目前的价格指数已经成为衡量电子商务企业相对于竞争对手的价格竞争力的重要指标。电子商务公司通常从各种商品类别中抽取不同数量的样本,计算与竞争对手的加权平均差价百分比,并专注于审计,如果发现其价格指数较高,则进行调整。
有业内人士指出,目前国内电子商务企业仍处于初级竞争阶段,经过长时间的价格竞争,可以形成基本的市场结构。一旦前3~5大电子商务巨头的市场份额达到80%,基于“赔钱赚钱”的电子商务价格战将真正结束。
根据JD.com发布的数据,其2011年的净销售额为210亿元,2012年的交易额达到600亿元,同比增长185%。
1号店宣布2012年销售额比2011年增长了250%,无线业务增长了26倍。根据2011年27.2亿元的销售额,2012年的销售额约为68亿元。
在过去的2012年,易迅累计完成订单金额68亿元,订单金额超过1200万,会员350万。
“目前,电子商务产业格局基本形成,各类别户均排名基本稳定。2013年将是每个家庭争取整体排名的关键一年。除了淘宝和天猫,王座已经稳定,其他几家仍在努力。这个行业的大格局将在明年形成。在这个过程中,一些电子商务公司将被淘汰,行业集中度将进一步加强。”卢对说道。
在关键的一年,可以预测,价格战的战火仍将不时响起。