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4月20日，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，严重影响了当地通信网络。据中国移动相关负责人介绍，截至当日20: 00，中国移动在灾区共抢劫了38个基站，抢劫了宝兴县的3个基站，通信完全中断。目前，雅安六县两区没有县级通信岛。
地震造成雅安地区中国移动传输光缆中断十余次。此外，地震造成了停电和基站损坏。最多有303个基站退出服务，其中119个因停电退出服务。然而，为紧急救援和救灾而建造的两个超级基站可以正常提供服务。
地震发生后，中国移动本地核心网受到严重冲击，通话次数瞬间达到平时的12倍，导致短时间内网络严重拥堵。根据中国移动红、橙、黄、蓝应急系统，8: 20，雅安地震区启动最高级别的红色应急预案，四川省启动橙色应急预案，中国移动全网启动蓝色应急预案，通过控制数据业务的接入比例，优先使用语音和短信业务。9: 20，网络连接率从11%提高到73%。与此同时，中国移动一直密切关注从各省到灾区的长途交通，并随时准备动态调整和疏导交通。
地震后第一时间，中国移动董事长Xi国华、总裁李越紧急部署，要求启动应急预案，动员全集团资源，全力抢占灾区通信，为抗震救灾提供通信保障；中国移动四川公司总经理秦剑带领一支200多人的救援队前往灾区。据报道，中国移动已经派出9辆紧急通信车，其中7辆已经开始服务，另外2辆正在前往灾区的途中。截至目前，中国移动共投入360人，投入18支应急救援突击队、75辆应急通信车和应急车辆、335台备用油机和21部卫星电话进行抢修。由于道路严重坍塌，中国移动抢修人员正步行到传输断点进行抢修。
中国移动相关负责人表示:目前最重要的是抓住网络。中国移动将加强与中国电信、中国联通(600050)的合作，加强与华为、爱立信、中兴、烽火、诺基亚西门子通信、阿尔卡特朗讯等厂商的合作，全力为抢险救灾提供通信保障，与灾区共度难关。
此外，中国移动还实施了十项服务计划，如为雅安地区的所有移动用户提供一站式服务。截至18: 00，中国移动在雅安灾区群众集中的地区设立了20个便民服务点，投入了300顶帐篷、3000个充电器，设置了50部安全电话，配备了多台机油发动机和必要的家用电器，并提供了免费服务，如“举报安全电话”、手机充电/再充电、饮用水和创可贴等。目前，它已经为280多人提供了安全通话。流动“灾区便民服务点”将坚持24小时值班服务。
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四川省雅安市芦山县发生7.0级地震
