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同样的平台，同样的时间段，同样的商品，订单价格有很大的差异。 更令人不解的是，多收费者是平台的熟客。 据报道，客户分别使用自己的高级会员和普通会员账户在同一EC平台购买了该商品，结果发现高级会员账户不仅没有享受优惠，而且需要支付比普通账户高的价格。 近年来，发生了大数据那样的“杀熟”现象，给客户添麻烦了 北京市消协的调查显示，多个受试者被“杀熟”，网购平台、网上旅行、网约车类移动客户端或网站是“重灾区”。 大数据如果不“杀熟”严重侵犯和完善顾客权益，也不利于电商领域持续健康的迅速发展 事实上，大数据的“杀熟”不是新鲜话题，但一段时间内，有些运营平台依然是我的，毕竟是基于好处。 这表明，管理大数据的“杀熟”不仅要自觉领域，还必须提高监督管理的强度，强化日常的制度约束。 习近平总书记在中央全面依法治国的业务会议上说:“要体现人民利益，反映人民愿望，维护人民权益，增进人民福利，落实到全面依法治国的各行业全过程。 关于大数据的“杀熟”，必须抓住客户权益的关键，运用法治思维和法治方法推进管理，进一步明确个人数据的所有权和应用范围，切实提高相关行为的违法价格。 这样，法治就可以在数字时代更好地保护个人权益，从而完善规则 大数据的“杀熟”本质上是侵权行为，最直接的结果是对顾客权益的损害 对此，有关部门应严格按照相关法律法规执法，对“杀熟”者出拳，冷酷无情 根据去年开始实施的电子商务法，电子商务经营者必须全面、真实、正确、及时地披露商品或服务新闻，保障顾客的知情权和选择权 构成欺诈行为的，顾客权益保护法也有确定规定 涉及价格欺诈的，可以适用价格法及其相关法规 另外，平台订单是法律上有效的合同，运营者故意隐瞒价格差异，引导客户签订明显的不公平合同，也可以通过合同法解决 应该观察的是客户遭遇“杀熟”，举证困难，维权困难。 平台在技术、新闻等方面对客户有压倒性的特点。 对此，可以引入公益诉讼机制，试图由法定机构或组织代表公共维权 例如，探索举证责任逆转等制度创新，EC平台证明“清白” 大数据“杀熟”是对顾客个人权益的伤害，也是对顾客集体权益的侵害 因此，在客户维权的司法保障方面，有必要更加积极地进行革新和开拓 大数据“杀熟”的更深层次的问题实际上是平台对顾客数据的保护和利用不合适 根据方便，客户转让了自己的部分数据权利。 例如，让平台获取自己的习性、费用能力、商品喜好、价格敏感等新闻 但是，这并不意味着平台可以自由采用这些客户数据，或者利用新闻的不对称来获利 新闻时代，大数据给生活带来了越来越多的可能性，算法、顾客图像、精确推送等技术日新月异，但不能脱离法律和道德的制约，不能损害公众利益 由此意义，必须加强依法管理，及时规制负面因素，确保技术造福更好的社会 大数据为经济社会的快速发展注入了新的动能 只有充分利用法治的力量，更好地保障公民的数据权利，避免个人被算法“计算”，才能建设更好的数字社会，稳定数字经济的航海船走得更远 资料来源:人民日报评论end丨王巧彬埃伦霍特市人民法院寄点赞后再去吧。 喜欢这个文案的人是原标题:在“法治抑制大数据的“杀熟”|人民时评”中阅览原文 。
