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济南调查殡葬服务成本禁止强迫人们接受服务费
摘要:记者今天获悉，为了解我市各类殡葬服务单位的经营状况，加强殡葬服务收费管理，减轻群众不合理的殡葬负担，市物价局近日开展了殡葬服务收费成本测算和成本调查。
记者今天获悉，为了解我市各类殡葬服务单位的经营状况，加强殡葬服务收费管理，减轻群众不合理的殡葬负担，市物价局近日开展了殡葬服务收费成本测算和成本调查。
成本测算和调查是规范政府定价行为的重要前提，是提高政府定价科学性的重要措施，是促进企业建立和完善成本约束机制的重要手段，是维护消费者权益、促进社会和谐的重要保障。市物价局工作人员深入了解殡葬服务单位收费政策和标准的执行情况、收费宣传、惠民措施的落实情况以及需要规范和细化的问题，并对相关服务项目进行了成本测算和调查。他们首先听取了殡葬服务单位的介绍，并认真了解了殡葬服务单位的现状、收费政策的落实情况、弱势群体“五免一送”措施的落实情况、群众特殊服务的个性化情况以及工作人员的有限婚配情况。在初步了解情况的基础上，我们实际检查了接运车辆、冷库、火化室、骨灰存放处、告别厅、纪念馆、营业室等业务流程。我们详细了解了不同服务项目的不同服务水平之间的差异，并检查了服务项目收费宣传和殡葬用品价格标签是否规范。
◆成本计算的主要内容:
骨灰的收集、存放、火化、存放费用和公墓维护管理费。
◆成本调查的主要内容:
殡葬服务的现行价格水平；特殊殡葬服务收费和殡葬用品现行价格；实行基本殡葬服务费用减免政策；公共墓地的维护等。
对于政府定价和特殊服务项目，物价局将加强价格监管，全面推行殡葬服务收费公示制度，提高收费透明度。市物价局要求殡葬服务单位在实施服务和收费前向社会提供基本服务项目、内容、收费标准和可选项目清单。殡葬服务单位和个人不得以任何形式强迫群众接受服务和收取费用。殡葬用品和墓地的销售应当有明显标志，并接受群众和社会的监督。殡葬服务单位在保证基本服务质量的前提下，可以根据实际情况适当开展专项服务。特殊服务是指除了基本服务之外，人们可以选择的个性化需求，包括身体整形手术、精神护理和其他服务。
