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9月8日(北京时间),2015年百度世界大会在北京中国世界饭店举行。作为中国一年一度的科技盛会,本届世界大会吸引了数以千计的合作伙伴,包括互联网企业家和传统服务提供商。会上,百度董事长兼首席执行官李彦宏宣布,在百度6.8的最新版本中,一个全新的机器人(报价300024,咨询)助手杜尔(英文名:杜尔)将通过机器人秘书开启智能服务时代。
在现场,杜密表现出很强的对话和服务能力。“你好,秘密!”李彦宏通过语音激活了手机百度中的机器人助手。秘密就像一个真正的秘书,通过自然的问答,成功地完成了点餐、预约宠物美容和购买电影票的服务。“帮我在鼓楼预定一家美味的餐厅”和“可以带宠物狗”,最后在北京众多的餐厅里偷偷选了几个可以带宠物一起吃饭的地方,然后推荐了宠物美容店。李彦宏,代表消费者,使其难以为继的秘密,和一系列机智的反应,使观众笑了,并深刻理解其强大的服务能力。
李彦宏指出,服务的搜索过程不同于简单的信息检索,服务需求的呈现是一个动态修改和多轮互动的复杂过程。基于这一认识,百度推出了一款新的个性化机器人秘书,它在对现实世界的服务和信息进行广泛索引的基础上,依靠强大的搜索和智能交互技术,为用户提供各种高质量的服务。
“过去,社会上只有少数像企业高管这样的人才有秘书,而有了秘密,每个普通人都可以免费拥有一个强大的全职生活服务秘书。”李彦宏说。保密性的诞生不仅体现了百度在生态和技术方面的综合能力,也是百度产品的核心价值。科技让生活更简单,让人们更平等。
“三大基石”被提炼为超级秘密
与市场上其他可爱的宠物网络机器人不同,这个秘密位置专业、实用、强大。李彦宏透露,“三大基石”被提炼为超级秘书——连接3600条线路实现服务访问,挖掘整个网络的数据以支持服务指标,以及智能交互以完成服务满意度。
首先,3600家银行的广泛准入和完善的生态建设是保守秘密和神奇力量的先决条件。过去一年,百度通过自主创业、合作开放,广泛接入餐饮、旅游、旅游、电影、教育、医疗等各种服务,覆盖吃、住、行、玩的方方面面。随着o2o在中国的兴起,人们已经养成了在搜索框中寻找服务的习惯,搜索正在从信息框向服务框演变。该服务接入百度生态后,不仅有机会在原有的手机百度、百度地图、百度糯米三个入口获得流量导入,还可以在获得服务请求时将用户需求引导到相应的商家。
其次,对于每个访问服务,百度后台通过全网数据挖掘和机器学习对服务进行标注,并建立丰富的索引维度,方便用户的个性化查询需求。以餐馆为例,地理位置是一个标签,食品类别是一个标签,但你是否可以带宠物,你是否拜访过明星,餐馆的包间里是否有电视等等都可以成为新的标签和索引维度。索引维度越丰富,用户在有个性化需求时找到相关服务的可能性就越大。毕竟,手工标记服务有很大的局限性。百度通过搜索整个网络信息,对海量信息进行深度挖掘和聚合,在标记服务和建立更广泛、更全面的索引维度方面具有天然优势。
最后,百度的人工智能、多模式交互、自然语言处理等技术都处于行业领先水平,这使得百度秘闻能够更自然地进行交互,更智能地了解用户需求。广泛的服务访问、超级服务指数和智能服务满意度相结合,形成一个强大的秘密。
秘密将无处不在
在新闻发布会上,李彦宏透露,目前看到的版本是嵌入在百度应用中的,而百度地图、百度糯米等百度应用服务也将与这个秘密深度结合。未来,百度将全面开放其以保密为代表的服务能力,其他非百度合作伙伴也可以利用保密来帮助他们更好地服务于用户的服务和应用。目前,杜密已经为餐饮、电影和宠物提供秘书服务,并将很快扩展到其他行业,如修指甲、驾驶、教育、医疗保健和金融。根据百度的说法,秘密并不排除开发独立应用的可能性,甚至制造秘密机器人以实体机器人的形式为人们提供服务。
在未来,每个人都将拥有自己的秘密,数以亿计的秘密将成为服务分发门户,在现实世界的商家和用户之间架起一座桥梁。依靠搜索引擎和大数据智能推荐技术,这个秘密将彻底打开服务供需双方的数据,实现用户需求和商家服务的准确匹配,给商家带来更准确的客流。随着人工智能引领下一次技术变革的临近,空对这个秘密有着巨大的想象力,这是每个企业都不能错过的新入口和新商机。
在智能机器人助手惊艳亮相后,百度高级副总裁王锦发布了百度“大数据+”开放平台,开启百度大数据核心能力,为传统行业提供大数据解决方案。百度移动服务事业部高级总监、百度地图事业部总经理李东旻宣布服务提供商统一进入百度——“安百里”平台。作为百度的重要合作伙伴,优步创始人兼首席执行官特拉维斯·卡兰尼克出席了世界大会并发表了主旨演讲。