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为了方便在家与老人联系，许多人都买了“老人手机”，但他们不想带来麻烦。手机中预先安装的软件隐藏了陷阱，吞噬了电话费。
今年的端午节，张女士给老母亲买了一部手机。老年人对科技产品了解不多。买手机意味着接听和打电话，他们甚至不能发短信。为此，张女士特意选择了一台体积大、按钮大、价格便宜的老人机。然而，我没想到一个多月后，电话因为欠费而关机，100元的预付费手机账单全部用完了。当我去营业厅的时候，我发现老年人从来不用的网络流量费占了很大一部分，电话费只有十几块钱。
原来，张女士给母亲买的手机是预装软件的，软件自动启动，不能卸载。也就是说，这些顽固的预装软件在老人不知情的情况下秘密地操纵着交通，吸走老人手机里的电话费。
张欣说:“老人很关心这件事，莫名其妙地赔钱，心里有点委屈，觉得自己老了，没用了。”
手机软件的预安装一直是行业中的潜规则。一位不愿透露姓名的离线手机卖家告诉记者:“为了获得用户，许多软件制造商会在销售手机之前，付钱给手机制造商或手机卖家，让他们预装软件，其中一些软件可以卸载，但大多数软件无法卸载。”
7月2日，上海消费者保护委员会以手机预装软件的“潜规则”起诉三星和oppo。尽管这起公诉案件以三星的“软服务”告终，但手机预装软件降低用户手机性能、甚至吞噬手机成本(尤其是通过非正式渠道销售的手机)的情况仍时有发生。
上海火车站附近的几家移动通信设备商店正在出售旧机器，价格从几十元到几百元不等。品牌包括长虹、海尔、中兴等知名厂商，也有一些产品没有明显的商标。一位姓黄的店主告诉记者，每天能卖出十几台旧机器，其中大部分是从外国人家里回来的老人使用的。然而，业主不愿意谈论是否有预先安装的流量软件在旧的人机。
上海卡布奇诺电子科技有限公司总裁赵在接受记者采访时表示:“每一部手机都必须在工业和信息化部备案，并通过测试，否则就不能销售。”工业和信息化部对预装软件没有限制，但如果存在恶意流量规避和费用扣除，预装软件肯定不会通过测试。但是，很多老人都是“黑手机”，没有经过工业和信息化部的备案和测试，缺乏监管。
