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《广州日报》日本以研发高科技产品而闻名，但据英国广播公司报道，日本企业热衷于使用传真机和盒式磁带等旧产品，不仅中小企业如此，大财团和高科技公司也是如此。一方面，日本中小企业“极其守旧”，普遍抵制变革；另一方面，企业尽最大努力不让机器取代人力，其原则是在可以使用人力的地方不需要机器。
中小企业爱传真
在高科技领域，“日本制造”的美誉闻名于世。但是便利店仍然出售办公磁带和传真机，甚至技术巨头索尼也使用传真机。
日本开发了世界上第一个感应支付系统，你可以用手机支付一切，但是很少有日本人使用电子钱包；企业不使用skype进行交流，也不使用dropbox等云存储工具。甚至，交通部门仍然用人来指挥交通，而不是交通灯。
日本信息技术咨询有限公司首席执行官江泽友治解释说，传真是许多日本公司最常用的沟通方式，主要是因为小企业“主导”了日本业务。“这些中小企业通常都很保守。他们通常通过邮件和传真与业务伙伴交流，甚至还有手写的传真文档，这意味着有些公司甚至不使用word软件来处理文字。”
大型企业拒绝新技术
甚至大公司的“数字化”过程也不尽如人意。一位不愿透露姓名的知名蓝光芯片技术公司员工表示，该公司开发了cybozu软件来收发电子邮件，并将其用作内部沟通的工具。“这是一款纯文本软件，空服务器机房非常小，空存储机房很快就会满，所以我们几乎每个月都会删除或移动旧电子邮件。”他抱怨道。
该员工还表示，主管鼓励该员工将传输给合作公司的数据记录在光盘上并邮寄出去，并附上一份“手工填写”的数据传输表。如果员工建议更新软件，主管必须拒绝。"对于上层，防止问题的方法是防止新软件的安装."
为日本企业提供培训和咨询服务的国际公司“日本跨文化咨询公司”(Japan Cross-Cultural Consultant)的创始人高普(Kopp)表示，如果这种行为在日本企业中很典型，就可以解释日本企业的生产率危机。
一家国际物流公司的员工说:“信息部非常保守，不喜欢把公司的电脑和外界联系起来。它担心数据会被窃取和黑客攻击，日本人不愿意在办公室里使用任何新东西。”
不要让机器取代人力
日本公司反对自动化的另一个原因可能是他们担心自动化将取代人力，这不符合长期就业的概念。因此，尽管表面上热爱科学和技术，企业并不使用机器来使用人力。
英国广播公司指出，在34个经合组织国家中，日本的非制造业生产率排在最后，只有美国的一半。
