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张謇的案子是由李明领导的。2010年，阿里巴巴旗下支付宝前技术员工李明利用工作之便，多次在公司后台下载支付宝用户数据，数据内容超过20克。李明和他的两个同事随后几次将用户信息卖给电子商务公司和数据公司。
据阿里巴巴诚信部称，下载支付宝用户数据的行为是李明干的，他在杭州报案。杭州警方以翠园派出所为主体，控制了上述四人。犯罪嫌疑人张謇是李明团伙的第一个“顾客”。他花了500元从李明那里买了3万条支付宝用户信息。
根据李明的供词，支付宝用户的最大买家是万科Eslite，一家服装电子商务公司，它花了很多钱从李明的团伙那里购买了1000万支付宝用户数据。然而，一位在被保释候审后与李明有过接触的人说，“Eslite的声明只是李明的供词。这并不排除欺诈的可能性。Eslite是否真的购买了它，最终应由警方决定。”1月2日晚，万科诚品副总裁向《经济观察报》表示:“我对此知之甚少，从未听说过。”该公司公关总监焦宏宇表示:“如果警方需要，我们会积极配合。”
另一方面，支付宝承认存在内部员工窃取和出售用户信息的情况，但不愿给出更多意见。
截至发稿时，此案仍在调查中。负责翠园派出所刑事案件的知情警官陈伟表示，不方便透露案件的进展情况。目前，张謇和李明正在取保候审。1月2日晚，记者拨通了张健的电话，称在警方正式公布计划之前，他不会再提此事。
“鬼”偷和卖
2010年，张健在杭州一家电子商务公司工作，负责品牌运营和推广。由于工作关系，我遇到了前支付宝员工李明，双方开始在业务上进行合作。在一次合作中，李明欠张健500元人民币。
最后，500元没有实际支付。经双方协商，李明向张謇提供了3万条目标消费者信息作为“补偿”。也就是说，张謇花了“500元”从李明那里只买了3万条支付宝用户信息。
张健购买的支付宝用户数据包括公民的真实姓名、手机、电子邮件、家庭住址和消费记录。从这些准确定位的用户信息中，张健掌握了目标消费群体的具体信息。
张謇是李明的第一个“客户”。当时，李明是支付宝的技术人员，他利用工作之便多次从支付宝后台下载用户信息。根据他对警方的供认，下载信息的大小和容量超过20克。
在下载支付宝用户信息后，李明与阿里巴巴以外的两家it公司合作，分析和提炼用户数据，并将其出售给目标客户。据一位在李鸣取保候审后与他有过接触的人士透露，李鸣的团队向警方承认，他的团队多次将支付宝用户信息卖给多家家电公司和数据公司，并从中获得了经济利益。最大的买家是万科Eslite，它曾经购买了1000万支付宝用户信息。
1月2日晚，万科诚品副总裁向《经济观察报》表示，他不清楚此事，“从未听说过”。万科诚品的公关总监焦宏宇也表示，她还没有听说过。在询问了公司的法律部门后，她告诉《经济观察报》:“我们暂时还没有收到警方的询问记录。如果警方需要，我们将积极配合。”
上述与李明关系密切的人士强调，“此案目前仍在调查中，犯罪嫌疑人不排除作伪证的可能性。”万科诚品是否真的从李明的团队购买了支付宝用户信息，最终需要警方的确认，目前还不知道万科诚品是否包含在警方发现的目标中。暂时不能武断地认为万科Eslite有购买支付宝用户信息的行为。”
张明供认了张謇的罪行，是阿里巴巴的廉政部把李明交给警方的。该部门由律师、注册会计师和退休警官组成，旨在调查阿里巴巴内部是否存在任何违反公司纪律的行为。事实上，阿里巴巴从未容忍过“内鬼”。2012年初，阿里巴巴诚信部发现巨化团购业务指定运营商“爱情婚姻”存在异常交易，该公司上线仅8个月就参与了200多次团购活动。经调查发现，该公司是由一名阿里巴巴云员工、一名淘宝员工和一名巨化员工建立的，因此其团购活动是由“我们自己的人”专门负责的。几个“内鬼”的错误被记录在巨化总经理严利民的账户里，他被阿里巴巴解雇了。
2011年初，马云在回应卫哲的辞职时，在阿里巴巴的内部邮件中表示，“这种违反商业诚信原则和企业价值底线的行为是不能容忍的。”
尽管阿里巴巴自己也报道了此案，但阿里巴巴系统中的大多数人从未听说过李明的案子。支付宝的一位内部经理承认，李明的确窃取并出售了用户信息，但强调此案已经发生了好几年，用户信息并没有在网上广泛传播。
阿里巴巴的一位内部人士透露，在阿里巴巴的公司里，员工有不同的级别和不同的权限。为什么像李明这样大量下载的用户数据在第一时间没有被监控，三年后才被公司发现并报警？他自己说这很难理解。"我不得不承认我们在管理上有些问题。"
成金田律师事务所合伙人、律师陈亮认为，支付宝员工盗取和出售用户信息，一方面公司监管不力、管理漏洞百出，另一方面非常“恐怖”。“第一是公民的人身财产安全，第二是公民的隐私安全，第三是公民的人身安全。社会上有许多特殊的人，如维权律师和调查记者。由于工作需要，他们不可避免地会做一些得罪人的事情。如果他们的个人隐私，如家庭住址，被江湖上的敌人得知，将很难保证他们的人身安全；还有其他看不见光的职业，比如夜总会。如果他们的个人信息被别有用心的人所掌握，他们可能会做出一些威胁，使他们不敢报案；例如，一些机构也会因为业务需要从淘宝上购买大量礼品。如果竞争对手了解了他们的趋势，很可能会带来不必要的麻烦。此外，支付宝的用户信息不同于其他网站的用户注册信息，包括公民的真实姓名、身份证号码、手机、地址、支付宝余额、购物习惯等。有了这些信息，就有可能破译公民的个人网络密码。毕竟，有很多网民，尤其是中老年人，他们的网络密码是生日。因此，这一事件是可怕的。”
截至发稿时，此案仍在调查中。负责处理此案的翠园派出所没有透露案件的进展情况，但张健和李明已被保释候审。上述与李明关系密切的人士表示:“就张健而言，涉案金额仅为500元，情节并不严重。”
对于支付宝员工窃取用户信息的案件，江苏一名网络警察也表示了无奈。“作为警察，目前，此类案件只能依靠非法获取公民个人信息罪，但此罪所造成的影响难以认定。公民个人信息公开造成的损失难以量化。在确定犯罪嫌疑人时，警方通常利用犯罪嫌疑人出售信息的数量来确定情节是否严重。”
1月2日晚，被取保候审的张健告诉本报，在警方正式处理之前，他不会再提这件事。
隐性产业链
与张謇从事类似品牌推广和运营的资深电子商务从业者徐伟，也在淘宝上代理过几个内衣品牌。在他看来，“做电子商务就是做数据！”
徐伟表示，随着电子商务的发展，客户的准确定位变得越来越重要。大多数从事电子商务的人，尤其是那些达到一定规模的人，会购买数据。这些电子商务从业者会选择一些付费的“智能工具”，比如上海某公司开发的“智能通讯”。以Infolink为代表的数据软件主要通过搜索引擎、数据库和其他技术分析淘宝店铺的数据，比如你的店铺的竞争对手做了哪些直通车广告，使用了哪些关键词，它们的效果如何，以及行业分析、店铺分析、婴儿分析、买家搜索等。通过使用这种软件，电子商务从业者可以获得竞争对手的数据，这些数据可以作为调整营销策略和产品定位的参考。“我使用的信息，年费是5万元，而且这些数据对于电子商务来说太重要了。”徐伟表示，这些付费数据软件很重要，但它们仍然无法匹配消费者的个人信息。“比如，我卖女性内衣。如果我手里有数据库，我就知道购物的频率、价格范围、消费规则、我喜欢的品牌等等。如果我知道这些信息，我可以提取更多的信息来调整商店策略。如果你知道他们的手机号码、电子邮件、家庭地址等。，我甚至可以发送短信、电子邮件、直邮dm等。敬他们。他们是精细营销的潜在消费者！”
徐伟表示，作为一名电子商务从业者，他最需要的是这种精炼的数据，但由于无法访问，他只能花钱购买次优的数据分析软件，比如InfoCom。
上述与李明关系密切的人说，李明在离开公司之前从支付宝下载了超过20克的数据。如果他通过一些软件进入数据库，然后进行专业分析，他基本上可以看到所有支付宝和淘宝用户的消费习惯的全景。"这些用户信息可以带来金钱，也可以实现."
不过，上述支付宝内部人士表示，“我们不知道这20克的具体信息是什么，甚至不知道是否有20克那么大。”支付宝人士还表示，李明团队窃取的数据已经被用于个人利益，但尚未在网上发布，对社会不构成公害。
虽然李明等人窃取的市民个人信息并没有大面积的传输到公网上，但以锦江酒店为代表的一批快捷连锁酒店的客人信息在今年10月份已经公开，甚至市民个人开房信息的隐私都可以在网上公开查询。有些人甚至在美国新泽西州注册了一个网站，供网民公开查询其他人在锦江酒店的入住记录。目前，国内用户已经无法访问该网站，但数据包仍然可以下载到百度云中的个人电脑上。此前，JD.com和Dangdang.com注册用户数据的泄露也造成了很大的噪音。
2013年11月，一条出售真实qq和微信用户数据的消息出现在互联网上。短信内容高达90g，涉及8000万微信群和15亿qq用户，价格为400元。卖方声称其销售的资料包括市场上所有行业中最新、最全面的活跃qq用户，并已按行业、行业、年龄、性别等进行了分类。，具体的姓名、年龄、社交网络和工作经历也可以在个人qq和微信账户中找到。腾讯在2013年11月21日宣布，用户数据泄露是2011年的一个问题，当时进行了安全升级。淘宝收到腾讯的协助请求，并处理了网上销售资料的信息。
根据上面提到的网络警察，在电子商务领域，确实有一个隐藏的客户数据的黑色产业链。在“黑市”中，用户数据的价格是按照“规定”以文件大小出售的，大多数打包文件的大小是数百兆字节，包含数千条信息，一般价格在几万元之间。其中，最有价值的信息是电子商务的用户数据，可以根据文章的数量进行销售。一个经过仔细分析的“数据包”甚至可以要价100多万元。买家有不同的目的，有些是为了信息欺诈，有些是为了买断竞争对手的所有用户资源，还有一些是为了向目标客户发送广告。“这种产业链主要集中在电子商务发达的地区，如杭州、上海和深圳。”
浙江大学新闻与传播学院网络传播副教授王锴表示:“中国法律对公民隐私权的保护一直比较薄弱。在过去，当谈到公民的个人隐私时，它常常与名誉权一起被提及。然而，随着电子商务的快速发展，隐私权实际上已经成为一种财产权和一种精神财富，尤其是消费者隐私权。谁愿意在事后偷偷买一盒紧急避孕药，什么时候买，花了多少钱？”
王锴表示，为防止电子商务再次泄露用户数据，除了电子商务企业积极开展商业道德教育，建立内部检查部门及时监控外，国家层面还根据新时期的新变化出台了相关法律法规，明确界定了公民的网络隐私，加大了对网络访问、公开、买卖公民个人隐私等新的犯罪形式的打击力度。
陈亮还表示，在互联网时代，国家层面对隐私的重新定义应该有一个“新说法”，司法系统也应该加大对利用公民在线隐私牟利的打击力度。
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