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让你的生命处于危险之中
我们可以这样理解库克对苹果的贡献。此前,市场分析师更关注乔布斯出色的设计和营销。苹果确实用这两种独特的技能让消费者疯狂购买每一种产品;然而,从iphone到ipod,再到ipad和imac,人们也发现任何苹果产品的发布和交付都是完美协调的。库克出色的操作能力就是由于如此出色的操作。正如《财富》杂志所评论的:“史蒂夫是公司的门面,积极参与产品研发,但蒂姆却是把所有设计都变成厚厚一叠钞票的人。”毫无疑问,这些令人印象深刻的成就奠定了库克作为苹果“第二号人物”的强势地位。
真正显示库克管理能力的是他在担任首席执行官的三年中取得的杰出成就。在被诊断出患有胰腺癌后,乔布斯在接下来的六年中三次离开医院,每次他都不加考虑地把临时首席执行官的权杖交给库克。这个结果足以表明乔布斯对库克的充分信任和肯定。当然,库克没有让乔布斯失望。特别是在第二次担任临时首席执行官期间,苹果的业绩连续两个季度创下新纪录,现金储备翻了一番,达到500多亿美元,苹果的股价立即上涨了67%。不仅如此,库克还带领团队发布了新款iphone3gs,并完成了新款ipod、macbooks和macos的开发。乔布斯回到公司后,这些产品被及时正式发布。
从支付给库克的巨额薪酬中,我们可以看出苹果的决策者充分肯定了库克在担任首席执行官期间取得的成就。在那一年给了库克500万美元的奖励后,苹果董事会决定第二年给库克一大笔薪水。数据显示,2011年,在100家上市公司的高管中,库克以3.78亿美元的年薪高居榜首,成为美国薪酬最高的首席执行官。在3.78亿美元的工资中,股票奖励是3.762亿美元,这些股票将在未来10年内分阶段提高。有人生动地计算过,库克的年收入相当于富士康员工的收入,富士康是苹果6万年来最大的供应商。
看着在人群中很受欢迎的库克,暂时脱离疾病纠缠的乔布斯也很高兴。2011年8月,乔布斯正式宣布辞去首席执行官一职,由蒂姆·库克(Tim Cook)接任。库克也加入了苹果的董事会。事实上,在苹果前首席执行官詹姆斯·麦克鲁尼离职后,乔布斯再也没有找到合适的继任者,根据《华尔街日报》的描述,乔布斯以典型的粗鲁方式拒绝了几个求职者,甚至没有面试就离开了。至于他选择库克的原因,乔布斯后来解释说:“我无法从公司内部挖掘潜力,也没有从我认识的人中找到合适的人选。”这项工作持续了九个月,直到我们找到蒂姆·库克。蒂姆加入苹果后,我们从根本上改变了个人电脑业务的供应流程。”
事实上,尽管库克被高度赞扬为杰出的运营大师,但苹果以外的许多观察人士猜测,在乔布斯宣布库克将接任首席执行官之前,库克不会成为苹果的下一任首席执行官。原因很简单。苹果需要的是像史蒂夫·乔布斯这样的产品设计天才,同时,它需要高超的营销技巧。库克不是这样的人,他良好的管理和运营已经外包给了苹果。不仅如此,就连库克本人也不相信乔布斯会选择自己。在这方面,《华尔街日报》有这样一个动态的描述——
一天,蒂姆·库克接到史蒂夫·乔布斯的电话,乔布斯说:“我想和你谈谈。”库克说,“好吧,什么时候?”乔布斯说:“现在。”库克放下手头的工作,去了乔布斯的办公室。“蒂姆,我会推荐你当首席执行官。”库克简直不敢相信自己的耳朵,问道:“你说什么?”乔布斯又重复了一遍。库克问道,“你确定吗?”乔布斯说:“好吧。”库克又问:“你确定吗?”乔布斯说:“是的,别再问了。”
包括库克在内的苹果董事会成员相信,屡次冲破地狱之门的乔布斯最终会成功,从而引领苹果创造更多奇迹。然后,在把首席执行官的权杖交给库克六周后,乔布斯带着他未完成的愿望离开了人世。当全世界的“果粉”都为失去主人痛哭流涕时,库克更加悲伤和忧郁。因为库克非常清楚,史蒂夫·乔布斯作为苹果的灵魂,如果他还活着,他肯定会保护自己,但现在他只能独立前进。
我不是史蒂夫
自从库克接任首席执行官一职,尤其是在乔布斯去世后,他一直面临着一个似乎难以逃避的尴尬:不管他做出什么决定,人们都会想,如果乔布斯还在,他会怎么做?甚至人们对库克的评价是,他唯一的缺点就是他不是乔布斯。美联社还报道说,从苹果产品的命名到公开着装,“果粉”人们一直盯着库克的一举一动,他们不想在他身上找到乔布斯的影子。真的很紧急。库克只能用头皮声明:“我从未想过要成为乔布斯。这不是我的人生目标;我就是我,我关心的是成为一名伟大的苹果首席执行官。”
首先,我们必须承认库克和乔布斯有很多共同点。乔布斯很有竞争力,库克在康柏工作时的老板格雷格·帕特什(Greg Patesh)说:“他做事不是为了名声,不是为了钱,不是为了自尊,而是为了胜利。”乔布斯可以夜以继日地工作,苹果员工知道库克是个工作狂。例如,库克经常在凌晨4: 30发送电子邮件,全球电话会议可以在任何时间和地点举行。此外,库克多年来一直在周日晚上与员工召开电话会议,为周一早上的更多会议做准备。当然,苹果员工仍然可以看到,库克几乎每天都是第一个来到公司,最后一个离开。
然而,库克不是乔布斯。乔布斯脾气暴躁,咄咄逼人;另一方面,库克很冷静。乔布斯擅长说话,习惯于用语言的魅力征服他人;库克说话轻声细语,善于用情感来感动对方;乔布斯希望其他人能成为他们的忠实听众,而库克在很多情况下都能认真倾听别人的演讲;乔布斯滔滔不绝,但一点也不烦人,而库克则在演讲中途做了一个令人不舒服的长时间停顿。同时,人们可以听到他撕下巧克力锡纸时的撕裂声,因为他喜欢吃。面对糟糕的高管,乔布斯可以暴跳如雷,而库克可以给那些未能实现预期目标的高管一个方便。
作为《财富》杂志眼中的“美国最粗鲁的老板”和《经济学人》眼中的“拿破仑”,乔布斯从未少听到员工们的嘲笑,比如“冷血”和“暴君”。在苹果公司,许多员工不想和乔布斯一起乘电梯,因为担心他在走出电梯之前会被解雇。每次库克去上班,员工们都会主动让老板推进电梯,但他们会偷偷溜进去。在电梯里,库克会和员工们说说笑笑。此外,吃饭时,乔布斯通常只和首席设计师坐在一起,而库克经常随意坐在一些员工旁边。不可否认的是,乔布斯在苹果员工心中有一个受人尊敬的位置,但同时也确实夹杂着许多敬畏;厨师不仅受人尊敬,而且让人感觉亲近。根据专业职场网站的调查,库克在员工中获得了97%的认可率,这比乔布斯更受欢迎。与此同时,库克还被《时代》杂志评选为2012年全球最具影响力的100人。
然而,如果你认为库克是个好老板,那就大错特错了。在与下属会面时,库克会问10个问题。如果他们都没问题,再问10个;在给出一年的完美答案后,库克将把问题的数量减少到9个……但是一旦他回答错误,他将自动返回到20个问题。此外,库克以其高要求的工作而闻名。在讨论该公司在亚洲遇到的一个具体问题时,库克告诉他的团队,“必须有人去中国处理这个问题。”会议进行了30分钟后,库克看到他的得力助手萨比·汗还在,突然板着脸问道:“你为什么还在这里?”当时,Sabih立即站起来,直接开车去机场,没有换衣服。
与史蒂夫·乔布斯在社会慈善活动中“观望”的态度完全不同,库克特别喜欢参与公益活动。为了帮助肯尼迪中心捍卫正义和人权筹集资金,库克参加了一场慈善拍卖,库克承诺赢得拍卖的竞标者将有机会与自己喝一个小时左右的咖啡。据报道,这次活动的起价是5万美元。经过86轮竞标,拍卖价格飙升至61万美元,比起拍价高出12倍。此外,与乔布斯毫不掩饰的追求快乐相反,库克仍然住在帕洛阿尔托相对便宜的房子里。他说他会等到硅谷的价格下跌后再买房子,但是因为他住在出租的房子里,硅谷的价格从来没有下跌过。
苹果正在改变
与外界不顾一切地寻找库克和乔布斯的相似之处相比,人们更关心失去了乔布斯的苹果会在库克的领导下走向何方。就连市场上广泛流传的史蒂夫·乔布斯的离开将导致苹果公司群龙无首,对库克管理能力的质疑也接踵而至。库克不得不接受一个事实,那就是,在他从史蒂夫·乔布斯手中接过首席执行官银豹的那一天,苹果的股价暴跌了5%以上,市场几乎无情地迎接了库克的登基。
“我从来不希望你问我会做什么,只要做正确的事情。”库克的耳朵经常回想起乔布斯移交权力时留给自己的话语,但此时此刻,握紧拳头的库克似乎全身都获得了更多自信的能量。一方面,他向市场发誓“我们不会放弃乔布斯的梦想”,另一方面,他悄悄地推动苹果进行渐进式变革。在库克看来,只有变革,一种积极的变革,才能让人们相信苹果的存在和创新活力,只有通过变革,这个世界上最有价值的公司才能被打上“后乔布斯时代”的烙印。
苹果公司多年来一直坚持拒绝分红的传统习惯。乔布斯甚至尽力阻止苹果向股东支付股息和回购股票。然而,库克上任六个月后,苹果宣布将向股东派发每股2.65美元的股息,公司承诺连续三年回购股票,价值100亿美元。这种慷慨无疑会让股东和投资者欣喜若狂,因为这是苹果在过去18年中“前所未有”的财务行动。让股东们更加惊讶的是,在最新公布的2013年第三季度财务报告中,苹果董事会再次宣布,将向公司普通股股东派发每股3.05美元的现金股息,在将资本投入股票回购的情况下,苹果返还的现金高达188亿美元。不仅如此,库克还明确表示,苹果将在2015年底前增加1000亿美元的股东回报。面对苹果高调的“扔钱”行为,市场分析师在盯着它的同时也发表了积极的评论。一致的观点是,苹果不再是一个高高在上的华丽企业,而是一个能够承受接地气体的普通公司。
受史蒂夫·乔布斯个人思想和行为的影响,苹果管理层和普通员工在社会慈善问题上一直保持低调,但苹果员工奇怪地注意到,库克上任后发给他们的第一封电子邮件实际上提到了公司即将启动的慈善捐赠补贴计划。根据该计划,苹果公司的每位员工每年最多可获得1万美元的补贴,这将为苹果公司的8万名员工带来数百万美元的捐赠。谈到做出这个决定时,库克引用了他的偶像约翰·肯尼迪的一句名言作为支持,那就是:“你付出的越多,你期望的就越多。”根据数据,约翰·肯尼迪是美国第35任总统。在他的任期内,他非常关注美国的民权运动,因此他被大多数美国人视为历史上最伟大的总统之一,并在50年前被暗杀。
在库克的管理下,决策方式也发生了微妙的变化。史蒂夫·乔布斯时代的苹果主要通过对技术的疯狂研究、时尚美观的设计和华丽的促销来推动苹果产品的流行。这种市场趋势决定了工程师在公司中的优势,而产品管理部门和供应管理部门则被边缘化。但如今,人们看到,苹果任何重大会议的大多数参与者都是项目经理和全球供应经理,不再由工程师来决定苹果生产什么产品。苹果也正在从一家专注于工程师决策的公司转型为一家专注于生产效率和成本节约的保守公司,以及一个更加以企业为导向的组织。
国会山就是国会山,硅谷就是硅谷。在史蒂夫·乔布斯时代,苹果几乎与政府没有任何联系,即使是财大气粗的苹果也从未想过向政府寻求声援和支持。然而,52岁的库克更清楚与政府沟通的重要性。在最近的一次国会听证会上,库克大声呼吁降低美国企业税率,以鼓励苹果将海外资金汇回国内。据悉,库克曾经主持过苹果在爱尔兰的子公司的成立,那里的企业利得税率只有2%,而苹果70%的现金资产都位于海外账户。由于将海外资金带回美国要缴纳约35%的高税收,苹果无疑将为此付出巨大的损失。显然,库克希望通过游说国会,苹果可以摆脱抽筋和剥皮的痛苦。
苹果真的太富有了。根据最新的财务数据,苹果目前的现金储备高达1470亿美元。在巨额资金被摩托罗拉、戴尔、雅虎、动视暴雪和百思买打包收购后,仍有大量盈余,这也超过了110个国家的国内生产总值和美国财政部的支付能力。与史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)强调将现金放在手中,从而在自我产品和项目开发中实现资金的内部循环不同,库克认为,钱应该花在对苹果发展更重要的地方,比如外包其他有价值的企业。因此,不久前收购以色列闪存公司后,苹果曾向摩托罗拉和黑莓抛出橄榄枝。尽管没有得到它想要的,库克说苹果会考虑收购更多的公司。市场给出的评论声音是,苹果变得比以前更加开放和现代。
没有人会否认库克时代的苹果与乔时代的苹果完全不同,也没有人敢断言库克手中的苹果一定比乔布斯手中的苹果更好,但几乎所有人都认为库克在做对苹果有益的事情,苹果被打上了库克的烙印。据公开信息显示,在库克的管理下,苹果取得了令人难以置信的整体增长,其中员工数量增长了两倍,年营业收入增长了两倍多,净利润增长了9倍。苹果的股价已经上涨了近50%,并在2012年9月达到705.07美元的创纪录高点。在同一时期,苹果的市场价值达到了创纪录的高度,达到了6235亿美元,超过微软成为美国历史上最大的公司。
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