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用户仍然不安全
简而言之，微信“新年红包”的成功在于把握用户需求，将中国传统的新年红包习俗与快速增长的微信支付相结合，通过简单的社交游戏手段达到扩大支付用户和存放支付用户的目的。当我们身边的朋友体验微信红包时，最大的疑问是把储蓄卡绑定到微信“新年红包”上是否安全。尽管腾讯发言人张军在接受媒体采访时表示，微信支付已经建立了多重安全保护，以确保用户资金的安全，但大多数用户在实际参与时仍有疑虑。越来越多的用户选择了存储量较少的储蓄卡，他们抱着试试的心态与微信支付捆绑在一起。在新年红包的常见问题中，微信回答了用户参与新年红包的方式、如何绑定储蓄卡、如何提取现金等问题。但是它没有回答用户非常关心的安全问题。普通用户关心自己的金融安全是正常的，如何消除他们的安全顾虑，使他们安全无虞，是微信需要考虑的问题。我相信你没有忘记，不久前，一些用户声称银行卡在绑定支付宝后被盗。微信支付也是一种在线支付，应该可以减轻用户的担忧。当然，回答安全问题只是一个方面，微信应该在技术和产品设计上保证用户的安全。
设计缺陷:只能绑定储蓄卡取款
如果我们坚持认为微信“新年红包”有什么严重的伤害，那么有限的取现渠道就是其中之一。除夕夜“抢红包”后，很多朋友都说:我不想绑银行卡，所以我抢的钱会存在这里。或许几年前，时间很紧迫，微信也表示正在大力开发新功能，这样用户就可以不用绑定卡就能使用红包里的钱，比如收取手机话费。就个人而言，微信的目的是让更多用户绑定储蓄卡。虽然可能会增加一些用户，但用户体验会大大降低。任何强迫用户的行为都会引起用户的不满，设计“红包”功能的微信团队不可能不理解。从这个角度来看，微信“新年红包”还有待改进和升级。
网络崩溃:缺乏获取红包的技术准备。正如大家所料，当用户开始激增时，网络和支持往往还没有准备好。支付宝在淘宝双十一期间崩溃是有先例的。根据微信发布的官方数据，除夕红包活动参与人数达到482万人；最高点出现在0: 00，瞬时峰值达到25，000个红包。根据很多朋友的反馈，微信新年红包崩溃是很常见的。即使在wifi和4g网络下，用户有时也发现很难打开红包，这只能说明微信准备得不够充分。也许这就是为什么“新年红包”中最后一个问题的常见问题是，“如果系统忙，建议以后重新操作”。当然，微信的“新年红包”做得很好，这让很多用户在春节时玩得更开心。我只希望在移动互联网“体验为王”的时代，互联网公司推出新的应用时，能够平衡用户体验和商业利益，让我们的移动生活更美好。
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