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据经济之声《朝光财经评论》报道，在电子商务领域，一种商品的销量在一定程度上反映了商家的诚信，商家非常重视交易量和口碑。但随之而来的是，为了过分追求交易量和口碑，商家开始滋生虚假交易，甚至导致顾客对网店的产品质量有了错误的认识。尽管各方都打击了虚假交易，但结果仍不尽如人意。作为最大的订单业务平台，淘宝现在发布公告，从本月10日起，新的网上虚假交易处罚将很快实施。新规定不仅针对淘宝商户，也针对天猫商户。
根据淘宝的新规定，如果虚假交易反复发生且数量较大，卖家将被扣除。此外，由此产生的商品销售量和商店得分将被删除，如果情况特别严重，所有商店的所有商品都将从货架上移除。
淘宝新规发布后，很多用户在淘宝论坛上表示支持新规。一些店主表示，一些商家每天需要刷掉数百件商品，防止虚假交易的新规定肯定会遏制这种不良行为。然而，一些店主仍然对新规定的效果有些怀疑。
由于电子商务的特点，虚假交易对消费者的影响更大，并可能从深层次影响整个电子商务行业的秩序。不断加强对虚假交易的打击，对消费者和诚实的店主来说是一件好事。但话说回来，当我们回头看，我们会发现主要的电子商务平台是深度收费，虽然相关管理部门可以提供支持，但他们的行动仍然相对缓慢。
为了保证电子商务行业的稳定发展，顶层设计是必要的。在电子商务平台上，消费者和商店经理共同努力打击虚假交易的同时，管理部门也有必要加快步伐，做更多细致的工作。
经济之声特约评论员、北京律师事务所首席律师邱对此发表评论。
经济之声:4月10日，淘宝网关于打击虚假交易的新规将在网上实施。尽管淘宝的通知称新规定将同时针对淘宝和天猫商户，但消息一发布，就引发了门店经理的激烈讨论。小卖家担心淘宝可能不会平等对待这两个平台，商店经理也对新规定有一些抵触。那么，淘宝的新规定真的能被平等对待吗？
邱:我认为应该一视同仁。无论是天猫还是淘宝，其对虚假销售或不当宣传的规定应该是一样的。无论是老卖家还是新卖家，无论是大卖家还是小卖家，你都不应该进行虚假营销或提供虚假信息。因此，我认为对于在所有战略平台上从事服务或商品销售的电子商务公司，其规定应该是一致的。
经济学之声:与此同时，尽管新规定更加严格，但在新规定生效之前，是否有更严格的方法来处理虚假交易？
邱::因为它是一个内部的规章制度，一个内部的约束，所以只能说是在它的规定生效之后，或者是有了合同协议之后，才会给协议带来好处。无论是否有此规定，如果其虚假交易误导消费者或损害消费者权益，那么无论其是否具有约束力，如何处罚或被处罚，但消费者可以根据《消费者权益保护法》和《侵权责任法》的相关规定追究相关责任人的责任，如平台责任或电子商务责任。因此，消费者有这样的顾虑，但我认为平台提供商和在平台上从事商品交易的电子商务公司应该根据法律法规从事经营活动。
经济之声:在管理方式上，淘宝对平台上的商家提出了更高的要求，这是可以理解的。淘宝的新规定，但电子商务平台在自己的平台上管理商家，存在一个悖论。电子商务平台既是裁判又是运动员。我们如何才能突破这种尴尬局面？我们有法律解决方案吗？
邱:我认为有很多方法可以解决这个问题。作为一个平台提供商，他在自己的平台上监管电子商务交易是可以理解的，他也有权利。然而，他是否可以既是规则制定者又是规则执行者可能对对方不利，这可能是电子商务和平台之间的权利和义务问题。此外，所制定的规则是否限制了消费者的权利，是否有利于消费者，所以我们认为重点考虑的应该是他制定的店铺规则是否有利于消费者的合法权益，所以应该有一个平衡，因为我国《消费者权益保护法》第14条也规定了电子商务和平台的责任，在什么情况下平台承担连带责任。《责任与侵权责任法》第36条有明确的规定，所以我认为他制定的这一规则应该得到广泛的参考，即对于电子商务来说是不公平、合理还是不合理？这对消费者来说是不合理的吗？这对平台有益吗？因此，我认为它涉及成千上万的家庭、许多消费者和许多电子商务的利益。在制定规则前应广泛征求意见，力求公平合理，保护各方权利。同时，他可以通过这些规则来规范违反法律法规的行为。因此，应该进行宣传，让每个人都发表更多的意见，然后所有的河流都流入大海，以制定一个更公平的合同法，每个人都可以接受和遵守。
经济之声:从现在开始，淘宝将于4月10日推出的反虚假交易新规，是否符合我国消费者权益保护法的相关规定？
邱::是的，我们的《消费者权益保护法》和第26条一样，是通过格式条款为经营者销售商品提供服务的，所以你们制定的条款，包括商场的通知，包括声明，以及你们的商场规则，应该是公平合理的，不应该限制消费者的权利，减少他们自己的责任，或者加重消费者的义务。如果有这样的声明、商店通知或商店规则，它们应该是无效的。我国《消费者权益保护法》第6条非常明确。我相信淘宝和天猫在制定这些店铺规则时，应该充分理解并遵守《消费者权益保护法》第26条和《消费者权益保护法》第44条。
经济之声:换句话说，一旦淘宝在监管过程中出现失误，我们可以根据《消费者权益保护法》的规定向淘宝索赔。
邱:是的，淘宝网制定店铺规则时，必须在法律法规规定的范围内从事民事法律行为，制定自己的规则。如果其制定的规则与我国《消费者权益保护法》不一致，当其侵犯消费者权益时，消费者可以根据《消费者权益保护法》的相关规定追究电子商务或平台的相应法律责任，该法对此有明确规定。
经济之声:从电子商务的发展来看，像淘宝这样的大型电子商务公司总是率先规范、监管和管理电子商务平台。相比之下，相关管理部门和维权组织虽然做了大量工作，但似乎都比点业务平台慢一点。为了保证行业的发展，我们仍然需要一个坚实的顶层设计。那么管理层如何才能做得更好呢？如何使电子商务的行业规范更加详细？
邱:作为一个顶层设计，作为一个行政部门，应该有一个管理的法律基础。因此，《侵权责任法》实施后，工商行政管理部门和相关行政管理部门制定了电子商务、网上交易等相关规定，这些原本是临时性的规定，现在却变成了规章。现在，《消费者权益保护法》出台后，电子商务网上交易的管理办法。此外，这可能还不够，因为我们的电子商务发展非常迅速，我们如何确保其健康发展？保护消费者的合法权益？有些事情需要规范，所以制定电子商务立法迫在眉睫。如果没有法律，行政部门的监督就没有依据，所以行政部门应该根据上级法律制定一些具体的监督措施，或者履行法定职责实施监督。然而，这种监管不能一蹴而就，因为电子商务的发展与我们传统的交易模式有很大不同。要规范其行为，保护各方权益，促进电子商务健康可持续发展。标准化的目的是适应其健康发展，而标准化的目的是保护消费者权益。因此，有必要为我国未来的网上交易制定一部相对完整和具有前瞻性的电子商务法。
经济之声:行政部门应该有必要的法规，但这样的法规不能使电子商务失去活力。这是一个标准。
邱::是的，事实上，我认为电子商务的发展在于创新、跨区域和便捷。它不能被传统方法所束缚，但也不能被允许不加区别地行动。它的行为必须保护权利和规范行为。那么它的行为边界是什么？这正是电子商务立法所寻求的，是各方都能接受的，并能为其发展创造良好的法律空空间，即顶层设计。
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