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网络有生命周期，而企业不一定有生命周期。目前，运营商迫切需要完成小灵通设备的撤出，以便一方面放弃1900兆赫~ 1920兆赫的高质量频段，完成工业和信息化部下达的任务；另一方面，小灵通用户所剩无几。在一些城市，日常用户数量低于小灵通基站，运营商遭受严重损失。从自身效率来看，运营商也需要尽快完成小灵通的退出。
当小灵通在那一年诞生的时候，它作为一个竞争者出现在市场上，它的技术并不领先。只是因为固话运营商当时没有移动通信许可证，他们才违反了这项政策，以无线本地电话的形式向用户提供服务。近年来，3g移动互联网发展迅速，功能更加丰富，价格更加低廉，吸引了绝大多数小灵通用户进行网络切换。然而，仍有一些用户坚持认为，这些用户感兴趣的价值点主要包括:固定网络号、固定网络资费、“超级无绳”(固定网络“小灵通”同时震动)，并期望保护权利、获取利润。这些最终的“忠实”用户是小灵通设备退出网络的最大问题。
市场营销有一条“28年定律”，80%的用户自动退出网络，运营商不需要投入任何退出成本，但剩下的20%甚至2%的用户会让运营商头疼，这将耗费大量的人力物力。
事实上，客户关心的是服务的保留，而运营商关心的是网络设备的收回。我们需要用不同的思维方式看待问题，在不同的价值诉求点上寻求妥协和双赢。退出网络并不一定需要偿还所有业务。从技术角度来看，所有原有的小灵通业务都可以用cdma或gsm无线技术实现，深圳的无线市话都是基于cdma技术的。为此，笔者提出了一种“cdma/gsm代替小灵通”的“小灵通”退出方案。
这也可以看作是一个“小灵通”服务共享2g移动网络。用户熟悉的固网号码、固网资费甚至固网“小灵通”同步振动业务保持不变，但手机被2g手机取代，网络共享现有的移动通信网络。对于运营商来说，“小灵通”退出网络的成本主要是为客户更换手机的成本。功能和性能相同的功能机器的成本应为200 ~ 300元/部门。2g网络覆盖较好，容量过剩。需要增加的是与固话智能网的配置接口，成本可以忽略不计。
这样的方案对用户的影响最小，也能使一些用户期望通过在频率清算期间维护权利而获利落到空.身上这对于用户和运营商来说都是一个公平和有益的方案。
技术在进步，但业务需要维持。小灵通和公用电话磁卡退市的困难不断提醒我们，在开展新业务时，应该考虑业务替代和业务退出。
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