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两人为这种“手拉手”描绘了一个富有想象力的前景:人们除了在移动互联网上社交之外,还需要获得一些服务;数千万商家觊觎这部分需求,希望通过微信向更多客户提供服务。双方的这种携手合作只是试图有效地将“人”和“服务”联系起来。

据一位知情人士透露,腾讯已投资5亿美元,投资后的公众评论估值为25亿美元。

张涛在新闻发布会上反复强调,点评网与腾讯的合作不是简单的1+1=2,而是可能产生倍增效应。他私下里说,这就是他没有选择阿里巴巴集团和百度(bidu.nasdaq)作为战略投资者的原因,因为他认为后两者之间的合作和评论只能产生相加效应。

2011年,它筹集了1亿美元,2012年,它筹集了6000多万美元,2014年初,它筹集了5亿美元。在公众评论中,弹药迅速增加的背后有两个关键词:“移动”和“集体购买”。张涛认为,腾讯无疑将使评论这两个关键词得到进一步发展。

此前,张涛和公众意见网络被业界认为扩张速度太慢。在接受《21世纪经济报道》记者的独家采访时,他解释了为什么它从“慢”变成了“快”。一个重要的原因是,自团购业务以来,公众对基因和文化进行了评论。它开始改变了。“从媒体到当地的饮食娱乐信息和交易平台,我们的基因从去年第四季度开始发生质的变化。”

纠缠6年 腾讯攻下大众点评:资本的乘法效应

在业内人士看来,腾讯是一家缺乏线下基因的公司,它对所有线下公司都感兴趣。公众意见网络可以帮助腾讯与分布在全国各地的数百万企业建立联系。因此,与公众意见的战略合作不仅为其带来新的利润增长点;它还允许微信为用户提供更多选择,并进一步增加用户粘性。

1.0时代:6年前你为什么拒绝腾讯

在快速变化的电信管理行业,“公众意见网”一度被视为“慢公司”。

作为一个“餐馆评论网站”,在中国没有类似的公司,这在中国是一个独创的模式。因此,业内人士经常将其与美国商业评论网站yelp进行比较。尽管后者早在两年前就成功登陆纽约证券交易所,但它的成立比“公众评论网”晚了一年。

yelp上市前一年的财务报告显示,其70%的收入来自本地广告。可以说,yelp是被投资者认可的一种新媒体。在2011年开始团购业务之前,像yelp这样的公众评论网也是一家新媒体公司。

然而,在公司成立的最初几年,张涛没能找到一个成功的商业模式。他试图在网上发布公众评论的内容,卖了很多钱,并试图成为一个离线会员卡。“这项业务有利可图,但环境不成熟,规模也不大。”

公众评论网的工作人员说,张涛的妻子当时支持他创业,并用她的收入来养家。因此,张涛在国内没有多少麻烦,也不太急于赚钱。

2006年,张涛获得了第一笔融资。一位接近张涛的人士告诉记者,此次融资总额为300万美元,红杉资本出资200万美元,一家日本风险投资公司出资100万美元。这300万美元不是一次性支付的。两家机构投资公众意见网络的逻辑很简单:它无疑是web2.0和ugc(用户生成内容)的典型代表,同时也占据着“餐饮”的巨大位置。

投资者没有对张涛的利润施加压力。然而,张涛尝试了各种方式来赚钱,并最终探索了“本土广告”。当公众评论网的用户登陆公司主页时,如果他们进入的城市是上海,会有一些来自上海当地商家的广告;如果选择的城市是北京,那自然是北京当地商家的广告。

“关键词”销售模式也已推出:当上海用户搜索“川菜”或“下午茶”等词汇时,许多商家会跳出来,其中前三位都是付费广告,只有当用户点击按成本或评价级别排序时,前三位才会被用户偏好的商家取代。

此外,本地广告的一个主要分支是“电子优惠券”,即商家可以在自己的页面上发布“电子优惠券”,只要他们根据发布时间向公众评论网支付广告费。这也是商家非常喜欢的一种营销方式,因为它能以很少的利润吸引新客户,而且在公众评论网上做广告的转换率很高。

上述公众评论网的工作人员说,可以看出,当时的公众评论是一种彻头彻尾的媒体,其主要收入来源是广告,商家甚至不是根据效果付费,而是根据发表的时间长短付费。

2007年,谷歌大举扩张其在中国的地盘,并提议收购公众评论网络。但张涛没有接受,最终选择只接受谷歌的投资。谷歌负责投资,他提到谷歌当时投资了500万美元,占近20%。谷歌对公众评论持乐观态度有两个原因:当时,谷歌已经看到了移动互联网和智能手机的趋势,公众评论网络具有战略价值;另一个对张涛领导的团队表示乐观。

纠缠6年 腾讯攻下大众点评:资本的乘法效应

2008年,公众评论网通过本地广告获利,yelp网站也专注于本地广告。点评网站+本地广告已经成为一种可行的商业模式。

盈利的公众意见网络开始考虑上市。在此期间,点评网逐渐从一个只提供餐饮信息的网站扩展到了吃、喝、玩,成为了“当地生活信息的提供者”。

刘炽平在新闻发布会上透露,腾讯曾在2008年和2009年联系过公众评论网,并试图对其进行投资。但是张涛拒绝了。

张涛表示,当时腾讯仍处于qq时代,对于评论来说,最直观的好处似乎是引入用户。相当强势的张涛明确表示:“腾讯把我的流量提高了20%到30%,我不愿意给它20%到30%。”此外,qq的用户基础太年轻,与公众评论的目标用户重叠度不高。

2.0时代:资本援助

直到2010年,当张涛想要布局移动终端和团购业务时,他仍在寻找金融投资者。2011年,Dianping.com筹集了1亿美元。这一轮由智信资本牵头,其次是红杉资本、祁鸣风险投资和光速风险投资。此时,苗群转到了光速风险投资公司担任董事总经理,祁鸣风险投资公司通过较早购买旧股票成为公众意见网的股东。可以说,这一轮是智信资本和老股东的共同投资。

纠缠6年 腾讯攻下大众点评:资本的乘法效应

因为这两项新业务不仅需要公司完全处理,而且还要牺牲公司目前的利润,上市计划暂时搁浅。但就像张涛看到了“移动”和“团购”这两个关键词一样,祁鸣风险投资公司的管理合伙人甘建平也看到了它们。甘剑平指出:“点评网的商业模式和产品形式都是为移动互联网自然创造的。”

甘剑平认为,公众意见网的内容可以在移动互联网上发挥到极致:“过去只能按商圈搜索商家,现在可以按距离搜索;在过去,你只能在出去之前检查餐馆。现在你可以随时查看。当你去餐馆选择吃什么的时候,你可以下载优惠券;过去,商家的电话号码是用手机拨打的,现在可以直接拨打;你吃的菜的照片可以马上上传到微博和微信上,你不用拍下来发到电脑上……”

纠缠6年 腾讯攻下大众点评:资本的乘法效应

如果其他互联网公司看到移动互联网势不可挡的趋势而想转向移动互联网,那么公众评论网自然需要移动互联网。

张涛报告说,他早在2005年就考虑过如何“搬家”。也正是在这样的考虑下,他的团队在2005年迎来了龙威。龙伟目前是公众意见网络的董事和联合创始人,此前曾担任口袋童玲公司的副总裁。

当时,智能终端还不流行的时候,龙威在加入公众评论网后曾做过一些“移动”尝试。例如,用户可以向公众意见网络的主服务台发送文本消息,以文本形式获取餐馆信息,但文本信息的内容有限,用户体验太差,最终会丢失。

因此,在2010年,当张涛再次看到“移动”和“团购”时,他首先在2月份开始了“移动”业务,“因为移动端的布局可能会在后来被颠覆。”然而,团购需要线下布局,这并不是一个必然的结论。”

张涛制定了一个策略,接下来要解决的只是技术问题,比如如何制作一个应用程序,如何让界面更适合移动终端,以及如何添加“按距离搜索”。截至2013年底,75%的公众评论网络流量来自移动终端。

可以说,此时的公众意见网络已经从一个互联网公司变成了一个移动互联网公司。

2010年5月,张涛开始了团购业务。这比二月份决定去“移动”晚了三个月。这时,团购的世界已经如火如荼,这个盛大的场合被称为“百团大战”。张涛说,他没想到中国团购网站学习行业的创始人groupon会这么快。

公众评论网进行团购仍然“缓慢”。与其他团购网站相反,公众评论网开始走精品路线,他们的团购销售人员甚至帮助餐厅设计配菜,曾经每天只发布一条团购信息。

很快,公众评论网意识到这是错误的,不能吸引大量的乘客。此后,它放弃了“慢工细作”的做法。

甘建平认为,公众评论网在团购方面有很大的优势:它拥有本地商家的资源,详细的数据库,知道商品的形式甚至质量,可以为商家提供全方位的营销组合——商家可以在评论网上做本地广告,购买关键词,制作电子优惠券,进行团购——对于商家来说,团购不能成为他们的盈利模式,而更多的是一种营销方式。更重要的是,评论网的活跃用户经常去吃饭,这决定了公众评论网的转换率自然很高。

纠缠6年 腾讯攻下大众点评:资本的乘法效应

业内不少人都同意这一观点。当公众评论网进入团购竞争时,很多人认为它的资源自然适合团购,也许它会超越所有纯团购网站,成为第一

张涛一开始也是这么想的:“当时我们也觉得(团购)一定是我们。我们感到非常自豪,并认为我们有能力做媒体和决策。但事实上,当时我们没有能力做电子商务,我们不知道我们没有这个能力。广告和团购有不同的销售方式和不同的能力。广告做得好,而电子商务做得不好。”

此外,张涛意识到团购不仅是一种营销方式,也是商家的一种交易方式。当消费者拍团购照片时,他们需要完成付款,这是商家的一种预售。这也是公众意见网的定位从“本地生活信息平台”转变为“本地生活信息和交易平台”的重要原因。

因此,不要说二、三线城市,即便是在拥有强大商业资源和活跃用户的一线城市,公众意见网在团购领域一开始也并不占优势。

张涛和公众评论网在2011年和2012年都非常痛苦。虽然理论上它有资源做团购,但转型是非常痛苦的。张涛问记者:“一个人改变自己的性格有困难吗?对一家公司来说,改变自己的个性(即改变自己的基因)要困难十倍。”

然而,公众意见网络是由资本支持的。2012年夏天,它达到了6000多万美元。第四轮融资的主要投资者是今日资本(Today Capital),该公司出资3600万美元,其余大部分是老股东。

当时,张涛会觉得奇怪,说:“我们对这个行业有很深的了解,但我们总是会遇到问题。不可能在每个地方都做得很好,因此核心机制存在问题。”

在这方面,张涛的计划是在2013年将公众意见网络从功能系统改为业务部门系统。独立计算每个业务部门的成本,并重置关键绩效指标(kpi)评估。在职能制下,公司按销售、财务、技术等部门分类。团购业务可能会与当地的广告业务竞争,销售部门在做决定时会左右为难。在bu系统和新的kpi评估系统下,这一矛盾已经消失。

在张涛看来,公众意见网络犯的第二个错误是,它过去的优势在团购时代变成了劣势。“我们从2006年开始在当地做广告。2010年,我们做了五六个城市,尝试了其他二线城市,但即使在成都,交通量也不大,商户的接受度也很低。因此,我们认为这些城市的消费能力较低,对吃喝玩乐的需求也较低。即使团购的需求可能更大,50个城市的需求也会很强劲,我们将在30个城市取得成功。”

纠缠6年 腾讯攻下大众点评:资本的乘法效应

因此,一些团购网站在三线城市展开了激烈的竞争,并在许多城市开展了大量业务。2012年底,张涛突然醒悟。“我们忽略了一个核心点。在评论中找到一家餐馆相当于找到新的商人。小城市的用户没有找到新的商家,但他们也需要集体购买;商家也需要吸引新用户。”

张涛认为这种意识在游戏中并不清晰。当时,它不是bu系统,很难传输信息。一旦发现它比竞争对手慢,追上就会很累。

截至2013年第四季度,张涛认为公众意见网络的基因已经发生了质的变化,公众意见网络不再是一种新媒体,而是一个“信息交易平台”。

团购带来的不仅仅是基因的转变,还带来了地域的迅速扩张:2010年底,公众意见网主要集中在7个城市;到2013年底,它已经在50个城市插上了红旗。

正如张涛所说,这些城市的消费者可能没有强烈的评论和寻找新业务的需求,但他们有团购的需求。公众意见网络通过这一“圈地”所掌握的商业资源,以及对当地饮食和游戏的理解的进一步深化,为公众意见网络的战略价值增加了重要的砝码。

3.0时代:腾讯的倍增效应?

大多数网民都知道“公众评论网”,但很少有人知道“瀚海信息科技(上海)有限公司”。本公司法定代表人为张涛,地址为上海市长宁区安华路492号4号楼2层c201室公众意见网总部。

据公众意见网内部人士称,这是中国公众意见网的一个重要实体。通过查看其财务数据,我们可以猜测公众意见网络的收入。根据工商资料,其注册资本为1.2亿美元,实收资本为1.06亿美元。2010年盈利近2000万元,2011年和2012年连续两年亏损。

张涛多次表示,加入团购是公众评论网的第二次冒险。然而,团购业务需要在几个城市进行线下布局,而且初始投资相当大,所以他不得不牺牲当前的利润。

据一位知情人士透露,腾讯已投资5亿美元,投资后的公众评论估值为25亿美元。综上所述,腾讯投资的战略意义远远大于其财务意义。

米群认为,由于阿里巴巴集团在Meituan.com投资,这将被解读为腾讯也投资了一个团购网站。但是这种理解是片面的。"评论的价值远远超过团购网站."在他看来,公众评论网是从商家的用户评论开始的,并衍生出各种服务,如商家营销、团购、点餐、商家会员等。,为餐饮企业提供了完整的营销计划。相应的美国上市公司是由用户审查的yelp、由集团购买的groupon和由餐馆保留的开放式餐桌,总市值为150亿美元。

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此外,库群观察到,yelp用户的评论非常社会化,这是因为facebook用户的社交关系对其他网站开放,所以yelp用户可以在网站上看到facebook朋友的评论。然而,中国的微信、微博和其他平台不会向其他网站开放用户的深层社交关系。因此,公众评论网的用户大多看到陌生人的评论,而吃、喝、玩的商家则是由用户的熟人推荐的,这对用户和商家都更有价值。因此,Dianping.com与腾讯的战略合作将强化其社会属性,进一步提升其价值。

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张涛个人很看重腾讯,它有三个要点:社交互动、流量和用户账户。公众意见网络也有三个项目:内容、商业模式和行业能力。

张涛指出,吃、喝、玩,尤其是吃饭,在中国本身有很强的社会属性。因此,腾讯带来的远不是流量,更重要的是,它为公众评论提供了社会流量,这无疑将增强公众评论网络对商家的吸引力,也意味着商家可以做更多的精细化推广。

几乎所有人都认为腾讯能够提供的流量将弥补三、四线城市公众评论网络的不足。此前,公众意见网认为三四线城市的扩张不如美团。

虽然从张涛的反映来看,一些舆论贬低了四线城市的需求因素,但毕竟Meituan.com在一些城市已经领先。张涛并不否认,在几年前的qq时代,腾讯给Dianping.com带来的流量增长只有20-30%,但在微信时代,腾讯可能带来两倍甚至更多的流量增长,因此腾讯变得更有吸引力。

张涛认为,对他来说,腾讯的移动和社交属性比阿里巴巴集团和百度更有吸引力。后两家公司也联系了公众意见网,但他认为两家公司与公众意见网的合作更多的是1+1效应,而可能是与腾讯的倍增。

甘剑平说得更直白。公众意见网络具有很强的移动性。腾讯通过微信获得了移动互联网的门票,而其他人仍在抢购门票。

在刘炽平看来,腾讯希望微信不仅能提供人与人之间的联系,还能提供人与服务之间的联系。腾讯+评论可以做到这一点。

腾讯内部人士指出,腾讯希望微信成为一个虚拟城市,用户可以在这里社交,获得各种服务。这个城市的设施越完善,它能吸引的人就越多,吸引的人越多,就会吸引更多的商家在微信上提供各种设施。腾讯没有这么强的线下基因,所以很难与分散在全国各地的数百万商家谈判,也很难想象数百万商家试图通过在微信上开通公共号码来赢得客户。

纠缠6年 腾讯攻下大众点评:资本的乘法效应

作为本地生活的平台,公众评论网将帮助腾讯与中小企业建立联系。

2014年,公众意见网完成了基因改造和初步的全国布局,嫁接腾讯的资金和资源,能否在中国获得yelp+groupon在美国的地位?

恐怕这要等张涛和他的团队用他们的执行力来回答了。

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来源:济南日报

标题:纠缠6年 腾讯攻下大众点评:资本的乘法效应

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