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根据大型互联网数据研究网站艾瑞咨询(iResearch)的统计,2014年第一季度,中国在线旅游市场达到564.2亿英镑。这里的在线旅游市场主要是指直接面向个人客户的C端市场。B2b网站为企业对企业的电子商务活动提供了一个平台,但它仍然是一块巨大的蛋糕。
据了解,目前的b2b旅游交易平台大致分为两类。一种是大型批发商模式。首先,土地中介手中的旅游资源被购买到平台上,然后通过平台卖给集团中介赚取差价。有一点可以很快获得中小旅行社的信任,但在平台介入交易过程中,土地代理和集团代理不能直接沟通;第二种是纯平台模式,只为中小旅行社搭建一个平台,让买家和卖家直接交流,自由选择。这种模式不干预交易过程,并收取年度会员费或交易佣金。
旅游批发商联盟最大的控股方华佗集团董事长陈士强表示,纯平台模式的旅游网站与旅游淘宝有些相似。在享有盛誉的旅游网络中,旅游线路是产品,组织游客的旅游组织是买家,提供旅游线路产品和地面连接服务的当地机构是卖家。旅游组织在选择产品后可以直接在网上下单,在当地代理机构确认后付款完成后交易即可完成。
事实上,这一过程改变了传统旅行社通过传真机和qq进行查询和沟通,以及派人去商店推销旅游产品的低效方式,使旅行社和当地旅行社可以直接在互联网上沟通和完成交易。
当然,它要么是将电话模式转变为互联网模式,要么是创新服务。如何使交易过程变得方便是竞争力所在。池鱼旅游网给出的解决方案是记录游客信息的“旅游管家”应用工具。一旦任何链接信息发生变化,系统可以立即通知对方,旅行支付系统可以立即结算。
陈士强表示,除了年轻人的网上购物,中小型旅行社仍然需要推送、会展和旅游交通等传统服务。久负盛名的旅游网根据自身需求,开发了从在线到离线的服务模式。来自全国40个主要城市的高质量批发商齐聚一堂,“庆祝您的声誉,享受您的旅程”。通过为联盟成员提供的线下服务,包括统一的促销会议,统一的游客交通。这种方式增强了网站用户的附着力。未来,智宇还设想聚集联盟的力量,以类似的方式购买上游资源,如景点、酒店、机票等,这有利于在交易量增加时降低价格。
也有旅游网站为驴友推荐可靠的导游。丸子地球帮助游客选择当地的专业导游和兼职导游。国内游客报团或在旅游目的地找到当地导游,但有当地导游经验或热爱旅游的中国和海外学生时间灵活,语言障碍少,有自己的旅游经历。
作为最早上市的旅游网站之一,鳄龙旅游网通过绑定微信提升用户粘性。热门旅游城市和旅游主题歌的个性化推荐可以为用户服务,避免简单的营销信息,给用户带来额外的旅游服务。通过微信的高级界面,鳄龙对成千上万的会员和粉丝进行提炼和分类,针对不同的用户属性进行有针对性的个性化营销。(结束)
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