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正如139代表中国移动的高级用户,186代表中国联通的iphone签约用户一样,170已经成为虚拟运营商的代号。
去年12月26日,工业和信息化部正式颁发了第一批虚拟运营商许可证,共有11家企业获得了许可证。自4月份以来,已获得虚拟经营许可证的两批企业相继推出了自己的业务品牌,并投入了大量资金,变得颇具吸引力。然而,仔细观察就会发现,在所有的编号故事中,关税仍然是最丰富多彩的。尽管在此之前,许多专家预测虚拟运营商不会不分青红皂白地打价格战。
监管机构也在紧跟虚拟运营商的上市步伐,发布优惠政策。5月9日,工业和信息化部(MIIT)和国家发展和改革委员会(NDRC)联合发布了《关于电信业务收费实行市场调节价的通知》,公布了包括固定和移动本地、长途、漫游语音、短信和数据业务在内的全部电信业务收费,并实行市场调节价。
北京邮电大学教授曾认为,这项政策的出台对电信市场的影响有限,目前基础电信运营商的套餐价格体系不会马上放松。“该文件的更大意义在于与虚拟运营商合作,列出并给予政策支持。”
敏感关税
手机游戏公司蜗牛第一个牺牲低价的旗帜。4月10日,蜗牛公司正式发布虚拟运营品牌“免费”,同时发布其核心产品“免费卡”、“金卡”和手机游戏平台“免费商店”。
“免费”一词表达了蜗牛公司虚拟经营的初衷,以此来煽动围绕关税的市场。“999免费卡”包括半年内免费的全国移动语音,半年内送出3gb的全国流量,两年内余额不结算,无套餐,零月租金。
999元的价格并不罕见,但蜗牛给出的预售价格是399元。假设用户每天平均通话时间为30分钟,简单计算显示,399元“免费”的语音费用相当于每分钟7美分,直接突破了运营商的价格底线。
399元“免费卡”的推出让运营商一时难以接受,以至于中国联通集团监管事务部总经理周仁杰在同一天的蜗牛公司新闻发布会上委婉但明确地在台上指出,“运营商的利润已经很微薄了”,“我希望蜗牛今后在手机游戏和通信业务领域多创新,不要盲目降价。”
事实上,蜗牛公司并不知道运营商的“敏感区域”,但对他们来说,沟通只是吸引用户的一种手段,而不是获取利润的一种手段。互联网公司更擅长于向后收费和向前免费收费。
互联网公司和运营商之间的这种自然矛盾几乎是不可避免的,而一些聪明的虚拟运营商小心翼翼地避免与运营商现有的资费体系直接冲突——一些选择模仿,而另一些则另寻出路。
苏宁选择了模仿。其官方微博披露了18种虚拟运营商套餐,包括最低月租8元的基本套餐(包括80分钟通话时间、180兆流量、80条短信和8小时免费wifi)、月租0元的免费套餐和月租6元的免费套餐。还有一些套餐,其语音时长、短信、数据流量和其他费用大致相当于基本运营商目前的套餐。此外,它还包括一些结合苏宁自身优势的特殊服务,如
据苏宁相关人士透露,这18个方案只是从苏宁会员那里收集到的设计猜想,最终的170号套餐方案仍在讨论中,预计将在第二季度正式推出。
包装c2b
让人们眼前一亮的是深圳艾实德。这家从手机分销起步的大型渠道提供商与运营商关系非常密切,并成功获得了牌照。然而,由于离电信行业太近,行业内似乎总是对其创新能力有所怀疑。
直到4月22日,艾实德发布了虚拟运营品牌“U友”,同时宣布了定制套餐,引起了不小的轰动。
ASD的核心思想是将包的“定制权”返回给用户,以便用户可以根据需要进行定制。“免费定制”套餐的用户将拥有四项特权:免费定制、免费使用、免费共享和免费转让。
例如,用户需要什么内容以及需要多少完全由用户决定;不受包月费固定档的限制,用户也可以根据自己的消费情况动态调整。同时,打破包月费制,实行年费制。用户购买的语音、流量和短信不会跨月失效和清除,两年内可以免费使用;整个家庭可以共享一个账户的全部业务,每个共享成员都有自己独立的号码,所有的语音、流量和短信都可以共享。
更有趣的是,套餐中的语音、流量和短信用户可以自由互赠礼物——当资源丰富时,他们可以把礼物送给朋友,并在紧急情况下向朋友借一些资源。
艾实德转售业务负责人卢保平表示,“免费定制”套餐颠覆了原有的b2c模式,开创了c2b个人定制时代。“这个一揽子计划的初衷是偿还权利,而不是获利”。
“本质上,这仍是一种降低关税的手段,但它被巧妙地隐藏起来,避免了与运营商的直接冲突。”曾表示,从运营层面来看,最大的挑战是计费模式发生了变化。
在传统的电信运营系统中,计费由boss系统承担,运营商的营销部门准备好包,并将其提交给运营支持部门,以将其固化到boss系统中。如果消费者选择哪个套餐,boss系统将自动将用户帐户与相应的套餐相关联。
多年来,运营商主导的包装制作方式没有改变。改变的是不同类型和数量的包装,消费者没有真正的选择自由。因此,用户经常抱怨“这些包装令人眼花缭乱,但没有一个是合适的。”
开放虚拟运营的意义在于搅动了电信行业的一片死水,而艾士德则迈出了独特的一步。
根据工业和信息化部的规划,除了基础通信网络虚拟运营商外,其他系统可以租赁或建设。在这个框架下,不同的基础运营商有不同的战略考虑。
电信采用套餐转售模式,要求虚拟运营商租用其计费系统并转售电信套餐。电信允许其产品或服务叠加在其包装上。联通采用资源库模式,批发语音、流量、短信等基础资源。,虚拟运营商包装自己的产品并设计自己的资费,从包装到品牌都受到控制。
业内普遍认为,中国联通为虚拟运营商带来了最大的创新空空间。艾士德在计费方面的创新正是得益于此。
互联网通信
阿里巴巴(滚动信息)也对现有运营商的收费“不满意”。
5月12日,阿里巴巴旗下阿里传播正式发布虚拟经营品牌“关爱心灵”,主要宣传“互联网传播”的品牌内涵。其官方解释是“不计算关税包”、“不设计产品”、“没有用户特权”和“不担心客户服务”。
截至发稿时,阿里通信尚未公布具体的资费套餐细节,但根据其官方微博之前发布的战略图,阿里通信有着远大的抱负。
首先,阿里放弃了传统的以语音为主导的计费方式,改为以流量为核心,专注于“惰性计费”。阿里通信总经理吉迪恩(Gideon)表示:“我希望根据每月的实际使用情况,为用户提供最实惠的解决方案,就像坐出租车一样。”
不仅如此,阿里巴巴对沟通的理解有更多的互联网视角。“阿里通信将专注于流量管理,并开放淘宝、支付宝和云操作系统等阿里服务,以提供互联网通信服务。”例如,吉迪恩说,支付宝账户和通讯账户都是开放的,朋友和亲戚可以给对方流量;飞飞宝可以节省电话费并返还利息;开通通信账户和活期账户,使用免费网络电话;开通淘宝、天猫和巨化账户,享受购物优惠;与云操作系统手机深度整合,整合机号推出更多创新服务;连接阿里巴巴云计算,植入可穿戴和物联网设备等。
“网络思维”赋予传统传播新的想象空,这是系统设计师的初衷,也是市场活力的源泉。
与阿里的传播思想相似,零售渠道也有音乐语言。cmnet行业联盟执行副总裁兼秘书长李易在微博上直言不讳地表示:“虚拟运营商对音乐最为乐观。”
音乐传播虚拟经营的品牌名称为“苗”,英文名称为“更多”,意在提供更多的增值服务,满足消费者个性化、差异化的需求。
音乐传播首席执行官表示,“苗”品牌将通过跨境渠道在移动健康领域发挥实力,重点关注白领减肥、中青年父母关爱、中老年血糖血压监测等细分市场。
“用户可以购买一张音乐语言170卡,佩戴各种智能健康设备采集身体数据,通过与云的信息传输实现健康数据的采集和管理。”赵建表示,用户可以通过170的手机账号登录“妙”健康应用平台,进行锻炼和减肥,还可以监测血压、血糖和心电图。
与单一的智能健康设备不同,“苗”健康平台利用sim卡将分散在各个设备终端的数据汇总到一个统一的云平台上,从而实现锻炼、体重、血压、血糖等跨平台数据共享。,并提供整体健康信息记录,供本人和医生参考。
同时,这些数据的信息可以长期存储在云中,为用户提供终身健康数据管理,实现长期数据价值。所有数据和健康管理信息具有统一的长期价值,因此“苗”健康平台可以提供一对一的健康解决方案,实现真正的个性化定制。
赵建表示,“妙卡”不是普通的sim卡,它将改变用户对通信服务的理解。
5月8日,姗姗来迟的中国移动公布了与之合作的17家虚拟运营商名单。除了与中国电信联通的名单重叠之外,银盛电子支付、彭博士和中兴通讯愿景等新名字也赫然在列。
工业和信息化部电信研究所政策与经济研究所所长卢春聪预测,在试点期间,将有30多家公司获得许可证,2014年的用户数量预计在1000万左右,市场份额不到1%。据估计,到2015年底,使用虚拟运营商服务的用户数量将接近5000万,约占总市场的3%。
曾并不认同虚拟运营商的市场份额,但他更关注的是“鲶鱼效应”:“如何将通信能力与互联网、移动互联网、云计算等新技术、新模式相结合,颠覆传统电信思维,为沉闷的市场注入活力,这是虚拟运营商面临的最大挑战。”(结束)
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