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你如何竞争?滴滴推出了“抢红包”活动,而最快捷的活动是你可以用积分兑换代金券并扣除车费,所以这种显性的贴纸变成了隐性的补充,这也重新点燃了每个人使用出租车软件打车的热情。有了这些新的营销方式,两家出租车软件公司开始了新一轮的用户纠纷。
春节期间,风靡一时的红包又开始出现在微信上。然而,这一次,红包里的钱来自滴滴打车,只能用于滴滴打车。孙女士是北京市民,她把打车后收到的红包寄给了朋友:
孙:春节红包都是你自己的钱,这个打车红包显示了打车后可以给朋友多少红包。用别人的钱给你的朋友一定更开心。我自己抢了一个。
你可以用这款手机打车软件打车,用微信付费,得到一个红包。总金额、股份数量和每股大小都是随机的,你可以选择发到微信群或朋友圈里去抢。记者试了三次,得到的三个红包都在20元左右,分成7到10份,单份的金额从38美分到10多元不等。滴滴打车公关部的周莉介绍说:
周莉:只要你坐出租车,你每次都有机会得到这个红包,概率应该在98%以上。
记者:也就是说,不是每辆出租车都必须有红包?这只是一个很高的机会?
周莉:是的,可能性非常高。
记者:现在总投资有计划了吗?
周莉:还没有。
周莉表示,由于是周末,具体数据还没有得到,比如两天后使用出租车红包的人数、订单数量以及红包的总支出等。然而,在宣传中,迪迪给了这一活动一个温暖的含义:
周莉:通过这样的红包,你会发现有些人在跳水,有些人很久没和你说话了,但事实上他们一直在关注你。这是一种状态,我希望每个人都能分享更多的爱。
为了抢占市场,推广其背后的移动支付工具:微信支付和支付宝,滴滴和快这两大移动出租车软件曾经通过现金补贴进行竞争,补贴金额高达每笔订单20元。停止现金补贴后,每天的出租车数量减少了。滴滴打车市场部总监卓然介绍:
卓然:当时我们的补贴高达20元,每天平均订单超过1500万。补贴结束后,将会有所下降,可能会稳定在300万英镑以上。一定会有一些水订单被挤出来,这也是正常的。可能有很多你不需要打的,所以你可以体验一下,因为它们很便宜。根据我们的观察,每周和每月活跃用户的数量实际上并没有减少。
在“后补贴时代”,两大出租车软件的优惠措施更加多样化。滴滴曾在北京等地与购物网站联合发送荔枝,并很快推出了用积分换取代金券来扣除票价的做法。滴滴打车市场部总监卓然说:
卓然:这个微信活动迟早会结束,这是肯定的。这么长时间烧钱是不可能的。但在那之后,我们将会有一系列的活动,我们希望把出租车融入到更多更好的互动体验中,这不仅会让乘客觉得它是一个出租车软件。我们也希望通过这样的活动,更多的人可以体验它,并离开我们真正的目标客户。
与持续数月的现金补贴相比,新的营销活动时间更短,更新更快。这次计划从5月23日到31日持续9天。
卓然:下面的营销活动,比如体验活动,不会长期做,而会是短期营销。我们还在探索一些互动营销方法,可以更好地拉近我们与乘客和司机之间的距离。
本周,北京市海淀工商分局发布消息称,滴滴打车中奖金额最高超过5000元,涉嫌违反《反不正当竞争法》,正在接受调查。滴滴打车市场部主任卓然表示:
卓然:以后,我们会规范我们的营销活动,避免一些不必要的风险或麻烦。但滴滴的营销活动将会继续。
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