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6月9日,途牛“特价供应商”推介会在南京大本营首次召开。这是旅游业中的一种新模式,它通过旅游互联网平台整合传统旅行社的资源,并提供尾货托运等服务。 Tuniu.com首席运营官闫海峰表示,尾货约占整个休闲旅游市场的5%。根据艾瑞咨询(iResearch)2013年发布的旅游市场报告,整体休闲旅游市场规模为4000亿元,其中去年休闲旅游产品的市场规模达到200亿元。 云南民俗国际旅行社上海分社总经理吴若飞说,旅游产品不同于实物。由于时间限制,产品应尽可能在代表团出发前销售一空,但在淡季或一些不受欢迎的路线会产生大量的尾货,其中最高可达20%。 Tuniu。com瞄准了这个市场。今年4月1日,土牛。com推出了特别销售渠道n-booking。根据屯留的规划。有着近4000家供应商的供应链保证可以销售。未来,特卖将成为品牌卖点,将Tuniu.com的其他产品吸干并回馈,从而形成一个完整的商业生态。 服装行业的高库存使得Vipshop。Can Tuniu。com还借助传统旅行社的尾货建立了另一个Vipport?改革传统旅行社吴若飞在传统旅行社工作了十多年。在接受《21世纪经济报道》采访时,她表示,传统旅行社有自己的业务规则,由于信息不对称,每个旅行社都有很强的定价优势。互联网出现后,消费者通过价格比较,导致旅行社的定价优势降低。另外,通过互联网平台销售,以前的实时现金流量也变成了账户结算,这对旅行社的财务实力提出了更高的要求。 然而,Tuniu首席执行官于敦德表示,早期,传统旅行社担心互联网会扰乱原有的市场价格体系,但定价权仍在旅行社手中,途牛等平台不会干预。 于敦德说,之前,途牛的模型非常简单。旅行社可以在Tuniu.com销售他们的产品,旅行社要对旅行期间和之后的问题负责。这使得很难保证用户体验。因此,土牛。com建立了自己的客户服务系统。地面连接仍由旅行社负责,客户服务由途牛统一。 途牛模式是基于对传统旅行社的整合和改造,不直接连接上游航空公司、景区、酒店等资源,避免了与传统旅行社的直接竞争,解决了产品丰富性问题。 然而,作为一个自营平台,议价能力直接决定了毛利率的水平。根据途牛网的财务报告,其今年第一季度的毛利率仅为7%。于敦德说,随着规模的增长,Tuniu.com的议价能力正在逐步提高。从最近几个月的数据来看,毛利率也在上升。 吴若飞表示,从2006年开始,他与途牛合作。因为他看到了互联网带来的流量和品牌效应。虽然互联网带来的透明度使传统旅行社失去了以前的定价优势,但整个行业变得更加规范,一些不规范的旅行社将被淘汰。 目前,图牛。com仍然专注于传统的旅行社业务,也参与产品研发。 在线旅游“贵宾商店” 根据途牛提供的数据。它目前有近4000家旅行社供应商。因此,虽然各旅行社的库存没有服装行业高,但随着规模效应的出现,尾货市场仍然巨大。 吴若飞表示,如果产品在代表团出发前没有售完,旅行社将承担所有损失,因为旅行社以收购的形式从上游航空公司/公司、酒店和景点购买产品。以前“倾销商品”的方式比较原始,不可控因素比较多,比如打折卖给亲戚朋友,或者通过其他旅行社卖给消费者。 她说,例如,通过途牛特价销售渠道,在半个小时内就卖出了200个座位,而之前方式的最佳结果是处理尾货要花七八天的时间。李特价销售渠道负责人表示,与实物特价销售的最大区别在于,由于时间限制,旅游产品无法连续销售,而且特价销售通常在销售停止前一周开始,所以供应商的需求很大。 Vipshop的特色销售模式最大的特点在于代理销售,即没有资金流压力,途牛的特色销售业务也采用同样的模式。同时,旅游产品没有仓储和配送环节,模式也比Vipshop轻。 在土牛的规划中。特价销售最大的战略意义是促进增量市场,增加用户粘性,然后流失途牛的其他产品。并在企业之间形成无缝的流程。同时通过电脑和手机。闫海峰表示,Tuniu.com app是特价销售业务的主要载体。他认为,个人电脑很难做出快速反应,而移动互联网的性质决定了消费者大多是冲动型消费者。
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