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还值得注意的是，资本市场近年来对移动办公市场青睐有加:例如，最近，手机CRM(Customer Relationship ManagEment)制造商、享有争议的客户获得了千万美元的B轮融资，与其产品类似的销售易也再次获得了融资，两者都定位于服务中小企业客户。据了解，移动CRM(Customer Relationship Management)是一种客户关系管理任务，只能在办公室内利用现代移动终端技术、移动通信技术和计算机技术等现代技术来完成。
该公司总裁杨斌在接受《全国商报》采访时表示，目前，中国中小企业的劳动力成本不断上升，迫切需要提高效率。然而，此类企业的信息化水平较低，对移动办公的需求很大。
近日，记者向腾讯相关负责人询问微信企业的进展情况，对方不便拒绝采访。不过，在与业内一些人士沟通后，记者了解到一些厂商已经就此项业务联系了腾讯。微信很可能只是一个平台，应用开发和数据接收管理仍将由第三方供应商处理。它涉及办公自动化(oa)、企业资源规划(erp)和客户关系管理(crm)。
一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，国内移动办公市场的产业链和商业模式已经成型，仍处于用户培训和市场培育的初级阶段。
企业掘金移动客户关系管理/
在今年5月29日举行的2014年百度联盟峰会上，百度首席执行官李彦宏曾表示，未来几年，新的企业级软件和有价值的慢数据将取得巨大成就。
事实上，放眼全球市场，2012年，微软以12亿美元收购了企业社交软件yammer，知名crm制造商salesforce的市值达到360亿美元。目前，自带设备的想法正在升温。
北极光创业投资(Northern Lights Venture Capital)创始合伙人兼董事总经理邓峰表示，无线互联网和云计算的发展推动了中小企业it投入成本的不断降低，而销售管理正是企业所需要的，这也是进军移动办公市场的关键之一。
据了解，喜欢游戏的顾客是移动办公市场的淘金者。喜欢游戏的客户提供协作应用程序，如即时消息、批准、指令和时间表，以及客户关系管理功能，如名片存储、客户服务交互记录和销售数据分析。该团队成立于2011年底。
消费者的目标群体是中小企业。对于商业选择背后的原因，杨斌向《商业日报》记者总结道:一是目前我国中小企业信息化水平较低；第二，中小企业劳动力成本上升，提高效率的需求迫切；第三，大企业对个性化定制有很多需求，而中小企业专注于基本需求，制造商可以专注于开发通用功能。
对于该企业的业务模式，杨斌表示，目前采用saas(软件即服务)模式，企业可以根据用户数量按月或按年付费。除了社交和云这两个“标签”之外，我们还将在未来对数据大做文章，并提供基于员工表现和客户资源的数据分析增值服务。也可以从tob(面向企业)扩展到toc(面向个人)，并向员工介绍服务。
据上述未透露姓名的业内人士透露，掘金移动办公市场的企业主要分为传统的crm厂商和新兴的移动crm厂商，他们征服移动终端的方式大相径庭。例如，微软和思爱普等传统制造商仍在追求功能上“大而全”的个人电脑版本。相比之下，专门从事移动产品的新兴制造商正在追求开发“小巧美观”的轻质产品。
据这位业内人士称，移动crm市场是一片新兴的蓝海。就产品设计和开发理念而言，新兴制造商没有个人电脑的负担，市场反馈也证明了这一点。例如，企业对传统厂商推出的手机产品“没有感觉”，Field 365等新兴厂商和客户的产品也不够，但其“小、轻、新”的功能设计使用户体验相对较好。然而，与传统制造商相比，新兴制造商的渠道能力较弱。
杨斌还承认，新兴移动crm厂商的线下渠道能力确实很弱。
"支付模式、渠道模式和商业模式都是挑战."对于新兴移动crm厂商的前景，上述业内人士表示，这些厂商仅靠融资无法完全解决渠道问题，支付转化率的问题也取决于他们未来能否嫁接更多的延伸服务和功能。
国内市场刚刚开始
最近，美国it研究和咨询公司gartner预测，2014年，全球it总支出将稳步增长至3.7万亿美元。同时，在终端设备、数据中心系统、企业级软件、it服务和电信服务五大类中，企业级软件市场今年的预期支出增长率最高，为6.9%，预计将达到3210亿美元。
根据移动信息化研究中心发布的《2013-2014年企业级移动信息化发展研究报告》，2013年中国企业级移动信息化市场规模约为110亿元，今年整体规模预计约为165亿元，2015年预计将超过250亿元。
根据上述报告，移动信息研究中心表示，从采用移动应用的企业比例、业务需求满足情况和主要应用行业来看，国内市场仍处于“高速发展前的关键状态”。同时，在企业级移动信息产业链中有许多角色，包括企业用户、移动应用开发者、移动中间件提供商、移动操作系统制造商、应用商店、电信运营商、终端制造商、安全提供商、渠道提供商和其他服务提供商。
上述业内人士直言，对于企业级移动信息市场，中国与美国等其他发达市场还有2-3年的差距，中国刚刚起步，而国外已经进入“全盛时期”。
此人认为，国内市场的相关产业链和商业模式实际上已经形成，不同类型制造商的商业模式是不一样的。以移动办公为例，专注于移动终端的厂商已经将其作为独立产品销售，而一些传统厂商仍将其视为个人电脑产品的延伸，甚至是捆绑的“买一送一”，即使费用是“一小部分”。矛盾的是，移动产品必须有一个特殊的开发团队，这导致了传统制造商投入和产出之间的不均衡。
就产业链而言，此人透露，操作系统制造商基本上是安卓和ios的天下。前者比开放系统更便于产品升级，而后者的封闭系统不仅提高了安全性，而且增加了产品升级的难度。考虑到政府机构的应用需求，国内移动操作系统将在未来出现。
在移动安全的层面上，也就是安全提供商，这个人说它主要包括物理安全和逻辑安全。前者指的是byod数据安全策略，通常由安全供应商执行；后者集中在操作和维护阶段，如设备的日常管理以及设备丢失后如何擦除数据；目前，我国企业级移动信息化发展相对混乱，缺乏安全考虑。
激活市场需要大企业来破坏它？/
传统的办公软件供应商和新兴的移动设备供应商并不是唯一想分享移动设备“蛋糕”的人。行业领袖似乎已经开始采取行动:一方面，百度老板李彦宏“称每个other/きだよ为0”，而腾讯低调“测试”微信企业号的消息不断传出。
对于微信企业的功能猜想，上述未具名的业内人士曾撰文称，微信企业可以为企业用户提供移动办公支持，如在线会议、企业邮件、内部工作讨论组、客户管理等。
近日，记者就微信企业的发展询问腾讯，相关负责人表示不便回应。然而，通过与许多业内人士的沟通，国家商报记者了解到，虽然他们仍然不知道微信企业将会是什么形式，但腾讯微信更有可能只作为一个平台来开放api(应用编程接口)，具体的应用开发和数据接收管理仍可能由第三方厂商来处理。值得注意的是，一些制造商已经接触了腾讯。
杨斌表示，喜欢游戏的客户目前正在与微信联系，并将参与相关应用的开发，但他们无法透露合作的细节。
上述知情人士认为，一旦微信正式推出企业号，将对移动办公相关厂商和产业链产生巨大影响，既有机遇，也有挑战。
该人士解释说，基于“轻前端、重后端”的理念，移动办公厂商与微信合作，消除了跨平台开发应用的投入，用户界面(ui)的持续设计随着用户审美的变化，前端成本将会降低。然而，目前，行业看不出腾讯是想成为一个标准化的移动办公产品，还是仅仅是一个平台。毕竟，腾讯的企业客户数以百万计。在这种背景下，一旦一个新的小制造商介入并与微信一起发展产业链，将不可避免地影响现有的小企业。
记者还注意到，腾讯专门推出了以rtx和企业qq为代表的企业用户产品和服务。6月27日，微信开放平台推出银联机制，这意味着同一个开发者可以在多个公共账户之间交换用户账户。6月27日晚，58同城在公告中宣布腾讯收购股份，称腾讯可以通过微信公众账户系统和企业qq帮助中小企业和商家与用户沟通。由此可见，三大巨头之一的腾讯已经决定分享企业市场。
业内人士表示，移动办公市场就像一股“死水”，需要巨人进入市场“搅动”。腾讯此举可以广泛刺激企业的移动办公需求，也是整个市场的催化剂。如果腾讯打入这个市场，英美烟草的另外两家公司“肯定会紧随其后”。
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