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在为期6年的双十一中,参与配送的快递数量从开始的不到40万增加到今天的125万。这个庞大的团队已经成为中国整个社会物流生态链的重要组成部分。随着电子商务生态系统的不断完善,阿里巴巴构建的信用和支付系统之间的社会物流不断发展,同时也有力地支撑着这个巨大的电子商务交易平台。

你能否过上好的双十一取决于快递

早上4:30起床,跟着公交车到40公里外的配送中心,把货物拉回到公司,时间是早上9:30,货物分拣完毕后,然后上车开始运送包裹。已经是下午三点多了。然后是收据。当我回到公司整理货物时,已经是晚上8点了。这是北京谱仪汇通快递员李远明一天工作的真实记录。

下周将是他的第六次双11。十一月是一年中最繁忙的季节。他透露,根据往年的经验,在双十一之后的3-4天内,出货量将翻一番,然后将迎来发货高峰。今年,各大快递公司提前几个月进入备战状态,只有李远明所在的站点招募了6名快递员。

他告诉记者快递有一个窍门。首先,你必须熟悉这个地区的道路交通。每次发货前,他都会根据道路的距离整理好货物和快递订单,然后按照快递订单的顺序发货,这样可以收到事半功倍的效果。

据国家邮政局统计,今年“双十一”期间(11月11日至16日),全国快递业务量将超过5亿件,最大日处理能力将达到9000万件。作为最直接面向消费者的角色,这125万名快递员也将直接影响今年双十一网购的质量。因此,“双十一的成功取决于快递。”李远明说:

告别价格战,提高服务质量

天猫奥良店的周小姐告诉记者,她的店已经连续3-4年参加双十一,使用的快递公司包括申通、全丰、汇通、中通、邮包等。今年,菜鸟网电子版面纸的使用,使快递公司打开了信息流,大大提高了分拣和计费的效率,节省了这方面一半的人员成本。

每年,双十一也是快递公司增加人员、设备和场地,提高服务绩效的机会。经过五年的双十一物流检查,快递公司已经从打价格战转变为通过提高服务质量来吸引客户。

在2011年第一年阿里的全球化启动之际,SF Express宣布将正式与波音公司签署767-300er客机改装订单。这将使旧金山的空运/货运增加其洲际航行能力。此外,在今年的“双十一”期间,SF将投资36架全货机,每天可运送1800吨货物。据估计,在“双十一”期间,最大日货运量可达3850吨。

除了线上的自动化和智能化设备产品,以及航空空铁路资源的增加,快递公司还增加了客服人员,增加了集中收货地点的收货次数,并在集中收货地点提供夜间送货服务。

社会化物流生态系统的初步构建

深圳南山区有一个叫张文星的小超市老板。虽然他很少在网上购物,但他正以另一种方式参与双十一。因为他经常为附近的网上购物者收集包裹,所以在去年双十一之前,他就成了天猫淘宝用户的官方自助点。对于即将到来的双十一,他说他已经准备好了。“我担心现有的场地不够。我计划减少超市商品的库存,腾出一些货架来存放包裹。”

125万快递员备战双11

网上购物的繁荣也激活了社区资源的最后一英里。目前,张文星管理的天猫淘宝消费者套餐有18000个,分布在全国数万个社区,大部分是围绕消费者的物业、便利店、连锁超市和情侣商店,为买家提供套餐收集服务。在双十一期间,他们将有效缓解最后一英里的配送压力,帮助消费者更方便地接收快递包裹。

在阿里庞大的生态系统中,物流被称为支柱。作为阿里巴巴的铁三角之一,新秀网承担着建设“物流生态系统”的重任。菜鸟网高级副总裁林菀表示,通过振兴社会上各种可利用的物流资源,将其开放并与社会共享,他最终希望与合作伙伴共建一个高效协作的云供应链协作平台。

如今,通过该平台的凝聚,越来越多的角色聚集在这个物流生态系统中,如物业、便利店、地板配送公司、仓储企业、仓库运营服务提供商、铁路、空航空、航运等。打破传统快递的界限,生态圈的成员将在双十一中一起工作,完成人类历史上最大的全球货物迁移。

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来源:济南日报

标题:125万快递员备战双11

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