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在这里,我们摘录李建新博士的一些最佳观点,并推荐给企业家。

作为商店的最高管理者,商店经理在整个商店中起着承上启下的作用。在规模和效益竞争日益激烈的今天,门店经理的工作已经成为连锁企业发展的关键。要成为一名优秀的店长,除了基本条件之外,更重要的是通过自我修养和不断学习,逐步具备优秀的专业素质、人格魅力和优秀的管理技能。

一、店长的专业素质

高尚的职业道德:

优秀的店长必须具备高尚的职业道德、良好的个人素质和强烈的责任感。遵守药店的规章制度,把自己置于店员的监督之下,以身作则,保持凝聚力和号召力。

良好的个人声誉:

商店经理不能随意说话。他应该正派,信守诺言。俗话说,你说的就是你做的。对周围的店员保持影响力,以赢得店员的信任和赞扬。

积极务实的精神:

在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,运用自己的专业知识和经验做好经营管理工作。药店遇到困难时,店长应该发挥更重要的作用,带领店员努力尽快走出困境。

更高的商业技能:

俗话说,铁是热的,你必须硬。商店经理必须努力学习以提高业务水平。只有当业务技能非常出色时,店员才能欣赏你并认出你。

第二,商店经理的职业角色

(1)经营者:代表公司,代表员工,代表品牌,是商店的主人和灵魂。

(二)协调人:所有相关资源应通过沟通和有效的方法来完成既定的工作目标。

(三)激励因素:善于激发下属的积极性和潜力,在工作氛围中做好工作,发挥每个人的积极作用。

(4)执行者:坚决执行公司的政策、管理规范、业务目标和任务。

(5)指挥官:商场经理是商场运营的总指挥官,负责安排各柜组和班组的工作,执行计划,实现销售目标。

(6)培训师:员工的专业水平关系到我们店的经营。因此,店长肩负着培训下属的重任,店长是培训师。

(7)控制员:商店经理应负责控制商店经营管理的要素和过程。例如:人员、货物、现金、信息、促销等。

(8)分析员:应善于收集和分析商场经营管理的相关信息,并向公司汇报,采取相应的对策。

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来源:济南日报

标题:领先控股李建新:什么样的人当店长?

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