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两名外国高管空前往中国负责指挥，这在微软进入中国的20年里也是罕见的。
2012年4月13日，微软大中华区前首席执行官梁念坚下台。“个人和家庭原因”的理由足以成为“外交命令”。毕竟，“更换教练”是win8登陆中国的关键时刻，也是“干大事”的好时机。
相反，拉尔夫·豪普特和戈登·弗雷泽(gordon frazer)，这两位曾经是微软德国和微软英国的总经理，在就职后被任命为微软大中华区的首席执行官和首席执行官。微软在德国和英国的表现分别位居世界第三和第四，紧随美国和日本之后。将两个如此重要的地区的首脑派往中国，显示了微软首席执行官鲍尔默的辛勤努力。如果不是“打算赢”，那会是什么呢？
总部为什么让一个德国人掌管中国市场？乐福直截了当地说，他自己曾直接问过他的老板，微软国际业务总裁让-菲利普·库泰奥斯。
“为什么让我去中国？”
“去试试吧。”
上级的答复似乎令人惊讶。然而，win8战争正在逼近。面对微软中国长期徘徊在全球营收5%以内的局面，以及业绩低迷与中国大市场的极端反差，总部似乎不得不努力改变。
“中国人仍然不能提高微软在中国的表现。欧洲人能做到吗？”一位不愿透露姓名的跨国it公司在中国的高管对《蔡颖》的记者直言不讳。
值得注意的是，当微软的最高管理层调整时，为中国高管设立了一个特别职位。2012年9月，amd大中华区前总裁郭克尊被正式任命为微软大中华区高级战略顾问，但这一职位从未在历史上出现过。很明显，郭克尊的加入是为了帮助外国高管，利用他过去在amd、摩托罗拉和神州数码积累的本地经验，加强与中国的合作关系。
当然，在“教练变更”的同时，有两种新产品同时在中国和世界销售:surface平板电脑和win8系统。
掘金中国的决心是如此坚定，但微软中国的命运仍然不确定。在中国培育w i n8生态链，将软件的优势转移到硬件，重塑渠道，安抚原始设备制造商，以及采取“云+端”的双管齐下的方法可以说是棘手的。
改变和妥协
2013年到来之前，鲍尔默低调飞往北京。他与联想集团董事长杨在北京昌平的私人别墅里进行了两个多小时的秘密谈话，然后匆匆赶往台北。接下来的两天，他深入拜访了华硕董事长史崇棠和宏碁董事长王振堂。
猜测不胫而走:鲍尔默恳求三个在消费市场有优势的个人电脑巨头增加他们对w i n8的支持。
由于联想、宏碁和华硕已经占据了全球32.6%的市场份额，从整体趋势来看，这三家亚洲个人电脑企业未来将继续扩张，尤其是联想已经成为个人电脑领域的全球领导者，规模经济将会凸显。微软必须依靠个人电脑巨头的规模和渠道的“数量”。与此同时，微软对硬件策略的持续介入正在伤害个人电脑制造商的“感情”。
对于这个弥合差距的问题，鲍尔默选择了亲自出马。他的访问没有惊动微软在世界各地的分支机构，但美国总部直接协调了与三家个人电脑制造商的访问。目前还不清楚这一系列访问的效果如何，联想和其他三家个人电脑制造商尚未给出官方回应。
此前，另一家电脑制造商报道称，在何、等外国高管上任后，微软提高了win8预装系统在中国的价格，涨幅不小。过去，微软在中国期望以低成本和正版的方式普及微软视窗操作系统。未来，如果微软放弃低成本战略，转而以高成本的方式打击盗版，它能考虑到win8新盟友的“感受”吗？微软官员也没有置评。
改变还是妥协？如何平衡短期和长期利益？硬件和软件、价格和合作伙伴将继续测试微软中国的新管理团队。
“迟到”的微软
关于中国g d p增长放缓的问题，告诉，经济形势正在好转，中国的潜力仍然很大。关键是如何解决问题，而人才、创新和竞争力是三个值得关注的焦点。
对于微软来说，在一个被苹果和谷歌安卓占据的智能终端产业链中，后来者微软不得不在中国进行一些“基础工作”。
2012年初，微软为w i n8开发者组织了一个训练营。在不到一年的时间里，中国已经成为微软全球第二大win8应用市场。在微软中国举办的“开发者马拉松”中，36小时内开发了1000多种不同的新应用。
然而，中国的智能终端市场不再是传说中的“蓝海”。苹果赚了很多钱，安卓阵营正在“红海”作战。
根据IDC 2012年第三季度的初步统计，安卓手机的出货量已达1.36亿部，占全球智能手机市场的75%，苹果ios位居第二，占14.9%，而微软手机仅占2%。易观国际报告称，安卓在中国智能手机行业的市场份额已经占到77%。
因此，除了最早的手机硬件盟友诺基亚之外，微软必须击败三星和宏达电，这两家公司仍由安卓主导。为了在win8平台上丰富不同款式、功能和价格的手机，何表示，他将加强与华为、三星和htc的合作。
在个人电脑时代，windows生态系统中的盟友相对简单，上游以英特尔为主要硬件，下游以个人电脑寡头为核心；然而，在移动互联网时代，联盟关系是复杂多样的。除了英特尔，还有arm除了个人电脑巨头，还有手机制造商。最初的预装软件，如反病毒软件或游戏，也催生了数千万个应用。
“幸运的是，没有必要说服合作伙伴采用微软系统，但上游触摸屏供应商不够强大。”何乐福告诉蔡颖，触摸屏市场对原始设备制造商来说既突然又令人高兴，预计供应链将在2012年12月中旬逆转。
借苏宁
据一位海外分析师称，虽然微软surface平板电脑是一款不错的硬件设备，但由于零售渠道已经过时，渠道和售后服务都可能成为微软在移动设备领域面临的最大挑战。
“我与许多中国人交流过，他们都认为在中国找到一个好的分销渠道是一件令人头痛的事情。”何乐福直言不讳地说，“开体验店”的问题相当令人苦恼。
相比之下，苹果在全球12个国家拥有372家零售店，其中4家在中国大陆，2家在上海，2家在北京，所有这些零售店都位于繁华的市中心，就客流量和销售额而言，在苹果全球零售店中名列前茅。
另一方面，微软的平板电脑“刚刚起步”，有两种完全不同的模式，运行不同的应用程序。由于中国仍是一个新兴市场，潜在消费者可能更喜欢在购买前体验一两次。根据苹果的“黄牛党”，如果粉丝们想提前购买表面，微软没有地方可以通宵排队。
对于曾经以操作系统许可模式主宰世界的微软来说，它过去依赖于惠普和戴尔等个人电脑制造商的巨大分销渠道。对于xbox游戏机，微软也主要通过电话和网络提供售后服务。这使得已经进入移动领域的微软在渠道方面没有以往的优势。此前，微软宣布将在圣诞节前在美国新增35家零售店。然而，在中国，微软选择了一种“轻量型”模式——握着中国最大零售商苏宁的手。12月，微软首席运营官凯文·特纳带领何等高管访问苏宁，参观了“北京第一店”北京联想桥the e x p o Super Store，共同制定了w i n8系统推广计划，打造50家零售体验店。未来，更多的微软视窗8产品和新的视窗手机产品仍将优先考虑苏宁。
苏宁电器总裁金明(002024)也表示，苏宁电器商店、苏宁乐购商店、苏宁私宅等全方位渠道将全力支持微软windows 8产品、办公软件等产品的推广和销售，线上线下一体化模式将为微软产品带来全新的消费体验。
一个细节是微软中国官方网店也采用支付宝支付方式。以前，除了苹果，没有其他的国际巨头如此“入乡随俗”。
等待爆炸
2011年，鲍尔默曾在微软员工大会上抱怨道:“在中国销售的每台电脑中，微软在这台电脑上的软件收入不到印度的六分之一；微软在中国的总收入甚至低于人口不到1700万的荷兰。
盗版一度是困扰微软中国高管的常见问题，但何并不认为这是微软中国的最大敌人。
“盗版不仅仅是i t企业面临的问题。工业企业会发现他们的产品在中国被盗版并出口到印度，而台湾农产品(000061)也在中国内地被欺诈性地使用。我们需要说服用户认识到正版产品的质量优势。为了真正消除盗版，云计算只是为消费者提供了一个认识到知识产权重要性的机会。”
事实上，微软已经系统地将软件从桌面迁移到云，因为黑客在云中破解和入侵更加困难和危险。
2012年11月1日，微软与国内基础设施服务提供商世纪互联网合作，实现了企业级云服务windows azure和office365在中国的授权登陆。
微软亚太R&D集团董事长张亚勤曾向《人才》记者表示，云计算将在提升中国业绩方面发挥越来越重要的作用，这不仅可以低成本提高政府和企业的生产率，也是解决正版微软问题的有效途径。
事实上，在win8的聚光灯之外，微软内部已经悄然发生了更广泛的变化。2010年，鲍尔默发表了一篇名为“我们都在”的演讲，这开启了向云计算的过渡；2012年10月19日，微软发布了2013年第一季度的混合报告，收入和净利润同比分别下降7.9%和22.2%。然而，企业级和云计算相关业务的增长相当令人眼花缭乱。
何乐福表示，微软中国正在企业和个人市场“挥拳出击”。2012年，微软的重型产品充分展示了“云+终端”战略，windows 8、surface和windows phone 8创造了“终端”，而windows server 2012创造了云和服务。
事实上，像惠普、戴尔和英特尔一样，it巨头已经将“云+端”转变为一个集体行动，而微软正在等待云计算最终爆发的时刻。
