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自去年7月成立以来，中国移动的政府和企业客户部门开始招聘员工。据报道，该公司公开为政府和企业客户招聘商业代理，与此同时，大规模招聘应届毕业生的工作正在如火如荼地进行。然而，在全业务运营时代，中国电信和中国联通(600050)凭借固网和移动的融合优势，正在蚕食中国移动的用户，占据政府和企业市场的主导地位。如果中国移动想要在政府和企业市场有所作为，它仍然面临着不小的挑战。中国移动去年推出了政企合一市场，运营商纷纷调整组织结构，成立了专业公司和基础公司。政企客户公司是中国移动成立的四家专业公司之一，主要为政府、大型企业等重要集团客户提供销售和端到端服务，负责全国范围内集团客户的产品整合和产品推广，协调各方资源，组织协调跨省和跨国业务的支持和调度。 据了解，中国移动政府和企业客户部门招募的代理商主要面向客户销售和服务特定的信息产品和服务，包括专线、移动400、呼叫中心直连、统一通信、集团CRBT、行业手机报和黑莓等。在签订代理协议并通过培训后，中国移动将向代理商开放其业务受理权限，并根据业务发展的数量和质量支付报酬。 据中国移动披露的数据，目前中国移动集团的客户数量已经超过300万，覆盖了中国40%以上的法人和产业活动单位，拥有2.4亿集团成员，集团客户的总收入已经占到中国移动总收入的40%左右。 公共通信市场竞争日趋激烈，运营商开辟了新的战场 在中国移动2013年工作会议上，李越主席表示，将密切关注模式转变和结构调整，重点抓好库存管理、流量管理和客户收集管理三大驱动力，切实提升产品竞争力和营销资源支撑，努力拓展新的业务增长点。中国移动集团客户运营提升到重要高度，开始开发政府和企业两个薄弱市场。 如今，三大运营商都面临着个人移动通信市场的激烈竞争。根据工业和信息化部发布的数据，截至2013年1月，中国有11.2亿手机用户，按mainland China 13.5亿家庭人口计算，移动通信普及率达到83%。移动通信市场增长有限，服务费用下降，这意味着新用户驱动的电信业发展模式不可持续。虚拟运营商今年进入电信领域将进一步加剧这个股票市场的激烈竞争。同时，随着移动互联网的深入发展，以ott为代表的互联网应用不断冲击着基础运营商的语音和短信业务，运营商需要从自身内部角度寻找新的突破。 截至1月底，移动用户数量达到7.15亿。就中国移动而言，它在个人移动通信市场上牢牢占据着主导地位，空.的份额急剧上升然而，在中央政府提出“四化同步”战略、推进两化融合的宏观背景下，行业信息化凸显出巨大的发展前景，政企市场成为运营商竞争的新焦点，各地智慧城市建设成为运营商开发行业应用的支撑。 截至2012年8月，中国联通已与180多个城市签署了智慧城市合作项目，重点关注移动办公、物联网和电子商务三大领域，以及智慧政府、智慧金融和智慧交通等八大产业。应用程序正在大规模开发；中国电信凭借固定网络资源优势，在政府和企业市场上确立了绝对的主导地位，并为企业客户推出了独有的天一试点品牌。天一空应用工厂也发布了移动业务开发平台，并与合作伙伴和开发商一起进入行业企业应用领域市场。 中国移动受限于固定网络资源的不足，与无线城市实现了突破 目前，中国移动政企客户分支机构的建立解决了制度约束，增强了运营的灵活性。有业内人士指出，中国移动雄厚的财力和移动市场地位将成为其拓展政府和企业市场的利器。“但是你也会遇到同样的问题，那就是如何处理好自己的渠道和代理渠道之间的关系。” 此外，固网业务长期运营后，中国电信和中国联通拥有固网、集团和家庭用户的强大品牌优势。如今，在全业务运营的背景下，政府和企业客户的行业应用越来越重视固定和移动的融合。虽然中国移动在移动市场占据主导地位，但固定网络的缺乏无疑将成为中国移动在政府和企业市场努力的短板。 近年来，中国移动频繁涉足无线城市和物联网，这有助于其拓展行业的信息市场。据报道，截至2012年10月，中国移动无线城市独立用户累计已达6500万，其中无线城市已覆盖全国30个省市的336个城市。
