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3月12日,中国工商银行和汉阴科技99无限商城联合举办了工商银行手机银行百万礼品获奖仪式。来自福建厦门的杨先生,从汉阴科技的ceo手中接过了一辆全新沃尔沃s60轿车的钥匙,成为了数百万参与此次活动的人中“最幸福的人”。这一举动也意味着,持续了四个月、给许多手机银行用户带来快乐和好处的手机购物盛宴已经结束。
这是工行作为银行业的超级航母,首次在手机银行领域有大动作。在移动互联网浪潮汹涌澎湃的背景下,工行不仅面临着新的营销环境带来的挑战,也有机会进一步稳定行业领先地位。为此,工行专门与致力于提供创新移动互联网金融服务的汉阴科技合作。2012年,它推出了移动银行终端99无限商城来测试水。取得好成绩后,果断投入百万美元,开展了“利用工行手机银行赢取百万礼品”的全国性大规模手机银行用户反馈活动。经过几个月的准备,活动于2012年11月1日开始。整个活动的三大目标是让用户随时享受手机银行带来的各种即时、安全的金融服务,体验手机购物的乐趣而不是传播金融服务,用增值商品感受工行给用户的真诚反馈。整个活动的主要目标是工行的高端用户,这也体现了工行面对新的挑战和机遇的勇气和坚定。在为期4个月的活动中,除了沃尔沃的最终获奖者,还有大量高质量的产品,如苹果产品、电脑、微指令、空气体净化器、电话账单等。也让用户热情高涨,吸引了全国各地数百万手机银行用户参与活动。
创新的营销创意、强大的奖项设置和完善的流程控制,必将为活动带来良好的效果。整个活动期间,99无限商城的注册数量增加了280%以上,订单数量增加了230%以上,二次消费比例增加到32%以上。“手机银行带给我的最大冲击是便利性。”一位热心参与这项活动的用户说:“我再也不用等电话或排队了。”我可以随时随地转账、购物、支付和购买金融产品,这真是令人震惊。在享受服务的同时,我也有机会获得大奖。我非常感谢中国工商银行举办这次活动,希望明年也能举办这样的活动。”“此次活动实际上是殷茵99无限商城和工行首次基于手机银行的大规模创新营销活动。虽然我们很有信心,但实际效果远远超出了我们的预期。”银燕科技首席执行官张莉表示:“可以看出,这是一种趋势,移动互联网必将成为金融业新的营销平台。”
随着市场规模和业务的快速发展,手机银行的营销推广模式将逐渐从让用户了解和理解阶段过渡到发展用户粘性阶段。未来,用户能否使用更多的电子渠道开展银行业务,消费者能否习惯性地使用手机购物,将决定手机银行和手机购物中心能否长期健康发展的关键。目前,汉阴科技推出了景区门票、交通罚款、订餐、o2o商品、汽车租赁、小额保险等新功能和新应用。接下来,汉音科技将不断调整现有的产品结构和质量,使其更符合手机用户的购物习惯。另一方面,我们已经开始准备令人耳目一新的营销方法,各种让手机用户趋之若鹜的方法正在被积极讨论和测试。" 2013年,任何预测都可能只是一个保守的数字."汉阴科技首席执行官张莉如是说。