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作为全球搜索的领导者,谷歌提供的许多服务已经融入了许多网民的日常生活。然而,在提供各种服务的同时,谷歌也因为个人隐私问题不止一次陷入困境。
本周,谷歌将向美国38个州和哥伦比亚支付700万美元罚款,罪名是其街景收集车非法收集个人信息,并逐项进行整改。
《纽约时报》称,是谷歌的街景地图收集工具非法收集了用户的个人信息。当为街景服务收集场景时,收集车还从未受保护的无线网络收集数据,包括用户密码、电子邮件和其他个人信息。
尽管700万美元的罚款对谷歌来说只是一个小数目,但谷歌的价格还包括一些整改措施。首先,谷歌需要教育员工关于用户数据的隐私和保密性;此外,谷歌需要发起一场全国性的公共服务运动,教消费者如何确保无线网络的安全并保护他们的个人信息。
据彭博社(Bloomberg)报道,谷歌已经关闭并卸载了可以收集景观车个人信息的软件和设备,谷歌最终将销毁景观车从2008年到2010年3月收集的数据。
谷歌的整改对维护隐私权有积极作用。康涅狄格州司法部长乔治·杰普森说:“消费者对个人隐私的要求是合理的。”这项调查捍卫了这些权利,审判结果也确保了谷歌今后不会在未经许可的情况下使用类似的方法获取个人信息。”杰普森甚至认为,整改措施可能会形成一个新的谷歌。
截至美国股市12日收盘,谷歌股价收于831.52美元,一天内下跌0.13%。
尽管谷歌已经同意实施一系列整改措施,但仍有人怀疑谷歌能否翻开新的一页。一位名叫consumerwatchdog的隐私监管者说:“让谷歌教育消费者有关隐私权的知识,就像让狐狸告诉鸡如何确保笼子的安全一样。”
除了目前的业务和产品,人们还对谷歌眼镜新产品可能引发的隐私问题表现出更多的关注。it顾问斯科特评论道:“如果你在星巴克用谷歌眼镜记录一对夫妇之间的秘密语言,你也违反了隐私法吗?事实上,提起诉讼的38个州已经表示,他们不会容忍未经许可获取个人信息。”