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据新浪科技3月22日消息，为确保用户个人信息的安全，上海电信透露，到目前为止，上海电信已经在前台、内部管理和系统保障等方面采取了各种有效的保护措施，以确保电信用户的信息安全，包括代理人和合作伙伴需要签订保密协议以履行保密义务，以及未来引入无纸化受理，不再要求用户提供身份证复印件。
用户信息一般指身份信息、合作信息、沟通信息和消费信息。此前，国务院发布了《关于大力推进信息化发展和有效维护信息安全的若干意见》。上海电信非常重视保护用户的个人信息安全，并为此采取了各种措施。
据悉，首先，上海电信要求所有涉及用户数据的人员和单位签署保密协议。上海电信已经在所有涉及用户信息安全的环节和人员上签署了保密协议，并通过法律手段保护用户信息不被泄露。上海电信与用户信息相关业务单位签署了用户信息安全承诺书，各单位负责人作为责任人签署并备案。与代理商和商业伙伴签署的所有协议都添加了关于用户信息保护的相关条款。如有违反，合伙人也将承担法律责任。电信内部业务、it支持等。与用户信息联系人签署保密协议。
第二，在用户数据联系层面，处理流程受到严格监管，对信息泄露“零容忍”。例如，当电信营业厅前台受理时，在用户身份证复印件上加盖“仅用于办理电信业务，复印件无效”的印章，或签字明确复印件无效。今年，上海电信营业厅将推出无纸化受理，用户不再需要提供身份证复印件。上海电信对协议终止一年后用户在验收点提供的证书副本的临时保存、后续归档和销毁有严格的管理措施。
三是加强信息数据库系统保障，从技术层面杜绝用户信息泄露。上海电信确保包含用户信息的数据设备与公共网络隔离；存储用户信息的设备本身应得到加强和保护；在涉及用户信息的过程中，进行梳理和改进，防止无意的数据泄露。(银刀)
