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“先是机票,然后是苹果笔记本电脑,然后只是开个账户要现金。”京东和阿福精油事件尚未澄清。近日,另一家服装供应商被京东拖欠40万元货款,该供应商向记者透露,拒绝京东“采购”经营小二的要求后,因账期原因突然被拖延。在此之前,他已经向京东运营小二支付了近7万元的房款,以增加门店的客流量。
“代买”名单商家买单
“我觉得京东就像几年前的淘宝。拥有交通权力的第二个经营者经常利用权力谋取私利,我们不能放过它!”自去年3月以来,京东的服装供应商频频收到京东第二运营商的变相请求,情况很糟糕。“开始的时候,我们和第二个运营商相处的很好,如果有什么推广活动的话,他会给我们做推广。作为朋友,我们也会把自己的衣服送给他。”但是负责人并不认为这只是开始。此后,二号行动频繁向他们提出各种“代买”清单。自去年7月以来,该供应商已为2号运营在线购买了北京至深圳和北京至广州的全部机票,总计支付了7000多元。“现在回想起来,他应该是在考验我们。看到我们如此爽快地答应,他的要求越来越高。去年我去了香港,他让我给他带一台笔记本电脑和一部手机。”直到去年10月,第二个运营商甚至向供应商借了3万元,因为他没有足够的钱作为朋友买房子,但从未提及再次还钱。
供应商透露,小二的运作非常谨慎,一切都是以“代买”或“借”为由收取的。甚至连汇款账户都不是他自己的,而且“基本上所有朋友的账户”的总金额接近7万元。如果这种情况继续下去,供应商透露,这是难以忍受的。自去年10月以来,第二家运营商的请求被拒绝,随后销量大幅下降。各种问题也随之而来。”我们从去年11月到今年2月的付款还没有结清。他们给出的理由是“货物有投诉,没有处理”,这让供应商感到困惑。“10月份之前,我也遇到过客户投诉,但是我当时没有看到延迟付款。”
拥有大量权利的小型二手供应商不敢说出来
据了解,目前在京东服装开放平台设立的运营经理被称为“运营小二”。小二运营部的职责包括与供应商的谈判活动、分配活动资源、提交活动供审查和审查新产品。职位职能相当于京东家电部的采购部。每一个第二运营商都有很多供应商资源,从50家到数百家不等。供应商对他们的评价是:“别看官不大,但权力很大。”
前JD.com运营商格雷(化名)告诉记者,一般运营商手中会有一些免费资源,可以给他们管辖的供应商,比如给他们一些有影响力的促销活动的机会,以促进客户流量。“一些活动只会告诉一些企业。至于如何选择供应商,从理论上讲,高质量、销量好的商家是主要选择,但不排除关系好的商家。”
格雷离职的真正原因是,他无法接受第二家运营商在与供应商谈判时的态度和内部氛围。当他第一次加入公司时,他目睹了第二个运营商和供应商之间的几次谈判,他的语气很生硬。“这根本不像是谈判,而是更像是一个命令。在一些明显会让供应商赔钱的折扣促销活动中,第二家运营商会迫使供应商合作。”在格雷看来,他们只是依靠京东作为招牌。在运营的第二年,许多供应商只能敢于直言。“毕竟,大家还是要一起吃饭。”
之前透露消息的供应商也有同样的担忧。“我从来都不敢报告这件事。毕竟,我必须在京东做。即使我这次手术失败了,我怎么能配合下一次手术呢?”
京东的警惕与刘的担忧
店主的腐败问题似乎已经成为电子商务发展的一个不可避免的阶段。阿里巴巴之前已经暴露了内部腐败问题,阿里巴巴内部也进行了自查,甚至将相关人员移交给公安机关。
对于这种情况,JD.com本身一直保持警惕。首席执行官刘最近在内部培训中表示,他非常担心一些员工的服务态度,整个团队的整体素质与十年前相比有所下降。“一些供应商和卖家表示,在京东,无论是投资、运营还是融资,都有一些人感到非常乐观,好像他们是供应商的负责人,服务意识很差。”刘对说道。
在这件事上,记者联系了JD.com,对方表示将核实卖方提到的具体情况。一旦属实,JD.com将解雇该员工,并考虑按照规定将其移交司法机关。相关负责人表示:京东有《开放平台反腐败条例》,不准收受任何价值的财物,未经允许不得参加宴会。只要一名员工试图索贿,并被发现是由供应商举报的,JD.com将立即给予该记者高额奖金。此外,供应商和卖方均签署了《反商业贿赂协议》,该协议规定合伙人不得行贿,有权监督和举报,并同意将当前交易金额的30%或10万元的违约金作为反腐败赔偿。