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销售假货、修改广告词、退货...在小米热销的背后，它遇到了越来越多的负面问题，小米的声誉再次面临危机。记者获悉，北京市工商行政管理局海淀分局近日决定立案调查处理。
销售假货、修改广告词、退货...在小米热销的背后，它遇到了越来越多的负面问题，小米的声誉再次面临危机。一方面，“中国打假第一人”王海发布了几条微博，直接指向红米的质量问题；另一方面，小米公司最近取得了最新进展，据报道，该公司涉嫌虚假宣传。《经济信息日报》记者获悉，北京市工商行政管理局海淀分局近日决定立案调查处理。
屏幕摄像机被指控“窃取光束”
8月13日，小米发布了小米2的旗舰手机，售价2000元人民币。799元的价格和相对高质量低价格的配置使其在12小时内迅速突破80万的销售大关。
当一些消费者得到期待已久的手机时，他们发现小米宣传的“价廉物美”的配置被人为地取代了。“小米曾经声称他使用的屏幕是夏普/AUO的屏幕，但经过测试发现是天马的屏幕，而红米note2配备了三星[微博]1300万像素的摄像头，但实际上是配备了欧飞光(报价002456，咨询)摄像头，前后的口号不同。”三星添加了一个词‘等待’。”住在太原的刘女士在电话中告诉《经济参考报》，这次购物经历让她明显感觉被骗了。
王海，“中国第一个打假人”，将小米推到了舆论的风口浪尖。王海直接给红米发了几条微博。他在微博上表示，瑞米note2宣称拥有“5.5英寸夏普/AUO 1080p全高清屏幕，三星1300万像素摄像头”，但在拨号界面输入“*#*#6484#*#*”表明屏幕是中国制造的。天马；相机是欧飞光的，不是三星的。这是典型的欺诈。当消费者可以要求退款并支付三次，或者委托他的团队起诉时，他的团队将收取30%的法律费用作为赔偿。8月29日，王海在网上公开征集米粉维权，并附上了一份标准的民事诉状。与此同时，他提醒说:“建议消费者自己维护自己的权利，并在受理法院起诉或投诉。”
对小米的疑虑仍在发酵。日前，记者了解到，小米公司在宣传中使用了一些夸张的词语，如“屏幕之王”、“世界一流”、“最低”和“最好”，违反了9月1日正式实施的《中华人民共和国广告法》中“企业不得使用最大、最小、排他等一系列极端词语”的规定。接到举报后，北京市工商行政管理局海淀分局于9月23日对小米公司虚假宣传案的举报进行了回复，称已决定立案调查处理。
热卖背后有更多的唾弃
一位消费者告诉《经济信息日报》记者，买了红米笔记本2后，除了屏幕换成了天马而不是夏普之外，他无法忍受手机功耗很高，触摸屏很差，影响了正常使用。
黄平，散热问题...小米手机(微博)卖得好之后，消费者对手机质量的抱怨越来越多。记者了解到，目前，很多客户选择在天猫和京东退掉小米手机。
“不到一个星期，手机就开始死机，摄像头完全失灵，无法打开。打了一个很长的电话后，机身非常热。更让我气愤的是，当我与小米的售后客服就小米手机的质量进行谈判时，小米的客服除了推卸责任之外，并没有解决问题的基本态度。”消费者李先生告诉《经济参考报》记者。
另一件让消费者感到意外的事情是，小米领导人雷军(微博)此前在新闻发布会上宣布，他将推出一项针对小米note2用户的29元一年的意外保险服务，如果手机在一年内出现问题，可以直接更换。然而，随着手机的销售，小米改变了它的声明:“它说，它将帮助维修和支持更换，但它必须得到认证。任何故意损坏它的人都不会归还它。”
小米对更换屏幕的回应纯粹是一个“谣言”
在回答许多问题时，小米官方回应称，关于小米2使用夏普/AUO屏幕的传言不存在。小米表示，Redmi note2的5.5英寸ips全尺寸1080p分辨率屏幕有很多供应商，Redmi note2的夏普/AUO屏幕没有出现在8月13日小米秋季新产品发布会、ppt和小米演示现场。
关于屏幕质量问题，小米回应称，销售的红米note2的所有屏幕都通过了小米的工厂测试，符合相关标准，屏幕的冷色调和暖色调与使用屏幕的批次有关。对于喜欢冷色的用户，建议将“设置-其他高级设置-显示-颜色和饱和度”设置为“冷色”。
小米还否认“三星1300万像素相机”被国产“欧飞光”相机取代。三星是传感器的核心部件，欧飞光是相机模块，所以传感器的品牌和像素通常简称为相机型号。随后，小米将宣传图片中的信息改为“三星等1300万像素相机”。
值得注意的是，小米也承认，小米官方网站之外的一些产品图片和文字有错误信息，原因是小米在网上销售红米笔记本2时出现了错误。尽管小米在发现修改后立即通知了用户，但一些错误信息未能及时修改。此外，它还在京东、苏宁乐购(微博)、10085等电子商务平台上销售。为了在第一时间发布这些材料，这些平台使用了未经小米事先正式确认的版本。
