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宇龙酷派执行副总裁李斌在接受《国家商报》采访时表示,此时大举攻击电子商务是很正常的。“随着移动互联网的兴起,由市场定位决定产品规划的传统商业模式遇到了发展瓶颈,酷派电子商务运营模式的转型就是重塑酷派品牌。”
在品牌营销和渠道运营方面,国内手机厂商推出了线上线下“两条腿走路”的综合试点,以实现渠道社会化转型后的第二次转型——社会渠道电子商务。
然而,以“中国酷联”为代表的国内手机厂商在电子商务渠道的布局上更多的是一个空白的填补。缺口填补后的线上线下整合,以及整合所需的企业机制和企业文化的深度同步,仍在探索之中。
填补空缺后避免冲突/
1月9日,酷派互联网与电子商务总裁朱在酷派新产品发布会现场表示,酷派将推出独立的电子商务品牌“大神”,将采取独家产品策略,坚持大屏幕、高配置、高性价比的优势,推出更多差异化产品。同时,我们保证在渠道和价格上的优势,并承诺不会对其他渠道造成价格影响。在构建电子商务生态系统的同时,我们将继续与京东、苏宁乐购和天猫等b2c商场合作。
这是继中兴、华为、联想之后,国内手机品牌突破渠道冲突顾虑,全面进入互联网手机,将电子商务作为战略销售渠道的又一案例。到目前为止,“中国酷联盟”已经在网络手机领域建立了自己的子品牌——努比亚、荣耀、大神和盛传。
同一天,酷派还发布了相关的旗舰产品,包括酷神和酷神f1,它们的售价都不到2000元,与小米手机的定价策略有些相似。
据报道,这两款八核手机将不会在离线渠道同时推出,而只会在酷派的电子商务渠道销售。Coolpad电子商务产品的定位主要基于大屏幕、超高配置和“超高性价比”的理念。
朱说,他们已经学会处理酷派官方网站渠道和各种电子商务平台之间的微妙关系。酷派将根据产品特点选择优秀的合作伙伴进行产品发布。例如,这一次,它将与京东合作推出上述两个产品,并在后期逐步覆盖其他大型电子商务平台。
基于国内手机行业激烈的竞争环境,酷派早在两年前就开始在电子商务领域部署。2012年5月,酷派和JD.com发布了酷派7728智能手机作为首次销售。那年7月,酷派天猫商城的官方旗舰店开业,2013年5月,酷派商城的自营电子商务渠道酷派商城上线。
经过一年多的探索,酷派已经形成了电子商务主题明确的主导模式,将独立的电子商务产品与线下渠道产品区分开来,并根据电子商务用户的产品需求特点进行灵活调整。
李斌说:“中冷联盟销量最大的产品都是千元智能机器。不是每个人都很重视电子商务渠道,他们担心失去和影响他们的线下渠道。”
《国家商报》记者了解到,所谓“电商渠道未被特别关注”背后的事实是,2014年之前所有酷派手机在京东平台的销售都是渠道经销商和分销商的行为,与酷派官员没有直接关系。
2013年5月酷派在线商城上线时,为了防止线上渠道和线下渠道不协调,酷派电子商务渠道的产品策略进行了定制。这些产品由电子商务部门独家销售,只在酷派商城和第三方商城平台上销售,不进入运营商渠道和社交渠道。
“我们在实践中发现,在线和离线价格之间存在一定差异是正常的,因此我们生产了两款属于我们自己电子商务品牌的手机。当我们真正开始做它之后,我们发现它并不那么困难。目前,时机确实已经到来。”李斌说,做电子商务就像一场革命,一个人必须创造自己的生活。
为了全面拓展电子商务渠道业务,酷派成立了独立的运营团队。朱原来是分管的副总裁,后来调到电商业务部担任总裁。Coolpad官方宣称这是“一场文化变革”。
操作员“释放”/
如今,运营商定制手机的销量已经占据了一半的市场,那些不想通过运营商定制渠道的品牌很难快速扩张。自从小米模式出现后,这种情况发生了变化。然而,以前严重依赖运营商渠道的“中国酷联”,如果想将渠道转化为电子商务,就无法回避运营商的利益门槛。
事实上,“中国酷联盟”的兴起与运营商渠道的支持直接相关,但也暴露出他们在社交渠道上缺乏动力。当前的困境开始打破这种平衡。以联想为例,由于运营商渠道支持70%的销量,其国内销量在国内手机阵营中排名第一。然而,销量大、利润低已经成为联想的痛点。
对于拥有“中国酷联”等大品牌的国内手机制造商来说,运营商的出货量最大,但采取运营商渠道会降低毛利率,给品牌增加有限的价值。随着智能手机产品周期的缩短,从国货包、省货包、地货包、县货包到零售商的传统流程明显过时,而电子商务渠道成本小,空受益大,见效快,更容易拉近与消费者的距离,有利于与客户群体的沟通和共享。这使得陷入困境的国内手机制造商找到了扭转困境的方法
中国移动联盟秘书长王艳辉在接受《商业日报》采访时表示,在运营商的帮助下,手机制造商可以实现快速的规模增长。此外,通过运营商的终端补贴,制造商也可以获得少量的利润。然而,受利益的驱使,国内手机制造商必须尝试毛利率更高的互联网渠道,但他们绝对不会放弃现有的运营商渠道,以寻求“利润”和“数量”之间的动态平衡。
自从小米模式成功后,运营商意识到很难在运营商渠道上取得大的突破,所以他们从2012年开始将签约机渠道社会化。例如,中国移动广东分公司在2013年4月召开了终端社会化会议,提出手机厂商应全面拓展社交渠道,运营商只需“发号+发放补贴”。中国电信和中国联通采取了类似的渠道策略。
一方面,运营商的渠道社会化战略使得传统的国家和省级代人的蛋糕变小,另一方面,手机制造商有更多的空空间进行渠道转型。
渠道电子商务仍然需要闭环集成/
王艳辉解释说,传统手机制造商通常有四种渠道模式:第一,国家代模式,即产品交给国家代理商,国家代理商负责后者的销售链;第二种是省级模式,即把产品交给各省的代理商;第三种是fd(直接控制配送)模式,即制造商与终端零售商联系,省级fd提供资金和物流;第四,来自制造商的直接供应,即直接向零售商供应产品。
数据显示,在上述四种模式中,fd平台模式的份额相对不变,而传统分销业务(全国和省级代)的份额在下降,而运营商平台(运营商的终端公司)、工厂直供、电子商务和电视销售模式的份额在上升。
国泰君安此前发布的一份报告称,未来三年,运营商渠道、社交渠道和电子商务渠道的手机出货量之比将在4: 4: 2左右。同时,预计2014年电子商务渠道市场容量的同比增长率将有所提高,以“中国酷联盟”为代表的电子商务渠道增长率将超过100%。
在产品生命周期的不同阶段,空的渠道利润从15%到35%不等。随着技术的迭代,产品生命周期缩短,产品价格降低,渠道利润空不断压缩。在逐利机制下,手机制造商平抑渠道的能力不断增强。因此,电子商务和互联网的直供模式,作为一种渠道高度扁平化的零售业务,被视为一种战略业务。
据报道,13日,华为消费者bg副总裁刘江峰将接替徐新泉出任华为荣耀事业部总裁,距离荣耀独立运营不到一个月。
在这方面,华为公共关系部告诉《国家商报》:“根据市场形势和业务发展需要,我们一直在努力从b2b转变为b2c,为消费者提供更好的产品和服务。如有组织调整,将及时公布。”
华为终端的一名前员工告诉记者,如果在新的业务领域出现人事调整,不能排除这是高级管理层加快“试错”的策略。
2013年,除了“中国酷盟”的一线阵营外,还有很多国内厂商和创业团队抄袭了“小米模式”,比如由前oppo高管创立的Yijia和具有金利投资背景的iuni“小米对抗小米”。
艾传媒咨询(Ai Media Consulting)首席执行官张毅表示,自2014年初以来,国内一线手机厂商纷纷推出互联网电子商务手机,这标志着渠道电子商务已经成为一种气候,未来国内手机将是一场针对小米的“攻城战”。
然而,与小米模式相比,以“中国酷联盟”为代表的手机制造商扩大了电子商务渠道,这更多的是为了填补空白,但小米有着与生俱来的基因。填补电子商务渠道可能只是第一步。决定这场手机电子商务革命成败的关键因素是填补空白后的全面整合,包括与线下渠道、外部合作伙伴、内部机制和企业文化的闭环或无缝整合。这场电子商务革命才刚刚开始。
对此,酷派副总裁苏进指出,在电子商务渠道的布局上,国内各大品牌的发展战略是相似的,国内厂商将在短期内借助第三方电子商务平台的影响力、流量和信誉度,快速分销和销售产品,从而快速提高电子商务渠道的销售比例。但从长远来看,我们必须建立自己的电子商务渠道,建立一整套机制,包括物流、支付和会员。
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