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联通市场部总经理加入虚拟运营商
据《北京青年报》记者报道,在加快寻求业务突破的同时,挖掘传统运营商的管理和技术人才,正成为刚刚获得虚拟运营牌照的企业的一项重要任务。
中国联通市场部(报价、咨询)总经理周有蒙(音译)之前一直在业内沸沸扬扬,但他终于在本周找到了答案。离开公司后加入的艾实德(行情、咨询)假期前刚刚拿到虚拟运营牌照,主要负责虚拟运营业务。有了艾士德的正式执照,周有梦也去了前台。据悉,艾士德已与中国电信和中国联通签署了移动转售业务试点合作协议,并已收到中国移动的合作确认。在最初的业务试点期间,艾士德将为年轻用户推出一个新的时尚传播品牌。
我渴望传统“老大哥”的才能
中国联通市场部副总经理蒋大军与周有蒙一同离开。有传言说他也打算加入某个虚拟运营商。此外,有传言称,中国联通副总裁李刚也已提出辞职,将加入第一批获得虚拟运营牌照的胡阿祥连欣担任董事长。《北青报》记者了解到,获得虚拟运营商牌照的企业非常渴望传统“老大哥”的人才。刚刚拿到牌照的苏宁昨日也向《北青报》记者证实,他们已经成立了一个专门从事虚拟运营商业务的部门。然而,与以往“注重内部人才培养”的经营策略不同,苏宁从去年开始就明确表示,虚拟业务部将从社会上招聘成熟的专业人才。
传统的运营商人才带来了终端客户服务的概念
据《北京日报》记者称,虚拟运营商将通过推出更好地满足未来需求的特殊服务来吸引用户。换句话说,未来虚拟运营商带来的竞争模式将是用户根据最合适的增值业务最终决定选择哪个运营商的基础通信业务。
业内人士表示,如何与终端客户即普通消费者建立更紧密的关系,将是对虚拟运营商们的一个重要考验。因为除了国美、苏宁和京东,大多数获得虚拟经营许可的企业都从事b2b业务,很少与终端消费者接触,传统运营商带来的终端客户服务理念对这些企业来说非常重要。
以艾士德为例。虽然它一直被认为是中国最大的手机经销商,但它都从事b2b业务。因此,在这次专门成立的虚拟运营部门,一半的员工都来自传统运营商。
此外,尽管未来是一种竞争关系,但虚拟运营商与传统运营商之间的行业关系也将非常重要。“毕竟,虚拟运营商的基本业务资源都来自那里,他们的交易肯定非常重要。”
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