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4g通话的质量普遍下降
据记者调查,移动4g在顺义遇到了“水土不服”,经常出现等待呼出、无法呼入、接收短信延迟等问题。
刘女士说,她已经打电话给中国移动官方客服10086,询问等候电话的事宜。客服回应称,4g移动通信技术仍不成熟,通话时从4g切换到3g需要时间,因此连接速度较慢。有人建议消费者在打电话之前关掉4g。
读者付也表示,4g的数据业务速度要比3g或2g好,但“语音业务将下降到3g,中间转换肯定会有问题。”
居民乔(音)说,她暂时转用4g,导致通话质量严重下降。“我经常不能打电话,不能接电话,不能接收短信,而且短信被延迟了30多分钟……”我在微博上写道:“亲爱的,如果你打我的手机,请拨几次;如果你不发短信回复我,请耐心等待至少30分钟。领导,我会直接交罚款的。”居民冯建议乔小姐上网时使用4g网络,打电话时使用3g网络,以免等候。不过,他也表示,使用手机非常耗电,而且手机的型号也有限。“iphone5s不支持它,只能换成三星或其他几个品牌。”
“目前4g覆盖的区域太少,互联网接入和通话需要转换,延迟太长。”顺义贴吧网友“我叫小华”表示,3g基本上可以满足日常工作和生活的需要,看视频和4g没有太大区别。如果你不需要下载大文件,不推荐使用4g。
4g功能正在改进
记者在中国移动10086官方微博上反映了上述问题,回应称中国移动4g网络刚刚建成,各项功能正在全面优化和完善,一些新上市的4g终端也在适应4g网络。消费者购买的手机可能还没有完成最终的改装,所以消费者可以将自己的联系方式和详细信息告知10086,10086会尽快进行核实和处理。
文字/记者李楠
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