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仅仅两年时间,中国的团购行业就经历了跌宕起伏。团购网站从夜晚到现在蓬勃发展,大部分的风景不再甚至消失了,这着实让商家、消费者甚至产业链中的各方大吃一惊,并引来感叹。然而,创新工场(innovation works)董事长兼首席执行官李开复曾表示:“团购教线下商家从网上获取本地用户,并教用户通过网络找到本地服务,为o2o(线上到线下)铺平了道路。”
O2o罢工
毫无疑问,在后团购时代,o2o正在不可阻挡地崛起。随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及,许多在线用户的需求与线下实体经济紧密结合的线上线下正步入电子商务阶段。2012年底,各大互联网巨头在o2o领域做出了巨大努力。12月初,新浪的支付系统升级为新浪微博钱包,试图与微博的在线社区相结合,创建一个闭环电子商务模式,这也是新浪微博开发盈利模式的举措之一。
此外,腾讯微信与化妆品电子商务“护肤交易所”合作,不仅是为了成为在线电子商务的移动门户,也是为了在顾客和当地商家之间建立o2o消费闭环。支付宝对线下支付的反击更明显地暴露了其在o2o支付领域的野心。
据统计,2011年中国o2o市场规模为562.3亿元,2012年为985.8亿元,2015年将超过4000亿元。这个增长率无疑会受到资本市场的关注。不可否认,o2o是近年来移动互联网行业最有前景的领域,这一趋势将持续到2013年。“2013年,o2o仍然是一个非常重要的投资方向。围绕手机特性产生的新需求和商业模式将是投资的重点。”戈壁投资的合伙人童表示。
不平凡的2012年已经过去,但2013年注定会是更加激动人心的一年。消费者仍渴望购买性价比更高的产品和服务,企业仍渴望通过互联网和其他方式快速推广和营销。毫无疑问,o2o已经成为一种良药。o2o主要制造商的持续行动会带来什么样的市场?微信和微博等热门应用能成为腾讯和新浪占领o2o阵地的先锋吗?
不仅仅是二维码
移动互联网就像最初的互联网一样,再次改变了人们的生活方式。它为人们随时随地上网提供了极大的便利,并首次使在线虚拟世界与人们的现实世界无缝便捷地连接起来。2012年第二季度,公众评论的移动客户端浏览量超过了个人电脑,移动应用的增长也跨越了一个临界点。
移动互联网的迅速普及使o2o的广泛应用成为可能。事实上,o2o领域的创新应用是基于移动互联网的,作为o2o领域最常见的认证方式,QR码备受推崇。例如,移动互联网平台级应用微信推出了会员卡,这是一种全新的以生活电子商务和o2o为核心的产品,以腾讯的各种产品为基础。通过微信会员卡,更多的线下和线上用户可以享受移动互联网的便利,获得优惠和特权,帮助商家和企业建立泛用户系统,构建丰富的媒体互联网信息渠道,同时采用扫描二维码的方式。此外,支付宝推出了二维码支付方案,巨化高级董事程伟文认为,使用支付宝的二维码支付方案有望在三年内打开1000亿的市场。
现在,二维码在o2o过程中发挥了关键作用。环顾四周,有一个场景是“城市充满了二维码。”这是因为二维码具有信息量大、解码可靠性高、易于制造和经久耐用的特点,逐渐成为各种互联网应用的“标准”。然而,安全性差已经成为其固有的缺点,扫描设备的高成本也使许多企业望而却步。
事实上,二维码不是唯一的选择,近几年逐渐升温的nfc是另一种解决方案。Nfc具有许多优点,例如高安全性、快速连接建立和高带宽。因为它的通讯距离小于10厘米,所以可以避免设备之间的相互干扰。如今,许多搭载安卓系统的智能手机都支持nfc技术。三星galaxy s3、note2等高端智能手机支持nfc,windows phone 8支持nfc,htc one x等nfc手机支持万事达支付卡应用等。这使得人们对nfc在o2o和移动支付领域的广阔前景有着无限的想象。如今,许多人相信nfc将成为未来主流的移动支付方式。2012年底,伦敦的公交车开始支持nfc移动支付技术。然而,nfc仍处于蓄势待发的阶段,许多制造商仍持观望态度。这是因为nfc的普及需要大量硬件设备的支持,而手机制造商和金融机构部署大量硬件设备的前提是有足够大的市场,这使得NFC难以普及。此外,nfc还面临许多问题,例如需要统一标准。
O2o闭环信号
毫无疑问,o2o成败的关键在于如何有效地将这两个“O”联系起来。腾讯将微信视为移动互联网门户,它实际上是在有效地将在线用户和离线用户结合起来。因为从线上到线下,实现在线用户需求和线下用户消费的有效转换,将o2o这一新的商业模式转变为安全可靠的商业闭环,是商家和消费者都迫切需要解决的问题。在o2o的商业模式中,客户需要方便和安全的技术,而企业需要安全,同时避免在设备和技术上的大量投资。
安全、实用、低成本的技术自然会成为主流。事实上,除了二维码和nfc,许多制造商已经开始尝试寻找合理的技术来支持日益流行的o2o应用。例如,支付宝在2012年底推出了声波支付功能,即声波支付功能内置于手机客户端。用户打开该功能后,用手机扬声器指向收款人的麦克风。对方设备收到后,会通过验证系统自动识别信息,然后用户可以取走相应的商品。声学支付是利用声学传输对两个设备进行近场识别,安全易用。此外,微护照混合通信验证和指纹支付等新的认证和支付方式的出现,给o2o市场带来了丰富多彩的色彩。
值得一提的是,专为o2o认证开发的独立第三方移动互联网应用微护照上线仅两个月就获得了两项年度技术大奖。在《互联网周刊》主办的第十届中国互联网经济论坛暨第一届金奖颁奖典礼上,微护照荣获中国科学院《互联网周刊》和中国社会科学院信息研究中心颁发的“2012年度移动互联网最佳创新技术奖”;在CCID新年中国优秀科技奖的评选中,微护照荣获“2012 o2o科技创新奖”。微护照是今年金像奖中唯一获奖的移动互联网技术产品。评审团相关专家表示,颁发微型护照正是组委会希望它能为o2o乃至移动互联网行业的发展提供动力。
微型护照的获奖是由于其先进的技术和精确的定位,其高可靠性和低铺设成本的平民。目前,微护照产品已经申请了五项技术专利,用户可以绑定各种电子商务网站的账户,在线销售订单时,可以在微护照中出现电子证书。当用户去商店使用时,消费者只需打开微型护照手机客户端,要求营业员在带有微型印章的手机上“拍照”,即可完成电子证书的验证或资金的归集,并更新后台数据。作为专业的第三方平台,微护照电子证书系统采用软硬件双重加密,能够满足银行级的安全需求。它使用独立的psam加密和解密卡专用于金融,并与服务器密钥管理器一起工作,以确保链接安全。作为专业的电子证书服务,它为电子商务支付和各种移动应用服务提供商提供透明的传输渠道,并拥有国内领先的安全认证系统和可靠的平台运营服务能力,确保为合作伙伴提供稳定的服务。
开发微型护照的北京魏徵全景信息技术有限公司首席执行官李岩表示:“微型护照能够不断得到行业组织的认可,是一种荣誉。我们可以看到,不仅越来越多的人关注o2o领域,而且越来越多的组织和专家能够真正关注o2o商业模式发展的技术驱动力。很荣幸能够代表o2o领域的技术创新产品,这也是o2o闭环问题即将解决的一个信号!”
合作是关键
移动互联网和移动支付已经成为时代的潮流。我们很容易发现,2012年12月o2o领域的事件太多了,我们也可以相信,2013年o2o市场的竞争将会更加激烈。正如李岩所说,o2o商业模式实际上越来越受到重视,o2o市场繁荣的关键在于厂商、商家、消费者等各方共同推动参与,坚持规范开放的商业环境,构建完整的生态系统。毫无疑问,作为一个独立的第三方专业电子证书平台,微护照将为合作伙伴提供免费服务,并免费为合作伙伴的商户提供验证设备。商家在使用过程中没有网络成本,操作简单高效。
作为新生的小牛犊,micro-passport不仅迅速进入角色并在o2o领域展开合作,而且其清晰的第三方定位也值得称道。李岩说:“我们是独立的第三方o2o电子认证平台。我们只关注认证领域。我们既不是裁判也不是运动员。我们是认真的服务员。”