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包装销售时,有必要为个别企业提供单独的关税计划
根据通知,电信企业在自主制定电信业务资费计划时,应遵循合法、公平、诚信的原则,考虑用户的不同需求,并提供服务包装等各种资费方案供用户选择。资费计划的结构应当科学、合理、简单、明确,资费标准、收费方式和相应服务应当在计划中列出。对于固定语音、移动语音、短信、宽带等涉及用户基本通信需求的服务,电信企业在打包销售时,必须为套餐中的个别服务提供单独的资费方案。鼓励电信企业为城乡低收入群体提供更优惠的资费方案。
不要单方面夸大关税减让,以确保用户了解消费
根据通知,电信企业应进一步提高资费的透明度,建立资费计划公示制度,并通过营业厅、代理点和网站在公开市场上公布所有销售资费计划。在商业推广中,它应该是全面和准确的。应提醒用户注意资费方案的限制条件及其他需要引起用户注意的事项,资费优惠幅度不应单方面夸大或进行容易引起用户误解的虚假宣传。
通知要求,电信企业在与用户签订协议时,应充分尊重用户自主选择权。在收费过程中,应根据相关标准准确收费,确保用户清楚了解自己的消费情况。同时,电信企业应严格执行相关政策,建立和完善电信资费内部管理制度,努力降低运营成本,为用户提供更好、更便宜、更透明的电信服务。
工业和信息化部通信发展司司长闻库表示,这项政策赋予了电信企业全面灵活的自主定价权,对于进一步鼓励电信市场竞争,充分发挥市场“看不见的手”对资费的调控作用,全面提高电信市场经济运行效率具有重要意义。
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